Wie Flexential seine Reichweite verdreifacht und Multi-Channel-Kampagnen mit ON24 durchführt

Es wurde zur Priorität, das Webinar-Programm von Flexential wieder zum Laufen zu bringen. Glücklicherweise war die ON24 Intelligent Engagement Platform bereits Teil der Marketingtechnologie des Unternehmens, so dass die Wiederaufnahme des Programms und die Steigerung des Publikumsinteresses für das Team wesentlich einfacher waren.

"Wir haben ON24 und digitales Engagement in Betracht gezogen, um das Engagement mit Interessenten und Kunden zu fördern und die Skalierbarkeit und Effizienz weit über das hinaus zu steigern, was physische Veranstaltungen für uns tun könnten", erklärt Johnston. "Wir haben uns darauf konzentriert, alle Möglichkeiten von ON24 zu nutzen, nicht nur um das Engagement während des Webinars zu steigern, sondern auch um automatisierte KI-generierte schriftliche Inhalte aus simulativen Aufzeichnungen zu nutzen, um Veranstaltungen vor dem Live-Termin zu bewerben."

Durch die Verwendung der Vorlagen und globalen Einstellungen von ON24 konnte Flexential einen konsistenten und rationalisierten Prozess einrichten, der auf einen integrierten Ansatz für digitales Engagement ausgerichtet ist. Dies ermöglichte es jedem, schnell qualitativ hochwertige und markengerechte Erlebnisse zu erstellen, die auch für das Engagement optimiert waren. Diese Konsistenz ermöglichte auch die automatische Sammlung von Daten und Erkenntnissen, so dass jedes Programm in die Content-Strategie und die Pipeline-Engine einfließen konnte.

Nachdem das Programm etabliert und ausgereift war, untersuchte Flexential, wie neue innovative Taktiken das Programm noch weiter vorantreiben könnten. Der Einsatz von KI in ihren Multi-Channel- und integrierten Kampagnen war besonders reizvoll, da er ihnen die Möglichkeit gab, manuelle Prozesse zu reduzieren und gleichzeitig relevantere Inhalte zu produzieren. 

Als frühe Anwender von ON24 AI-powered ACE betrachtet Johnston den Einsatz von KI als einen Supercharger für sein Programm. Es hat ihnen geholfen, die Anzahl der Teilnehmer und Anmeldungen für Webinare zu erhöhen. Außerdem konnten sie aus ihren Webinaren Inhalte wie Blogs, Videos und E-Books erstellen. Dies hat dem internen Kreativteam eine Menge Arbeit abgenommen. 

Mithilfe von generativer KI können sie nun automatisch Inhalte aus ihren simulativen Webinaren erstellen, die dann dazu verwendet werden, das On-Demand-Webinar durch eine integrierte Strategie aus Blogs, sozialen Inhalten, Videos von Schlüsselmomenten und Werbung zu bewerben. Einige der Inhalte werden auch innerhalb des Webinars selbst als verwandte On-Demand-Ressourcen verwendet. 

Durch den Einsatz generativer KI verlängert Flexential die Wirkung seiner digitalen Inhalte auch nach der ersten Ausstrahlung. Durch die Nutzung von On-Demand-Funktionen fördern Webinare nicht nur ein lang anhaltendes Engagement, sondern die aus den Webinaren erstellten Inhalte werden auch für erweiterte Werbung, SEO, soziale Medien und Content-Syndication wiederverwendet. Dieser Multi-Channel-Ansatz steigert die Teilnahmequoten, hält die Zuhörer länger bei der Stange und sorgt letztlich für mehr Kundenkontakte und Einnahmen für das Unternehmen.

Flexential nutzt auch ON24 Content Hubs, um ihre Inhalte nach jeder Live-Übertragung zu hosten, so dass das Publikum einen Ort hat, an dem es alle Inhalte von Flexential selbst abrufen kann, wenn es für sie bequem ist. Und da Flexential die Salesforce-Integration von ON24 nutzt, werden Engagement-Daten und Informationen über warme Leads aus den Content-Hubs und Webinaren über automatische Auslöser sofort an die Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet.