Wie Vermarkter erfolgreiche Zertifizierungs-Webinare durchführen können

Zertifizierungs-Webinare sind ein leistungsstarkes Instrument, mit dem Marketingexperten ihr Publikum ansprechen, einen Mehrwert bieten und Geschäftsergebnisse erzielen können. Wenn sie richtig gemacht werden, erfüllen sie nicht nur den Bedarf an beruflicher Weiterbildung, sondern dienen auch als wichtiges Instrument zur Lead-Generierung und Markenbildung. 

Um die besten Praktiken zu erkunden, hielt ON24 eine Sitzung mit dem Titel The Marketers' Guide to Successful Certification Webinarsabgehalten, die jetzt als On-Demand-Version verfügbar ist. Tessa Barron, SVP Marketing bei ON24, Nicole Thames, Webinar Program Lead bei Protiviti, und Michelle Spadaro, Event- und Technologiespezialistin bei Shipman & Goodwin, gaben Tipps und Expertenwissen.

Hier sind ein paar Highlights der Veranstaltung. 

Verstehe die Zertifizierungsanforderungen für dein Zielpublikum

Bevor du ein Zertifizierungs-Webinar erstellst, musst du die Anforderungen deines Dachverbands für die berufliche Weiterbildung (Continuing Professional Education, CPE) oder die rechtliche Weiterbildung (Continuing Legal Education, CLE) kennen. Im Bereich Rechnungswesen sind dies Organisationen wie die National Association of State Boards of Accountancy (NASBA).

"Es ist nicht so einfach, einfach zu sagen: 'Hey, wir machen ein Webinar und stellen Credits aus'", betont Barron. Jeder Dachverband - wie die NASBA bei Wirtschaftsprüfern oder die Anwaltskammern der einzelnen Bundesstaaten bei Rechtsanwälten - hat seine eigenen Standards, die deine Inhalte erfüllen müssen.

"Es ist wichtig, dass du die Anforderungen genau kennst, wenn du dir ansiehst, was die NASBA verlangt, damit wir die Fortbildungspunkte überhaupt anbieten können", sagt Nicole Thames. 

Außerdem weist Spadaro auf die Bedeutung von Prozessen hin. "Wenn man so viele bewegliche Teile hat, ist es sehr einfach, einen Fehler zu machen. Und das willst du unbedingt vermeiden, vor allem, wenn es um CLE geht", sagt sie.

Strategische Partnerschaften aufbauen

Unabhängig davon, ob du den Zertifizierungsprozess selbst durchführst oder mit einem Lern- und Entwicklungsteam zusammenarbeitest, ist eine Partnerschaft entscheidend für den Erfolg. Thames erklärt: "Ich arbeite sehr, sehr eng mit unserem Lern- und Entwicklungsteam zusammen, das sozusagen der Eigentümer des CPE-Antragsprozesses ist.

Automatisierungswerkzeuge verwenden

Die richtigen Werkzeuge können die Effizienz und Genauigkeit erheblich steigern. ON24 Intelligent Engagement Platform bietet zum Beispiel ein robustes Zertifizierungswerkzeug, das bei der Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen und der Ausstellung von Zertifikaten hilft. 

"Das Tolle an dem Tool ist, dass du es sehr gut anpassen kannst. Du kannst die Anzahl der Minuten festlegen, die ein Teilnehmer am Webinar teilnehmen muss, ob es sich um eine Umfrage handelt oder um andere Elemente der Beteiligung", sagt Thames.

Spadaro macht sich auch den Nutzen der Automatisierung zunutze: "Die Möglichkeit, wirklich jede Facette anzupassen und alle Berichte hinter den Kulissen zu automatisieren, war sehr hilfreich. So kann ich eine Berichtsvorlage erstellen ... nach dem Webinar binde ich eine schöne Schleife und schicke sie direkt an unser Lern- und Entwicklungsteam.

Dokumentiere deine Prozesse

Ein dokumentierter Prozess ist unerlässlich. "Es ist sehr wichtig, die Rollen und Zuständigkeiten frühzeitig zu verstehen und festzulegen", sagt Thames. Auch Spadaro betont, wie wichtig es ist, alles so zu dokumentieren, dass jemand in deiner Abwesenheit problemlos übernehmen kann. "Ich versuche, sie so zu gestalten, dass jemand aus dem Marketingteam sie übernehmen kann, wenn ich aus irgendeinem Grund abwesend bin", sagt sie.

Planen Sie die Skalierung Ihrer Zertifizierungsprogramme

Beide Redner betonen die Bedeutung der Skalierbarkeit. Von der Erstellung vorlagenbasierter Veranstaltungen bis hin zu einem Schritt-für-Schritt-Prozess - Skalierbarkeit stellt sicher, dass du mehrere Veranstaltungen effizient verwalten kannst. "Wir haben gerade ein neues Programm auf den Markt gebracht. Ich möchte euch ein wenig darüber erzählen, weil es für uns ein Wendepunkt war", erzählt Spadaro über die erfolgreiche Skalierung der Zertifizierungs-Webinare bei Shipman & Goodwin.

Inhalte auf Abruf erweitern den Wert deiner Bemühungen über Live-Veranstaltungen hinaus. "Nutze unsere On-Demand-Inhalte und baue unsere On-Demand-Programme aus. Wenn sie Inhalte für dich erstellen, nimmst du sie und versuchst, ihnen so viel Langlebigkeit wie möglich zu verleihen", sagte Spadaro.

Integriere deine Zertifizierungsprogramme in deine breitere Marketingstrategie

Erfolgreiche Zertifizierungs-Webinare sollten nicht isoliert durchgeführt werden, sondern ein integrierter Teil deiner Marketingstrategie sein. "Sie sind in die Gesamtstrategie integriert", sagt Barron. "Es ist kein völlig separates Programm."

Webinare können mehrere Funktionen erfüllen - von der Lead-Generierung bis hin zum Aufbau von Thought Leadership und Markenvertrauen. "Es [hat] den Prozess für unsere Teilnehmer/innen deutlich verbessert, aber auch die Erfahrung für uns im Hintergrund", sagt Thames und erklärt, wie die Tools der ON24-Plattform die Arbeit rationalisiert haben.

Agile Strategien einsetzen, um auf Veränderungen zu reagieren

Wenn neue Vorschriften oder Veränderungen in der Branche eintreten, kann ein flexibler Ansatz von Vorteil sein. "Bei Protiviti haben wir Anfang des Jahres erlebt, dass die SEC eine Vorschrift zu ESG erlassen hat... und wir waren in der Lage, innerhalb von drei Arbeitstagen ein Webinar zu veranstalten und unseren Zuhörern eine CPE-Anrechnung anzubieten", erzählt Thames.

Abschließende Gedanken

Um ein erfolgreiches Zertifizierungs-Webinar zu veranstalten, musst du die Zertifizierungsanforderungen verstehen, strategische Partnerschaften aufbauen, Prozesse automatisieren, dokumentieren, die Bemühungen skalieren, in breitere Marketingstrategien integrieren und flexibel sein. 

Um alle Tipps aus der Sitzung zu erhalten, schau dir das komplette Webinar auf Abruf an - und wenn du bereit bist, den nächsten Schritt zu machen, erfahre wie ON24 dich bei deiner Zertifizierungs-Webinar-Strategie unterstützen kann.