B2B-Marketer sind Veränderungen nicht fremd, insbesondere wenn neue Technologien eingeführt werden. Aber eine solche aufkommende Technologie – generative KI – ist ein wenig anders als die anderen Trends: Sie bringt das B2B-Marketing in eine neue und aufregende Ära, in der Teams endlich Erlebnisse in großem Maßstab personalisieren können.
Aber wie reagieren B2B-Marketer auf diese Veränderung? Um dies herauszufinden, hat ON24 mehr als 500 B2B-Marketer in den Vereinigten Staaten befragt, um zu verstehen, wie Teams KI-Tools nutzen und wie Marketer denken, dass KI die Branche in Zukunft beeinflussen wird.
Die Ergebnisse sind in unserem Sonderbericht zusammengefasst, Der Stand der KI im B2B-Marketing im Jahr 2024. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse, die Sie wissen müssen.
Top-KI-Trends für B2B-Marketer
Unser Bericht über die KI-Forschung für B2B-Marketer 2024 hat ergeben, dass:
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- 85% der Organisationen sind sich einig, dass Unternehmen, die KI nutzen, eine stärkere Umsatzleistung erzielen werden als solche, die dies nicht tun
- 83% der Unternehmen glauben, dass KI es Marketern ermöglicht, zu skalieren und die Personalisierung zu verbessern
- 87% der Unternehmen sind sich einig, dass KI das Marketing-Automatisierung effizienter und effektiver macht
- 84% der Unternehmen sind sich einig, dass der intelligente Einsatz von KI das Kauferlebnis verbessern wird
Wenn es um die fortgesetzte Einführung von B2B-KI-Tools geht, haben wir auch festgestellt, dass:
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- 84% der Unternehmen planen, mehr KI in ihre Marketingstrategien zu integrieren
- 72% der Führungskräfte fragen ihre Mitarbeiter, wie sie KI nutzen werden
Laut der Umfrage hat KI bei B2B-Marktern Einzug gehalten. Tatsächlich gaben 87% der antwortenden B2B-Marketer an, dass sie KI nutzen oder testen. Mehr als die Hälfte (53%) berichtet von einer signifikanten Nutzung von KI, während 34% derzeit testen und einen Fahrplan zur Nutzung erstellen.
Um diesen letzten Punkt zu ergänzen, sagen mehr als 8 von 10 (84%) B2B-Marketingteams, dass sie planen, KI bis Ende 2024 in ihre Strategien zu integrieren. Dies liegt wahrscheinlich an den starken Gefühlen, die Vermarkter über die potenziellen Auswirkungen von KI in Bereichen wie Analytik und Messung (93%), Entwicklung von Werbeinhalten (87%), Zielgruppensegmentierung (85%) und Webinaren und Veranstaltungen (80%) haben.
Viele B2B-Vermarkter setzen derzeit KI in Bereichen wie der Inhaltserstellung ein. Fast zwei Drittel (63%) nutzen KI zur Erstellung von Werbeinhalten wie Landing Pages und E-Mail-Texten – die am häufigsten genannten Anwendungsfälle für KI unter den Umfrageteilnehmern.
Das macht Sinn, da die Inhaltserstellung zeitaufwendig sein kann und der Bedarf an mehr Inhalten nur wächst. Mit den richtigen KI-Tools, kann generative KI helfen, die Inhaltserstellung zu beschleunigen, indem sie organisiert, gliedert und erste Entwürfe für Texter erstellt, die perfektioniert werden müssen.
Fast die Hälfte (45%) der Befragten, die KI nutzen, verwenden sie auch für Webinare und virtuelle Veranstaltungen. Mit KI können Teams Webinare und virtuelle Veranstaltungen optimieren, indem sie Werbeaktionen personalisieren, Möglichkeiten zur Publikumsbeteiligung optimieren und Inhaltsvorschläge automatisieren. Tatsächlich hilft die Fähigkeit von KI, Inhaltsmaterial von Webinaren wiederzuverwenden, die Lebensdauer eines Webinars weit über das Veröffentlichungsdatum hinaus zu verlängern.
KI-Nutzung im Marketing heute
Es wird viel über die Nutzung von KI im B2B-Marketing gesprochen, aber Reden bedeutet nicht immer Handeln. Wir waren daran interessiert zu erfahren, wie viele Vermarkter KI nutzen oder planen, sie zu nutzen – hier ist, was wir herausgefunden haben.
Der Hype um KI hat sich verbreitet. Dreiundfünfzig Prozent unserer Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie KI bereits signifikant nutzen, während 33% derzeit KI testen und einen Implementierungsfahrplan erstellen. Weitere 10% gaben an, dass sie KI derzeit nicht nutzen, aber planen, dies in Zukunft zu tun.
