Wie ACFE mit ON24 Engagement Hub $250.000 Umsatz generiert hat
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$250K
erzielte Einnahmen
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94%
der TeilnehmerInnen waren mit der virtuellen Konferenz und dem ON24 Engagement Hub zufrieden
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98%
würden ihren Kollegen eine virtuelle ACFE-Veranstaltung empfehlen
Industrie
Anzahl der Beschäftigten
- 0 bis 250
Über
Die Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) ist die weltweit größte Anti-Betrugs-Organisation und der führende Anbieter von Schulungen und Trainings zur Betrugsbekämpfung. Gemeinsam mit mehr als 85.000 Mitgliedern bekämpft die ACFE weltweit Wirtschaftsbetrug und stärkt das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Integrität und Objektivität des Berufsstandes.
Einführung
Die ACFE sorgt mit ihrer CFE-Prüfung für die berufliche Weiterbildung von Certified Fraud Examiners (CFE). Der Verband setzt hohe Standards für die Zulassung, wie z.B. nachgewiesene Kompetenz durch verpflichtende berufliche Fortbildung.
Zu den Mitgliedern der ACFE gehören Wirtschaftsprüfer, Betrugsermittler und -prüferinnen sowie Strafverfolgungsbeamte und -beamtinnen, die alle versuchen, Betrug zu reduzieren und zu stoppen.
Vor der COVID-19-Pandemie veranstaltete die ACFE sieben große Konferenzen auf sechs Kontinenten und 40 bis 50 zusätzliche persönliche Schulungsveranstaltungen mit kleineren Gruppen, die sich auf ein bestimmtes Thema konzentrierten.
Problem
Eine schnelle Umstellung von mehreren persönlichen Veranstaltungen auf online.
"Die Dinge änderten sich für uns schnell, als die Pandemie ausbrach", sagt John Loftis, Event Marketing Manager bei ACFE. "Wir hatten weniger als drei Monate Zeit, um unsere große Jahreskonferenz auf ein digitales Erlebnis umzustellen.
Die ACFE nutzt ON24® Webcast Elite bereits seit über einem Jahr, um digitale Erlebnisse zu schaffen. Allerdings betrat der Verband nun Neuland, denn einige der Funktionen, die er in die Konferenz einbauen wollte, waren neu.
"Wir wollten acht Sitzungen auf einmal abhalten, was eine ziemliche Herausforderung ist", sagte Loftis.
Die ACFE beschloss, dass die Anmeldegebühren für die Veranstaltung dieselben sein sollten wie für die persönliche Konferenz, da es sich um eine Weiterbildungsmaßnahme handelte. Dies stellte die Vereinigung vor die zusätzliche Herausforderung, den Wert der Veranstaltung sowohl für die Teilnehmer/innen als auch für die Sponsoren zu erhalten.
Ein weiteres Problem bestand darin, die Teilnehmer zweieinhalb Tage lang an einen Computerbildschirm zu binden. Die ACFE fand, dass der robuste ON24 Engagement Hub die perfekte Lösung war.
"Auch dank der Funktionen, die ON24 bietet, lag unser Engagement während der gesamten Konferenz bei 8 von 10 Punkten, was wirklich hoch ist. Mit ON24 erhältst du diese wirklich coolen Analysen, sodass du bei einer virtuellen Veranstaltung viel mehr verstehen kannst als bei einer persönlichen Veranstaltung."
FRANCO CONIGLIONE, E-LEARNING SPEZIALIST, ACFE
Lösung
Eine dynamische, digitale Live-Konferenz, die die Bedürfnisse der Teilnehmer und Sponsoren erfüllt.
ACFE wählte den ON24 Engagement Hub wegen seiner benutzerfreundlichen Navigation und seiner robusten Branding-Funktionen. Mit der ON24-Plattform führte ACFE 92 anpassbare virtuelle Konferenzsitzungen durch, die zwischen 50 und 75 Minuten dauerten. Der Verband hatte die Möglichkeit, seine Konferenzagenda in Echtzeit im Engagement Hub zu aktualisieren.
"Es gibt nicht viele Konferenzen mit so vielen Veranstaltungen", sagt Loftis.
ACFE nutzte auch das Produkt ON24 Target, um personalisierte Landing Pages zu erstellen, die als virtuelle Stände fungierten, um den Sponsoren der Konferenz einen Mehrwert zu bieten. Sobald ein Teilnehmer auf eine dieser personalisierten Landing Pages klickte, sah er die Informationen des Sponsors und hatte die Möglichkeit, sich eine Demo anzusehen.
