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CUNA steigert die Registrierung | Kundenfallstudie | ON24

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Wie die CUNA Mutual Group mit den virtuellen Umgebungen von ON24 einen massiven Anstieg der Veranstaltungsbesucher verzeichnet

Konsole der Cuna-Gruppe auf Gegenseitigkeit
  • 172%

    Durchschnittlicher Anstieg der Registrierungen

  • 62%

    Umwandlungssatz von Anmeldern in Teilnehmer

  • 4

    Durchschnittliche Anwesenheitszeit in Stunden

Anwendungsfälle

  • Veranstaltungsmarketing

Über

Die CUNA Mutual Group ist ein führendes Versicherungs-, Finanzdienstleistungs- und Technologieunternehmen, das sich darauf konzentriert, Menschen in allen Lebensphasen zu finanzieller Sicherheit zu verhelfen. Die CUNA Mutual Group bietet Versicherungs-, Altersvorsorge- und Anlagelösungen für Verbraucher und Unternehmen sowie Geschäftslösungen einschließlich Daten und Analysen, Kreditvergabe und Marketingdienstleistungen.

Einführung

Physische Veranstaltungen gehören der Vergangenheit an. Sie sind kostspielig, zeitaufwändig und erfordern in der Regel umfangreiche Geschäftsreisen und Ressourcen außerhalb des Budgets. Aufgrund der angespannten Wirtschaftslage sind viele Unternehmen, insbesondere kleinere, nicht in der Lage, die Kosten oder Ressourcen für die Teilnahme an Konferenzen aufzubringen. Dennoch bestehen viele Unternehmen auf Live-Veranstaltungen, da diese für ihr Engagement, ihre Konversion und ihr Networking wichtig sind. Die CUNA Mutual Group war eines dieser Unternehmen.

Problem

Viele Jahre lang war die CUNA Mutual Group Gastgeber einer großen, physischen Veranstaltung, der "Discovery Conference". Sie nutzte die Veranstaltung, um aktuelle und relevante Brancheninformationen zu verbreiten, vor allem an Kreditgenossenschaften und verwandte Unternehmen. Für Kreditgenossenschaften, die ihr Geschäft vorantreiben wollten, war die Konferenz ein Pflichttermin. Als jedoch die wirtschaftlichen Schwierigkeiten und der Mangel an Ressourcen die Kreditgenossenschaften, insbesondere die kleineren, trafen, wusste die CUNA Mutual Group, dass sie eine andere Lösung finden musste.

Um die sich verändernde Dynamik in der Branche auszugleichen, begann die CUNA Mutual Group mit der Durchführung von Webinaren, wobei ein einfaches Konferenztool an die Stelle der physischen Konferenz treten sollte. Die Webinare waren gut besucht, aber der Technologie fehlten einige wichtige Funktionen, darunter eine stabile Plattform für das Video-Streaming und ein automatisierter Registrierungsprozess. Das Unternehmen benötigte diese und weitere Funktionen, um eine Veranstaltung für die Finanzbranche zu schaffen, die die gleiche Reichweite, Qualität und Zugänglichkeit hat wie die jährliche physische Veranstaltung.

Lösung

Mit ON24® Virtual Environments kann die CUNA Mutual Group die Discovery Conference mit einer Ausstellungshalle, einem Auditorium und einer Networking-Lounge nachbilden, und zwar mit mehr Engagement als bei der physischen Veranstaltung. Die CUNA Mutual Group fand alle Werkzeuge, die sie benötigte, um eine Veranstaltung von gleichem, wenn nicht sogar höherem Niveau wie ihre physische Discovery Conference zu schaffen.

  • ON24 Webcast Elite. Die CUNA Mutual Group hat zahlreiche Präsentationen in ihrem virtuellen Auditorium per Webcast übertragen, um den Teilnehmern die wertvollsten Informationen auf eine ansprechende und interaktive Weise zu vermitteln.
  • Virtuelles Networking. Der Reiz einer physischen Konferenz liegt oft in der Möglichkeit, sich mit Kollegen und potenziellen Geschäftspartnern zu vernetzen. Die CUNA Mutual Group nutzte ON24, um diese Art der Interaktion online nachzubilden und den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, an geplanten Chats teilzunehmen, auf Messageboards zu posten und sogar virtuelle Visitenkarten auszutauschen.
  • Automatisierte Registrierung. Mit ON24 und einer angepassten Seite für die Veranstaltungsregistrierung vereinfachte die CUNA Mutual Group ihren Registrierungsprozess und optimierte die Anmeldungen von fast 2.000 Personen. Der automatisierte Prozess führte zu einer höheren Konversionsrate und einer einfacheren Nachbereitung.

Ergebnisse

ON24 verhalf der CUNA Mutual Group zu einer höheren Teilnehmerzahl und einem höheren Maß an Engagement als bei ihren physischen Veranstaltungen. Die erste jährliche Online Discovery Conference übertraf mit einer Gesamtzahl von 1.907 Anmeldungen die Anmeldezahlen früherer Konferenzen (die im Durchschnitt 600-800 Teilnehmer umfassten) und erzielte eine Umwandlungsrate von Anmeldern in Teilnehmer von 62 Prozent. Bei einer durchschnittlichen Verweildauer von vier Stunden in der Umgebung konnten sich die Teilnehmer intensiv mit den Inhalten beschäftigen und direkt mit den Referenten, Sponsoren und anderen Teilnehmern interagieren.

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