Nur 4% der Befragten sagen, dass sie keine Pläne haben, KI für B2B-Marketing zu nutzen. Dies zeigt, dass KI die zunehmend wettbewerbsintensive B2B-Landschaft durchdrungen hat, wobei alle Arten von Unternehmen die Chancen erkennen, die sie für Innovation und Effizienz mit sich bringt.
KI-Nutzung im Marketing heute nach Branche
Wir haben auch die KI-Nutzung in verschiedenen Branchen untersucht, um besser zu verstehen, wo das B2B-Marketing mit KI am weitesten verbreitet ist. Von den Branchen, die wir befragt haben, Finanzdienstleistungen kam an die Spitze, wobei 67 % der Befragten angaben, dass sie es nutzen, und 90 % planen, es im nächsten Jahr zu integrieren.
Dreiundfünfzig Prozent der Befragten im Technologiesektor nutzen KI, und 86 % planen, KI im nächsten Jahr zu verwenden, während 36 % derzeit testen und einen Fahrplan erstellen.
Fünfzig Prozent der Fertigung und professionellen Dienstleistungen Befragten nutzen KI, und 80 % planen, es im nächsten Jahr zu integrieren.
In den Lebenswissenschaften, Pharma- und Gesundheitsbranchen nutzen 44 % der B2B-Marketer KI. 38 % testen KI und erstellen Fahrpläne, und 86 % planen, KI im Jahr 2025 zu integrieren.
Dieser langsamere, aber stetige Ansatz ist möglicherweise auf strengere Vorschriften in den gesundheitsbezogenen Branchen zurückzuführen. Es ist jedoch interessant zu bemerken, dass, während Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor ähnlichen Vorschriften gegenüberstehen, das Tempo der KI-Integration schneller war als in jeder anderen Branche, die wir befragt haben.
KI-Nutzung im Marketing nach Umsatzgröße
Eine der bedeutendsten Erkenntnisse aus unseren Umfragedaten ist, dass Unternehmen aller Größenordnungen KI im B2B-Vertrieb und Marketing annehmen. Diejenigen mit einem Umsatz zwischen 25 Millionen und 100 Millionen Dollar führen derzeit den Vorstoß an, wobei 61 % bereits KI nutzen und 91 % Integrationen im nächsten Jahr planen.
50 % der Unternehmen mit weniger als 25 Millionen Dollar Umsatz nutzen heute KI, während 81 % planen, dies im nächsten Jahr zu tun. 84 % der Unternehmen mit mehr als 100 Millionen Dollar Umsatz planen, es im nächsten Jahr zu integrieren, wobei 48 % es bereits nutzen.
Die Geschichte ist ähnlich, wenn wir betrachten, welche Unternehmen an der Testung von KI und dem Aufbau von Fahrplänen arbeiten. Fünfunddreißig Prozent der Unternehmen mit einem Umsatz von weniger als 25 Millionen Dollar testen derzeit, 32 % der Unternehmen mit 25 Millionen bis 100 Millionen Dollar Umsatz und 33 % derjenigen mit einem Umsatz von über 100 Millionen Dollar.
B2B-Marketer, die KI nutzen, haben eine 7-fach höhere Wahrscheinlichkeit, Ziele zu erreichen
Während es vielversprechend ist, nutzen viele B2B-Marketer KI. Was wirklich aufschlussreich ist, ist die Korrelation zwischen der Implementierung von KI und dem Erreichen von organisatorischem Erfolg. Unter den Vermarktern, die derzeit KI nutzen, haben bemerkenswerte 64% ihre organisatorischen Ziele übertroffen, während nur 9% diese nicht erreicht haben. Im Gegensatz dazu berichteten 29% der Vermarkter, die KI noch nicht übernommen haben, dass sie ihre Ziele nicht erreicht haben.
Weitere Unterstützung für die schnelle Einführung von KI im Marketing liefert eine Forschung aus dem Jahr 2023, die ihre rasche Integration in Geschäftspraktiken unterstreicht. Laut Daten von McKinsey, die im Künstliche Intelligenz Indexbericht der Stanford University zitiert werden, erlebten Marketing- und Vertriebsfunktionen im letzten Jahr die höchsten Raten der KI-Adoption im Vergleich zu anderen Funktionen. Diese Adoption hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die Unternehmensleistung gehabt, wobei 65% der Befragten einen Anstieg des Umsatzes und 41% eine Kostenreduktion berichteten.
