Ein Biopharma-Unternehmen schafft mit ON24 Omnichannel-Erlebnisse und steigert das HCP-Engagement um 59%.

"Unser Publikum hat nur sehr wenig Zeit, und um sicherzustellen, dass wir ihre Aufmerksamkeit behalten, ist es wichtig, möglichst fesselnde, interaktive Erlebnisse zu bieten", sagt der Senior Success Manager der Organisation.

Mit der Erweiterung des Impfstoff- und Forschungsportfolios des Unternehmens wuchs auch die Notwendigkeit, längere und komplexere Omnichannel-Erlebnisse für ein breiteres Zielpublikum anzubieten. Um die neuesten Impfstoffe und Forschungsergebnisse zu vermeidbaren Krankheiten in die Hände von vielbeschäftigten Wissenschaftlern, Epidemiologen und Ärzten des Gesundheitswesens zu bringen, erkannte das Team, dass persönliche Veranstaltungen nicht in der Lage waren, die zeitlich knapp bemessenen Ärzte des Gesundheitswesens über die unglaublich breite Palette an Impfstoff- und Forschungsthemen zu informieren.

Das globale Pharmaunternehmen bot bisher einzelne Programme zu verschiedenen Themen an, erkannte aber, dass es ein umfassendes Curriculum entwickeln und in mehreren Sitzungen und Kursen anbieten musste, um die Mitarbeiter des Gesundheitswesens umfassend zu schulen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihren eigenen Lernweg zu bestimmen. Daraus entstand die Idee, eine strategische Reihe von Kursen zu entwickeln, die je nach Impfthema angeboten und organisiert werden können: den "Impftag". Aber um dieses Programm effektiv zu veranstalten und zu vermarkten, brauchten sie eine zentrale Anlaufstelle, die die einzelnen Veranstaltungstypen miteinander verbindet, die Daten sammelt und die Erfahrungen ihrer medizinischen Fachkräfte in großem Umfang effektiv verbessert. Sie entschieden sich für ON24-Webinare, die mit ON24 Virtual Conference und ihrem CRM integriert werden konnten.

Nach der Einführung dieser integrierten, virtuellen Veranstaltungen steigerte das Team die Teilnehmerzahl um 58 %, von 11.000 auf über 18.000 im Jahr. Jährlich werden etwa 200.000 Fachleute aus dem Bereich der Biowissenschaften erreicht, und in diesem Jahr konnte das Engagement um 59 % gesteigert werden. Das Biopharmaunternehmen plant, ON24 auch weiterhin zu nutzen, um sein Publikum auf der ganzen Welt anzusprechen und zu informieren.