"Wir haben uns die Analysen im Engagement Hub angeschaut, und wenn wir das Gefühl hatten, dass eine Sponsorenseite nicht genug Besucher hatte, haben wir sie ganz nach oben gesetzt", sagt Loftis.
ON24 hat dem ACFE auch dabei geholfen, seine virtuelle Konferenz zu einem persönlichen Erlebnis werden zu lassen. Der Verband führte zwar simulierte Sitzungen durch, hielt aber einen Großteil der Konferenz live ab.
Um die Teilnehmer/innen an ihren Bildschirmen zu halten, nutzte die ACFE die Live-Chat-Funktion von ON24 in den Konferenzsitzungen, die weniger als 500 Teilnehmer/innen hatten. In einer Sitzung nutzte der Redner den Live-Chat, um einzelne Personen namentlich aufzurufen und ihre Kommentare im Frage-Antwort-Modul anzusprechen. Die Vereinigung erleichterte auch das Networking während der Konferenz, indem sie sich über die Drittanbieter-Anwendung Discord mit Chat-Gruppen verband.
ON24 ermöglichte es dem ACFE außerdem, die Veranstaltung aufzuwerten, indem die Teilnehmer/innen ein Jahr lang Zugang zu den Konferenzinhalten auf Abruf hatten. Außerdem konnten die Teilnehmer/innen nach einer Sitzung eine Prüfung ablegen, um ein Zertifikat zu erhalten.
"Wir haben alle Teilnahmedaten von ON24 heruntergeladen und in unser eigenes System hochgeladen, um ein einziges Zertifikat für die Teilnehmer der Live-Veranstaltungen zu erstellen", so Loftis.
Ergebnisse
Die ACFE koordinierte und zeichnete 92 virtuelle Konferenzsitzungen in nur 10 Wochen mit der ON24-Plattform auf. Die Konferenz zog mehr als 4.400 Teilnehmer an - ein Zuwachs von 29 % gegenüber der vorherigen persönlichen Veranstaltung - und übertraf die von ACFE erwarteten Anmeldezahlen.
Fast 95% der Konferenzteilnehmer/innen waren mit der Veranstaltung und dem dynamischen, inhaltsreichen ON24 Engagement Hub zufrieden. Darüber hinaus gaben 98% an, dass sie ihren Kollegen eine ACFE-Konferenz empfehlen würden. Fast 90 % gaben an, dass sie eine weitere virtuelle ACFE-Veranstaltung besuchen würden, weil sie die Qualität der Veranstaltung, die durch ON24 ermöglicht wurde, zu schätzen wissen.
Durch das Angebot von On-Demand-Sitzungen nach der Konferenz konnte der ACFE seine Veranstaltung von anderen abheben. Durch die Bereitstellung von Sitzungen auf Abruf für Teilnehmer/innen, die nicht an der Live-Veranstaltung teilnehmen konnten oder keine Zeit hatten, sich alle Sitzungen anzusehen, konnte der ACFE das Engagement auch nach der Live-Veranstaltung weiter fördern und ein viel breiteres Publikum erreichen. Die Konferenz, einschließlich der On-Demand-Sitzungen, brachte dem ACFE 250.000 USD an Einnahmen ein.
"Unser Platin-Sponsor twitterte, wie wunderbar die Konferenz war, und sagte uns intern, dass wir eine Veranstaltung auf die Beine gestellt haben, die anderen Veranstaltungen im gleichen Bereich haushoch überlegen war", so Loftis. "In einer Umfrage hieß es: 'Ich werde nie wieder zur alten Methode zurückkehren. Virtuelle Konferenzen für immer.' Ich kenne kein besseres Zitat, um zusammenzufassen, wie fantastisch unsere Konferenz war, und das hatte viel mit dem ON24 Engagement Hub und den ON24 Target Seiten zu tun."
"Unser Platin-Sponsor twitterte, wie wunderbar die Konferenz war, und sagte uns intern, dass wir eine Veranstaltung auf die Beine gestellt haben, die anderen Veranstaltungen im gleichen Bereich weit voraus ist. ON24 hat dabei eine wichtige Rolle gespielt."
JOHN LOFTIS, EVENT MARKETING MANAGER, ACFE
