Informatica generiert Millionen in der Pipeline mit ON24

Mit ON24 konnte das Informatica Team Tausende von personalisierten Erlebnissen in großem Umfang bereitstellen, indem es digitale Self-Service-Content-Hubs erstellte, die nach Thema, Persona, Produkt, Sprache und mehr kategorisiert waren.

"Die Möglichkeit, alle unsere Inhalte zu kategorisieren, ist ein wichtiger Faktor für unsere Fähigkeit, zu skalieren und nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen. Außerdem können unsere Kunden so eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Auswahl treffen", so Tanya Von Grumbkow.

Um unnötige Einstiegshürden zu beseitigen und die Käufer auf dem Weg zum Kauf zu halten, bettete das Team diese kategorisierten Content-Hubs direkt in die Website ein und aktivierte die automatische Registrierung, so dass sich die Besucher problemlos für mehrere Webinare gleichzeitig anmelden konnten, ohne jedes Mal ein Formular ausfüllen zu müssen.

Integrierte CTAs und KI-generierte Inhaltsempfehlungen machten es dem Publikum leicht, den nächstbesten Schritt auf ihrer Kaufreise zu tun, sei es durch Zertifizierungsquiz, zusätzliche Ressourcen, Produktdemos, On-Demand-Webinare, bevorstehende virtuelle Veranstaltungen und mehr.

Um verwertbare Erkenntnisse über das Publikum zu gewinnen, fügte das Team in jedes Webinar, jede virtuelle Konferenz und jedes digitale Inhaltserlebnis, das sie bereitstellten, eine Vielzahl von Interaktionsoptionen ein. Jedes Mal, wenn ein Teilnehmer eine Frage stellte, an einer Umfrage teilnahm, zusätzliche Inhalte herunterlud oder ein Meeting buchte, erfasste und speicherte die ON24-Plattform diese Daten an einem Ort. Dies waren umfassende Erkenntnisse über jeden einzelnen Teilnehmer, auf die die Vertriebsteams leicht zugreifen und sie nutzen konnten, um wärmere Kontakte zu knüpfen und mehr Geschäfte abzuschließen.

Durch die Integration von ON24 in den Marketing-Automatisierungs-Workflow (Marketo) konnte das Team die Nachverfolgung effektiver automatisieren und Vertriebsaktionen auslösen, was zu höheren Konversionsraten führte und Stunden der manuellen Datenextraktion einsparte.

"Mit ON24 sind wir in der Lage, mehr zu tun als nur ein digitales Verkaufsgespräch zu führen. Wir sind in der Lage, unsere Interessenten und Kunden mit Inhalten zu informieren und einzubinden, die einen echten Mehrwert bieten und zu Ergebnissen führen", so Tanya Von Grumbkow.