CEOs wollen KI. Hier ist, was B2B-Vermarkter als nächstes tun sollten

Seit der Einführung von generativen KI-Tools, wie ChatGPT, künstliche Intelligenz in der Marketinglandschaft in aller Munde. Das gilt auch für die Chefetage, wo CEOs nach Möglichkeiten suchen, KI im Marketing einzusetzen, um B2B-Marketinginitiativen effizienter zu gestalten.

In der Tat, laut einer Studie von BCGzählen etwa 9 von 10 Führungskräften KI und generative KI zu ihren drei wichtigsten Prioritäten für 2024. Außerdem haben neue Daten von The State of AI In B2B Marketing 2024 dass 72 % der B2B-Vermarkter sagen, dass ihre Führungskräfte sie fragen, wie sie KI einsetzen werden.

Es gibt einen guten Grund, warum sich die Führungskräfte Sorgen machen; die B2B Buyer's Journey ist komplexer geworden, es gibt mehr Entscheidungsträger und mehr Informationen als je zuvor zu verarbeiten. KI kann Marketern helfen, diese Komplexität zu bewältigen, indem sie manuelle Aufgaben automatisiert und Zeit und Ressourcen für strategische Initiativen freisetzt. Ganz zu schweigen davon, dass sie tiefe Einblicke in die Zielgruppen bieten kann, was effektivere Marketingkampagnen ermöglicht.

Das Wachstum von KI ist eine Chance für B2B-Vermarkter. Eine Chance, die Art und Weise zu verändern, wie sie ihre Zielgruppen ansprechen und wie sie mit dem gesamten Unternehmen zusammenarbeiten. 

Aber alles beginnt mit dem Wissen wie und warum mit KI zu arbeiten - nicht einfach mit KI. Lies weiter, um mehr zu erfahren.

Vor allem musst du wissen, was du brauchst und warum du es brauchst

Bevor du ein KI-Tool einsetzt, ist es wichtig deine Ziele klar zu definieren und zu verstehen, wie KI dir helfen kann, sie zu erreichen. Diese Ziele helfen dir dabei, die KI-Tools und -Prozesse zu finden, die deinen Zielen entsprechen und sich effektiv in deinen Betrieb integrieren lassen.

Hier sind drei Fragen, die du dir stellen solltest, wenn du herausfinden willst, wie KI in dein Marketing passt:

Welche Ziele verfolgst du mit KI in deinem B2B-Marketing?

Beginne damit, deine spezifischen Ziele zu skizzieren. Willst du die betriebliche Effizienz verbessern? deine Bemühungen zur Nachfragegenerierung verbessernden Verkauf ankurbeln oder tiefere Einblicke aus Daten gewinnen?

Während klare Ziele deine KI-Strategie leiten und dir helfen, den Erfolg zu messen, musst du auch sicherstellen, dass diese mit den allgemeinen Geschäftszielen deines Unternehmens übereinstimmen. 

Jetzt ist der ideale Zeitpunkt, um deinen Fokus weg von der Quantität (d.h. hohe Teilnehmerzahlen oder die Anzahl der Leads) und hin zur Qualität zu lenken. Die Neuausrichtung der Ziele ist nur der erste Schritt, um die Art und Weise zu ändern, wie du dich engagierst.

Welche Prozesse gibt es bei dir bereits? 

Es ist wichtig, deine bestehenden Arbeitsabläufe und Systeme zu verstehen, um festzustellen, wie KI Aufgaben verbessern oder automatisieren kann, was zu mehr Effizienz und Effektivität führt. 

Wo kann KI bestehende Prozesse skalieren? 

Identifiziere spezifische Prozesse, die von einer KI-Implementierung profitieren könnten. Würde dein Webinar-Programm profitieren von einer besseren Segmentierung und Personalisierung? Könnte deine Inhaltserstellung einen Schub vertragen? Dies sind nur einige Bereiche, in denen KI helfen kann.

Natürlich arbeiten Marketingfachleute nicht in einem Silo - Zusammenarbeit ist unerlässlich. Sammle Beiträge von verschiedenen Teams und Abteilungen. Bereite dich auf Fragen vor, um die Diskussionen zu leiten, und arbeite sie gemeinsam durch, um ein umfassendes Verständnis der Bedürfnisse und Prioritäten zu erhalten, das die gemeinsamen Ziele des Unternehmens widerspiegelt. 

Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass KI-Initiativen gut unterstützt und auf die allgemeinen Unternehmensziele abgestimmt werden, was zu erfolgreicheren Ergebnissen führt.

