Nachdem sie ON24-Kunden geworden waren, ging das Marketingteam von ConnectWise bei der Nutzung der Plattform behutsam vor und testete sie über mehrere Monate hinweg, bis alle Marketing- und Partner Enablement-Webinare von der vorherigen Plattform auf ON24 umgestellt wurden. So hatte das Team Zeit, sich mit den Funktionen vertraut zu machen und sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.

ConnectWise konzentriert sich in erster Linie auf die Nachfragegenerierung und nutzt die ON24-Plattform mit durchschnittlich neun Webinaren pro Monat sehr intensiv. Nachdem sie ihr Programm aufgestockt haben, nutzen sie diese Zeit, um sich auf die Strategie zu konzentrieren und verlagern den Schwerpunkt auf Webinare im mittleren bis unteren Bereich des Trichters mit Schwerpunkt auf der Lead-Konversion.

Durch die Möglichkeit, automatisierte simulative Webinare zu produzieren, können sie ihre Webinare ohne zusätzliche Mitarbeiter skalieren, um Webinare weltweit durchzuführen und Zielgruppen in ganz unterschiedlichen Zeitzonen zu erreichen. Sie haben auch eine Integration mit Marketo vorgenommen. Dadurch konnte ConnectWise die Daten aus dem Webinar-Engagement erfassen, auswerten und an das Vertriebsteam weiterleiten, um nach der Veranstaltung schnell Folge-Leads zu erhalten.

Auch das Bildungsteam der Partner nutzt die Plattform, um sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um die ConnectWise-Produkte so effizient und effektiv wie möglich einzusetzen.

Während das Team seine Webinar-Strategie weiter ausbaut, testet es weitere ON24-Produkte, darunter KI-gestütztes ACE und die Nutzung von Schlüsselmomenten in E-Mails, um die Inhalte noch weiter zu strecken. Das Team arbeitet auch an der Integration der ON24-Plattform mit Salesforce, um Daten über das Engagement bei On-Demand-Webinaren zu erfassen und seine Prozesse weiter in den Vertrieb zu integrieren, um mehr Zeit zu sparen usw.

In diesem Jahr will das Team das Engagement verbessern, indem es sein Publikum dazu ermutigt, Reactions zu nutzen. "Ich habe in einem ON24-Webinar gesehen, dass heutzutage viel mehr Interaktionsschritte und Klicks von Marketingfachleuten verlangt werden, bevor sie eine Entscheidung treffen", erklärt Martha Padilla, Digital Marketing Manager bei ConnectWise. "Daher denke ich, dass Reactions eine gute Brücke ist, um die Tore zu öffnen und den Leuten das Gefühl zu geben, dass es eine sichere Zone ist und sie mit ConnectWise reagieren und interagieren dürfen."

Das Team von ConnectWise sieht große Vorteile in der Umstellung auf ON24, wenn die Zahlen des letzten Jahres ein Hinweis darauf sind. Sie erreichten eine 42%ige Umwandlungsrate von Registrierungen in MQLs, neben Tausenden von generierten MQLs. Auch die Beteiligung an den Webinaren war sehr hoch. Es wurden mehr als 2.000 Umfragen und Fragen beantwortet, die ConnectWise aussagekräftige First-Party-Daten lieferten.