Wie KI die B2B-Content-Marketing-Bemühungen verstärkt
Jeder B2B-Content-Marketer wird Ihnen sagen, dass die Nachfrage nach frischen und relevanten Inhalten niemals endet. Deshalb nutzen Vermarkter bereits KI-Technologien und verwenden sie, um Inhalte durch Techniken wie die Wiederverwendung von Inhalten zu generieren.
Die Entwicklung von Werbeinhalten war der am häufigsten genannte Marketing-Anwendungsfall für Befragte, die derzeit KI nutzen. Die Nutzung von KI zur Erstellung von Inhalten geht über Landing Pages und E-Mail-Texte hinaus. Etwa die Hälfte (49%) der Befragten verwendet KI für die Inhaltserstellung, wie z.B. E-Books und Blogs.
Generative KI Technologie ermöglicht es B2B-Vermarktern ebenfalls, effizienter zu arbeiten. Dies gibt Vermarktern mehr Zeit, Strategien und Taktiken zu erkunden und umzusetzen, die zuvor aufgrund von Zeit- und Ressourcenbeschränkungen möglicherweise unerreichbar waren. Mit benutzerfreundlichen KI-Lösungen können B2B-Content-Ersteller schnell innerhalb von Prozessen innovieren und schnelle Renditen ohne umfangreiche Schulungen oder komplexe Setups sehen.
Wie KI entscheidend ist, um mehr Wert aus Webinaren zu ziehen
KI bietet B2B-Vermarktern eine einzigartige Gelegenheit, noch mehr Wert aus Webinaren, virtuellen Konferenzen und digitalen Veranstaltungen zu schöpfen. Im Durchschnitt verbringen Webinar-Teilnehmer 53 Minuten mit dem Anschauen einer einzelnen Sitzung. Das entspricht etwa 10.000 Wörtern gesprochenen Inhalts.
Das ist Inhalt, auf den Vermarkter zugreifen können und für andere Formate umnutzen können mit Hilfe von generativer KI. Schau dir nur an, was ein Webinar zur Thought Leadership werden kann, wenn KI eingesetzt wird:
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- Soziale Beiträge mit Zitaten von Sprechern aus den Webinar-Transkripten
- Blogs und E-Books, die von KI unter Verwendung von Schlüsselergebnissen oder Highlights erstellt wurden
- Kurzvideo-Clips von Schlüsselmomenten des Publikumsengagements, die durch KI-gestützte Analysen identifiziert wurden
Wofür KI heute im Marketing eingesetzt wird vs. wofür sie im nächsten Jahr eingesetzt werden wird
Die Arten, wie Unternehmen KI-Tools für B2B-Marketing nutzen, sind vielfältig. KI steigert die Effizienz in allem, von der Datenautomatisierung bis zu Inhaltsproduktion und kann verwendet werden, um Marketingaktivitäten in vielen verschiedenen Bereichen zu skalieren.
Bei so vielen möglichen Anwendungen waren wir daran interessiert zu erfahren, wo Vermarkter die Nutzung von KI priorisieren. Wir haben unsere Umfrageteilnehmer gefragt, für welche Marketingaktivitäten sie heute KI nutzen und auf welche sie sich konzentrieren werden, wenn wir ins Jahr 2025 übergehen.
Die Auswirkungen von GenAI sind in den Ergebnissen offensichtlich. Die derzeit beliebteste Nutzung von KI ist die Entwicklung von Werbeinhalten (63 %), wo KI personalisierte Texte für Materialien wie Landing Pages und E-Mail-Texte generieren kann. Weitere 49 % der Befragten nutzen KI zur Entwicklung von E-Books, Blogs und anderen Informationsinhalten.
Eine weitere der beliebtesten Anwendungen von KI ist für Analysen und Messungen (59 %). KI-Tools können große Datenmengen schnell verarbeiten und verstehen, um Muster und Trends zu identifizieren, die ein Mensch möglicherweise schwer erkennen kann. Mit wertvollen Einblicken, die jederzeit verfügbar sind, ist es keine Überraschung, dass Vermarkter auf KI für verbesserte Datenanalysen zurückgreifen.
Die Fähigkeit von KI, Daten zu interpretieren und zukünftige Muster vorherzusagen, bedeutet auch, dass sie eine unschätzbare Rolle bei der Zielgruppensegmentierung spielt. Siebenundvierzig Prozent der Befragten nutzen es derzeit zu diesem Zweck, und 46 % planen, es im nächsten Jahr zu tun.
Fünfundvierzig Prozent der B2B-Marketer in unserer Umfrage nutzen KI für Webinare und virtuelle Veranstaltungen. KI-Tools wie die ON24 Intelligent Engagement Platform können helfen, das Engagement des Publikums zu optimieren, um Leads zu pflegen und Einnahmen vor, während und nach virtuellen Veranstaltungen zu steigern. Dieser Trend wird sich fortsetzen, wobei 46 % Webinare und virtuelle Veranstaltungen in ihren kommenden KI-MarketingStrategien priorisieren.