Definiere deine kurz- und langfristigen Ziele für KI 

Manchmal ist es hilfreich, die Ziele aus einer kurz- oder langfristigen Perspektive zu betrachten. Dieser gedankliche Rahmen kann besonders nützlich sein, wenn B2B-Vermarkter herausfinden, wie genau sie KI in ihre Prozesse einbauen können. 

KI-Tools können eingesetzt werden, um kurzfristige Herausforderungen zu bewältigen, wie zum Beispiel Lead-GenerierungErstellung von Inhalten und Datenmanagement. KI-gestützte Tools können dabei helfen, die Lead-Bewertung zu automatisieren und die Ansprache zu personalisieren, um die Konversionsraten zu verbessern. Sie können auch bei der Datenverwaltung helfen, indem sie die Datenverarbeitung, -bereinigung und -integration rationalisieren und so genaue und umsetzbare Erkenntnisse liefern, ohne dass der manuelle Arbeitsaufwand entsteht.

Es kann anstrengend sein, ständig ansprechende und relevante Inhalte zu erstellen. Generative KI kann jedoch den Zeit- und Energieaufwand für die Erstellung von Inhalten reduzieren. In der Tat, Der Bericht The State of AI In B2B Marketing 2024 zeigt, dass B2B-Vermarkter/innen KI bereits für die Entwicklung von Werbeinhalten wie Landing Pages und E-Mail-Texten (63 %) und für die Entwicklung längerfristiger Inhalte wie E-Books und Blogs (49 %) einsetzen.

Der Einsatz von KI-Tools zur Bewältigung kurzfristiger Herausforderungen kann schnelle Erfolge und operative Erleichterungen bringen, so dass Vermarkter Zeit haben, sich mit grundlegenden Fragen zu beschäftigen.

Auf die Frage nach ihren größten Herausforderungen nannten die befragten B2B-Vermarkter mehrere grundlegende Probleme, wie z. B. schlecht integrierte Marketingtechnologie, fehlendes Budget oder Ressourcen, das Fehlen einer einer effektiven Marketingstrategie und Entscheidungen, die auf Vermutungen beruhen.

Leider besteht die Gefahr, dass diese grundlegenden Probleme das volle Potenzial der KI stark einschränken. Eine mangelhafte Integration verschiedener Plattformen führt beispielsweise dazu, dass sich Datensilos bilden und der Informationsfluss zwischen den Abteilungen behindert wird, was die Bemühungen um personalisiertes Marketing und Vertriebsförderung untergräbt. 

Darüber hinaus sind hochwertige Daten das Rückgrat einer effektiven KI. Inkonsistente, unvollständige oder ungenaue Daten können zu schlechter KI-Leistung und falschen Entscheidungen führen. 

Aus diesem Grund Vermarkter in Erwägung ziehen sollten, grundlegende Probleme mit Lösungen oder Plattformen zu beheben, die KI nutzen und sie in den gesamten Tech-Stack ihres Unternehmens integrieren. Nutze die KI-Begeisterung und das Budget, um diese Probleme anzugehen, die bisher vielleicht nicht als prioritär angesehen wurden. Hebe die langfristigen Vorteile von KI hervor, wie z. B. höhere Effizienz, bessere Kundenkenntnisse und Wettbewerbsvorteile, um die Unterstützung der Interessengruppen zu gewinnen.

Überprüfe deine AI-Optionen

B2B-Vermarkter haben Zugang zu einer Vielzahl von KI-Tools. Und während Lösungen wie ChatGPT, Copilot, Adobes Firefly und Midjourney bieten den meisten Menschen die Möglichkeit, Texte zu generieren, Designaufgaben zu verbessern oder visuelle Inhalte zu erstellen. Wer als Marketer den besten Nutzen daraus ziehen will, seine Prozesse zu verbessern und die Art und Weise, wie er mit Kunden und Interessenten in Kontakt tritt, zu verändern, ist mit robusteren KI-Lösungen am besten bedient.

Eine Lösung wie KI-unterstützte ACE von ON24 die bereits in das Webinar integriert ist ON24 Intelligent Engagement Platform bietet B2B-Vermarktern die Möglichkeit, die durchschnittlich 53 Minuten an Inhalten, die während einer virtuellen Veranstaltung oder eines Webinars generiert werden, optimal zu nutzen - sei es durch den Einsatz generativer KI zur Erstellung von Follow-up-Blogbeiträgen oder zur Aufnahme von Videos mit Schlüsselmomenten, die in Ihrem Content Hub oder per E-Mail.