Treffen Sie ON24: Lauren Tafoya, Director, Customer Success, Commercial

Das ist Lauren Tafoya, Director of Customer Success, Commercial bei ON24. Lies weiter, um mehr über Laurens Lieblingsaktivitäten zur Teambildung zu erfahren, was sie dazu inspiriert hat, bei ON24 zu arbeiten, und was auf ihrer Bucket List steht!

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Was ist deine Position und zu welchem Team gehörst du bei ON24? 

Meine Aufgabe bei ON24 ist Director, Customer Success. Ich leite die kaufmännischen und digitalen Kundenerfolgsteams. 

Was hat dich dazu inspiriert, bei ON24 einzusteigen?

Ich war viele Jahre im Bereich Vertrieb und Kundenerfolg für Software zur Talentakquise tätig und wechselte dann in die Rolle des Director of Customer Engagement. Ich arbeitete an Programmen, um Kunden zu binden und zu halten. Veranstaltungen und Webinare waren ein Teil dieser Programme, und es war schwierig, sie zu messen. Ich stieß auf ON24 und hatte das Gefühl, dass es gut zu mir passte, um weiterhin ein CS-Team zu leiten und meine Fähigkeiten mit verschiedenen Technologien abzurunden.

Wie lange bist du schon bei ON24?

Etwas mehr als zwei Jahre!

Kannst du von einem unvergesslichen Erlebnis berichten, das du während deiner Arbeit bei ON24 hattest?

Es hat Spaß gemacht, meine Kollegen aus dem Bereich Customer Success persönlich kennenzulernen, und es hat mich darin bestärkt, dass ich die letzten zwei Jahre bei ON24 genossen habe.

Wie fördert ON24 berufliches Wachstum und Entwicklung?

ON24 bietet viele Möglichkeiten, sich zu engagieren und von verschiedenen Leuten zu lernen. Bei so vielen Veränderungen und Verbesserungen denke ich, dass es an jedem Einzelnen liegt, die Hand zu heben, sich einzubringen und Fragen zu stellen.

Was sind deine Lieblingstraditionen am Arbeitsplatz oder Aktivitäten zur Teambildung?

Meine liebsten Teambuilding-Aktivitäten sind die wöchentlichen Treffen (unter Ausschluss der Öffentlichkeit) mit meinem Team oder meinen Kolleginnen und Kollegen, bei denen wir über uns als Menschen, Pläne für das Wochenende, aufregende Ereignisse und einfach darüber sprechen, wer wir als Individuen sind. Das hilft uns zu verstehen, wie wir arbeiten und was uns motiviert.

Wie sehen Sie die zukünftige Richtung oder die Wachstumschancen für ON24?

Ich denke, dass sich ON24 auch in Zukunft an den Trends orientieren und weiterentwickeln wird, um den Nutzern zu ermöglichen, mit weniger mehr zu erreichen und das Erlebnis zu verbessern.

Welchen Rat würdest du neuen Mitarbeitern geben, die bei ON24 anfangen?

Nimm das Wachstum/die Veränderung an. Das einzige, was konstant ist, ist die Veränderung.

Wenn du mit jemandem in der Firma die Rolle tauschen könntest, wer wäre es und warum?

Es könnte Spaß machen, einige der Kundenveranstaltungen wie Mark Bornstein zu leiten. Er scheint sich bei diesen Veranstaltungen immer gut zu amüsieren.

Wenn du über Nacht eine neue Fähigkeit oder ein neues Hobby lernen könntest, was wäre das?

Ich wollte schon immer ein "fly girl" sein und richtig gut tanzen. Ich tanze gerne, aber ich möchte dabei auch cool aussehen LOL.

Was sind zwei Dinge, die auf deiner Bucket List stehen?

Eine Sache, die ich abhaken kann, ist, dass ich schon immer Mutter sein wollte und ich bin sehr stolz und glücklich, dass ich eine dreijährige Tochter habe.

Ein weiterer Punkt auf der Bucket List ist die Begegnung mit einem Elefanten. Sie gelten als eine der ausdrucksstärksten und einfühlsamsten Tierarten der Welt und sind zu komplexen Gedanken und tiefen Gefühlen fähig. 

Was würdest du tun, wenn du im Lotto gewinnen würdest?

Ich würde das Geld verwenden, um unsere Familie und meine Mutter finanziell zu unterstützen.

Wenn du in eine beliebige Zeit zurückreisen könntest, welche Zeit würdest du wählen und warum?

Ich würde in die 1970er Jahre zurückreisen, um all die lustigen Klamotten zu tragen!

Wenn du eine Superheldin oder ein Superheld wärst, welche Kraft würdest du haben wollen?

Das hat eine Weile gedauert, aber ich denke, Teleportation wäre meine Superkraft, solange ich Dinge und Sachen mitnehmen kann. Meine Geduld beim Warten im Verkehr, bei langen Autofahrten oder Flügen ist gering. Also würde ich mich gerne an einen warmen Strand, in ein anderes Land oder anstelle einer Autofahrt teleportieren, um etwas zu holen. Sofortige Befriedigung wäre toll.

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