
Wie Grant Thornton Australien die Daten von ON24 nutzte, um sein Webinar-Programm zu erweitern

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20%
Erhöhung der Anzahl neuer Abonnenten
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40%
Anstieg der Webinar-Anmeldungen
-
29%
Zunahme der Marketingkontakte pro Person
Fähigkeiten
Industrie
Anwendungsfälle
Anzahl der Mitarbeiter
- 1,001-2,500
Einführung
Grant Thornton Australia nutzt Webinare, um mit Interessenten, Kunden, Mitarbeitern und Partnern in Kontakt zu treten. Erfahren Sie, wie das Team ON24 Engagement-Daten nutzte, um sein Webinar-Programm zu skalieren, seinen Abonnentenstamm zu vergrößern, Workflows zu operationalisieren und den Umsatz direkt zu beeinflussen.
Problem
Das Team von Grant Thornton Australia nutzt seit 2020 Webinare als Standardkanal für die Markteinführung. Die bestehende Plattform war jedoch nicht in der Lage, das Team bei der Weiterentwicklung seiner Strategie zu unterstützen, um die Erwartungen des modernen Publikums zu erfüllen, darunter:
- On-Demand-Webinare für Teilnehmer, die nicht an Live-Veranstaltungen teilnehmen können
- Personalisierte Erfahrungen bei Registrierung, Veranstaltung und Nachbereitung
- Virtuelle Schulungsprogramme für Mitarbeiter und externe berufliche Netzwerke
- Groß angelegte, mehrtägige Konferenzen zur Förderung der Kundenbindung
"Unsere bestehende Plattform hat zwar funktioniert, aber sie hat unsere Kundenerfahrungen nicht verbessert und kein großes Engagement hervorgerufen", sagt Brittney Kenward, Senior Manager, Campaigns & Digital Marketing. "Wir mussten etwas ändern und ON24 war eine einfache Entscheidung, die sich von der Konkurrenz abhob.
"Wir sind gerade dabei zu überprüfen, wie wir Leads qualifizieren, und diese Daten haben bei der Gestaltung dieser Strategie und der Art und Weise, wie wir unsere Zielgruppe ansprechen, eine wichtige Rolle gespielt."
Brittney Kenward, Senior Manager | Kampagnen & Digitales Marketing
Lösung
ON24 ermöglichte es dem Team sofort, das Online-Engagement mit Kunden und Interessenten zu erhöhen. "Wir konnten so viel mehr über sie erfahren, z. B. woran sie interessiert sind und wie sie mit unseren Inhalten interagieren", so Kenward.
"Wir sind gerade dabei zu überprüfen, wie wir Leads qualifizieren, und diese Daten haben bei der Gestaltung dieser Strategie und der Art und Weise, wie wir unsere Zielgruppe ansprechen, eine wichtige Rolle gespielt."
Mit ON24 kann das Team außerdem Live-Events schnell und einfach in On-Demand-Erlebnisse umwandeln, um ein größeres Publikum zu erreichen und ihre Account-basierten Marketingprogramme zu stärken.
"Wir müssen uns nicht mehr mit Downloads oder endlosen Verbindungsproblemen herumschlagen. Wir sparen so viel Zeit", sagt Kenward.
Mit ON24 Simulive ist das Team in der Lage, voraufgezeichnete Veranstaltungen zu liefern und gleichzeitig mit den Teilnehmern in Echtzeit zu interagieren. "Ich bin total begeistert", sagt Kenward. "Simulive nimmt den Druck weg."
Das Team war tatsächlich in der Lage, eine zweitägige virtuelle Veranstaltungsreihe mit 25 Rednern aus ganz Australien, sechs Sitzungen und mehr als 2500 Teilnehmern nahtlos zu Ende zu bringen. "Alles lief genau wie geplant.
Kenwards Lieblingsfunktion ist die Möglichkeit, das Verhalten des Publikums über alle digitalen Erlebnisse hinweg zu verfolgen, die ihr Team anbietet. "Ich will nicht kitschig klingen, aber Marketing ohne Daten ist wie Autofahren mit geschlossenen Augen. Und jetzt, mit ON24, wissen wir, dass es wirklich wahr ist."
Um mehr aus den Daten herauszuholen und sie unternehmensweit leicht zugänglich zu machen, nutzte das Team eine Integration zwischen ON24 und Marketo. Dank dieser Integration fließen alle detaillierten Einblicke in das Engagement, die von der ON24-Plattform erfasst werden, direkt in Marketo ein, was dem Team Zeit spart und eine prompte, relevante Nachbereitung gewährleistet.
Ergebnisse
Seit der Einführung von ON24 hat das Team eine:
- 40%iger Anstieg der Registrierungen
- 20 % mehr neue Abonnenten
- 29 % mehr Engagement
Ihr Webinar-Programm hat zu einem Umsatzwachstum von insgesamt 4 % beigetragen, was "vielleicht wie eine kleine Auswirkung klingt, aber im Kontext ist es eine riesige Auswirkung", so Kenward. "Und ohne ON24 hätten wir das nicht geschafft".
"Unsere bestehende Plattform funktionierte zwar, aber sie hatte keinen Einfluss auf unsere Kunden und regte sie nicht zum Engagement an. Wir mussten etwas ändern und ON24 war eine einfache Entscheidung, die sich von der Konkurrenz abhob.
Brittney Kenward, Senior Manager | Kampagnen & Digitales Marketing
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