Ansell skaliert virtuelle Veranstaltungen auf der ganzen Welt mit ON24

Samantha Yan, Marketing Operations Manager bei Ansell, unterstützt regionale Teams auf der ganzen Welt dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem sie sicherstellt, dass Daten ordnungsgemäß erfasst, Analysen vollständig genutzt und betriebliche Prozesse gut umgesetzt werden. 

Das bedeutet, dass sie eine entscheidende Rolle bei der Maximierung der Effektivität und Skalierbarkeit der Webinar- und Eventprogramme des Teams spielt. Als die Nachfrage nach virtuellen Veranstaltungen immer größer wurde, benötigte Yan eine skalierbare Lösung, die es den Marketing- und Vertriebsteams ermöglicht, globale Event-Marketing-Programme zu entwickeln, zu starten und durchzuführen.

Yan hatte vier Ziele vor Augen, als er die Entscheidung traf, zu ON24 zu wechseln: 

1. Mehr Integrationsmöglichkeiten für bessere Daten, Segmentierung und Arbeitsabläufe 
2. Schaffen Sie ein einheitliches Erscheinungsbild der Marke an allen Berührungspunkten der Veranstaltung 
3. Die Teilnehmer müssen keine externen Anwendungen mehr herunterladen 
4. Sprachunterstützung innerhalb der Benutzeroberfläche zur Unterstützung der globalen Expansion 

ON24 ermöglichte es, jeden Webinar- und Event-Touchpoint - von der Registrierung bis zur Nachbereitung - mit dem einzigartigen Branding von Ansell zu versehen. 

Um die Reibungsverluste in der Planungsphase zu minimieren, erstellten Yan und das Team Vorlagen für die Webinar- und Event-Konsolen in mehreren Sprachen, so dass keine neuen kreativen Elemente angefordert oder Programm für Programm von Grund auf neu erstellt werden mussten. Auf diese Weise konnten die digitalen Erlebnisse weltweit skaliert werden, ohne dass sich der Aufwand für die zeitlich knapp bemessenen Teams verdoppelte.

"Wir befinden uns noch in einem frühen Stadium des Prozesses, so dass das Ziel im Moment wirklich darin besteht, die Grundlage zu schaffen, damit unsere Teams Live-Events durchführen und die richtigen Daten identifizieren und extrahieren können, um Leads zu qualifizieren und die Vertriebsteams zu unterstützen", so Yan.

Um dies zu erreichen, nutzt Yan die Fähigkeit von ON24, sich direkt in Marketo und den Rest ihres Martech-Stacks zu integrieren.

"Wir waren speziell auf der Suche nach einer Plattform mit mehr Integrationsmöglichkeiten", sagt Yan. "Die Möglichkeit, ON24 in unseren gesamten Stack zu integrieren, ermöglichte eine bessere Nutzung von Audience-Engagement-Daten und beseitigte manuelle Datenextraktions- und -importprozesse.

Diese Integration ermöglichte es ihnen, Daten zu verfolgen, die über mehrere Datenbanken hinweg gesammelt und gespeichert wurden. Und mit ON24 konnten sie wertvolle Erkenntnisse über die Teilnehmer von Webinaren und virtuellen Veranstaltungen gewinnen, indem sie Umfragen, Fragen und Antworten, Chat-Funktionen und zusätzliche Inhaltsressourcen direkt auf der Veranstaltungskonsole anboten.

ON24 speichert jede Interaktion mit der Zielgruppe, um Engagement-Profile zu erstellen, die Vertriebs- und Marketingteams verwertbare Erkenntnisse liefern, um die Kaufabsichten von Interessenten besser zu verstehen und diese Erkenntnisse an ihr Vertriebsteam weiterzugeben.

Mit dem ON24 Engagement Hub konnte das Team auch seinen aktuellen Content Hub ersetzen, Live-Webinare nahtlos in On-Demand-Erlebnisse umwandeln und Registrierungs- und Engagement-Daten verfolgen, ohne zu viel Zeit für die Datenverwaltung aufwenden zu müssen.

Darüber hinaus erleichterte die Integration zwischen ON24, Marketo und dem CRM-System des Teams die Umsetzung dieser Daten, indem sie die Lead-Segmentierung vereinfachte und relevante E-Mail-Follow-up- und sogar Vertriebsmaßnahmen auslöste.