Die anderen wichtigsten Aktivitäten, für die Marketer in diesem Jahr oder im nächsten KI priorisieren werden, sind Analytik und Messung (62 %), Entwicklung von Werbeinhalten (60 %) und Entwicklung von nicht werblichen Inhalten (51 %).
KI-Nutzung im Alltag
Wir wollten herausfinden, wie weit verbreitet die KI-Nutzung im Alltag ist, sowohl im als auch außerhalb der Arbeit. In unserer Umfrage haben wir die Marketer gefragt, in welchen Lebensbereichen sie KI nutzen, was einige interessante Ergebnisse lieferte.
Die wichtigste Erkenntnis ist, dass fast jeder KI in irgendeiner Form nutzt. 26 % der Befragten nutzen sie nur während der Arbeit, 5 % nutzen sie nur außerhalb der Arbeit, und 64 % nutzen sie sowohl während als auch außerhalb der Arbeit. Nur 5 % gaben an, dass sie sie überhaupt nicht nutzen.
Mehr als fünfmal so viele Befragte nutzen KI ausschließlich in ihrem Job als ausschließlich in ihrem Privatleben. Dies deutet darauf hin, dass die Menschen sich zunehmend der Vorteile von KI zur Optimierung von Arbeitsabläufen, zur Steigerung der Produktivität und zur Verbesserung der Leistung bewusst sind.
Die wichtigsten Gründe, jetzt in KI zu investieren vs. in der Zukunft
Marketer haben mit Arbeitsbelastung und Effizienz zu kämpfen, aber das ist nicht der einzige Grund, KI zu nutzen. Die Vielseitigkeit der Technologie bedeutet, dass sie viele potenzielle Vorteile bietet, also haben wir unsere Umfrageteilnehmer gefragt, was der größte Grund für eine Investition ist.
Während „Effizienz“ als der größte Grund (16 %) eingestuft wurde, gab es innerhalb der Ergebnisse keine große statistische Varianz. „Bessere Daten“ und „Einblicke“ kamen dicht dahinter, wobei 15 % dies als den Hauptgrund wählten, während „Zeitersparnis“ und „verbesserter ROI“ 13 % bzw. 12 % der Stimmen erhielten.
Elf Prozent der Menschen dachten, dass bessere Geschäftsergebnisse der Hauptgrund für eine Investition in KI seien, während 10 % besseres Kundenengagement und -erlebnis als den primären Grund wählten. Die Tatsache, dass die Antworten der Befragten so gespalten waren, zeigt nur, wie breit die Vorteile von KI für Unternehmen sind.
Wir haben die Befragten auch gefragt, was ihrer Meinung nach die zukünftigen Gründe für Investitionen in KI sein werden. Mehr als die Hälfte (54%) glaubt, dass bessere Daten und Einblicke, Effizienz (52%) und Zeitersparnis (50%) die Hauptgründe sein werden.
48% glauben, dass eine verbesserte Rendite ein Grund für Investitionen sein wird, und 42% glauben, dass Innovation ebenfalls wichtig ist. Da so viele Vermarkter erwarten, dass KI ihrer Arbeit in Zukunft zugutekommt, können Unternehmen, die jetzt investieren, einen Wettbewerbsvorteil erlangen.
Glauben Sie, dass KI Ihre Produktivität verbessern wird?
Schließlich haben wir uns den Einfluss von KI auf die Produktivität im B2B-Marketing angesehen. Die meisten Vermarkter glauben, dass KI wahrscheinlich ihre Produktivität verbessern wird, wobei 54% sagen, dass sie es definitiv tun wird, und 37% sagen, dass sie es wahrscheinlich tun wird.
Nur 7% der B2B-Vermarkter erwarten, dass ihre Produktivität nach der Integration von KI gleich bleibt.
KI kann die Produktivität im B2B-Marketing und -Vertrieb erheblich steigern, indem sie Routineaufgaben automatisiert, Daten schnell analysiert, neue Inhalte generiert und prädiktive Analysen durchführt, um bei der Priorisierung von Leads zu helfen.
Erfahren Sie, wie Vermarkter wie Sie KI nutzen
B2B-Unternehmen nutzen nicht nur KI, sondern sind auch bestrebt, deren Einsatz in Zukunft zu erweitern. Es beleuchtet auch die Bedeutung der Nutzung von KI, wenn Vermarkter wirklich mehr Wert aus ihren Webinaren ziehen möchten.
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