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Jackson treibt Bildung voran | Kundenfallstudie | ON24

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Wie Jackson Systems ON24 nutzt, um die Marke zu vermenschlichen und das Engagement der Kunden um 2.000% zu steigern

Console

  • 6X

    Mehr Veranstaltungen pro Jahr in nur vier Jahren

  • 800+

    Neue Vertragspartner pro Jahr

  • 2000%

    Zunahme der Webinar-Teilnehmer

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Mitarbeiter

  • 0 bis 250

Über

Jackson Systems hat es sich zur Aufgabe gemacht, die qualitativ hochwertigsten und benutzerfreundlichsten Steuerungsprodukte und Dienstleistungen der Branche anzubieten und arbeitet jeden Tag daran, hervorragende Leistungen zu erbringen. Jackson Systems wurde 1997 gegründet und wird heute als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Indiana gefeiert. Jackson Systems beliefert Kunden auf der ganzen Welt als führender Direktvertreiber von Zonensteuerungen.

Durch die Kombination der Fähigkeiten seiner talentierten technischen Ingenieure und der Kundendienstunterstützung seines Vertriebsteams setzt Jackson Systems den Standard für die Entwicklung von bauunternehmerfreundlichen Produkten und verfügbaren Support-Teams, um unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen.

Problem

Als Jackson Systems begann, stark in die Ausbildung zu investieren, erweiterte das Unternehmen seine Einrichtungen in Indiana um ein Schulungszentrum, in dem Installateure den Umgang mit den Produkten von Jackson Systems lernen konnten.  

Angesichts eines begrenzten Marketingbudgets und mangelnder Bekanntheit in den nationalen Medien musste eine digitale Marketingstrategie entwickelt werden, um Installateure außerhalb des Mittleren Westens in Indiana für Schulungen zu gewinnen.  

Als sich Jackson Systems an ON24 wandte, um sein Publikum zu erweitern, suchte das Team nach einer Möglichkeit, alle seine Veranstaltungen aus seinem Schulungszentrum in Indiana auf möglichst unterhaltsame und ansprechende Weise live zu streamen und einem nationalen Publikum zu präsentieren. Darüber hinaus benötigte es eine Möglichkeit, Sitzungen für die On-Demand-Anzeige aufzuzeichnen, um die Inhalte später präsentieren und wiederverwenden zu können.

Lösung

Jackson Systems nutzt nun die ON24-Plattform, um mit seinem Publikum in Kontakt zu treten, und nutzt die ON24-Videobroadcast-Funktionalität, um fesselnde, interaktive Veranstaltungen zu erstellen, die es ihm ermöglicht:

  • Anpassbares Audience . Jackson Systems verbessert das Kundenerlebnis durch ON24 mit Leichtigkeit. Sie erhalten Live-Videotraining von Ausbildern und Interaktivität durch Umfragen und Live-Fragen, die eine einfache und ansprechende Benutzererfahrung bieten.
  • Immer verfügbarer Inhalt. Die Inhalte der Live-Schulungen werden aufgezeichnet und in einer ständig verfügbaren Bibliothek gespeichert, so dass Jackson Systems während jeder Veranstaltung und auch in der Zukunft Leads generieren kann.
  • Hochwertiges Video. ermöglicht Jackson Systems, seine Marke zu vermenschlichen und mit Tausenden von Vertragspartnern in Kontakt zu treten, ohne häufige technische Störungen oder körniges Video.
  • Mehrere Videofähigkeiten. Mit der ON24-Webcam und der Moderatorenbrücke können mehrere Diskussionsteilnehmer an einer Veranstaltung teilnehmen und von verschiedenen Standorten aus mitwirken. Jackson System erstellt auch ein Lobby-Video über ON24, um die Teilnehmer mit ansprechenden Inhalten vor dem Beginn eines Webinars anzusprechen. Das Video wird einfach hochgeladen und in einer Schleife abgespielt, bis die Veranstaltung beginnt.

Ergebnisse

Jackson Systems ist nun in der Lage, Auftragnehmer in großem Umfang zu erreichen und zu binden, und hat sich in der Gemeinschaft der Auftragnehmer zu einem vertrauenswürdigen HVAC-Händler entwickelt.

Die Nutzung von ON24 eröffnete eine Partnerschaft mit NATE, einem nationalen HVAC-Zertifizierungsprogramm. Gemeinsam bieten Jackson Systems, ON24 und NATE ständig zertifizierte CE-Kurse für NATE-Kunden an und erweitern damit die Reichweite von Jackson Systems auf das gesamte NATE-Netzwerk von Auftragnehmern.

Darüber hinaus veranstaltet Jackson Systems jetzt wöchentliche Broadcast-Events, was eine erhebliche Steigerung gegenüber den sieben pro Jahr darstellt, die es nur vier Jahre zuvor angeboten hatte. Das Publikum und die Reichweite sind um mehr als 2.000 Prozent gestiegen. Das Unternehmen generiert mehr Leads für sein Vertriebsteam als je zuvor.

"ON24 hat uns geholfen, unsere Fähigkeit zu verbessern, mit Auftragnehmern in Kontakt zu treten und uns gegenüber unseren Kunden nicht nur als Verkäufer, sondern als Geschäftspartner zu positionieren."

Tyler Hershberger, Produktionsleiter

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