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Nace steigert Zertifizierungen | Kundenfallstudie | ON24

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NACE steigert Zertifizierungen durch 4-fache Zunahme der Beteiligung an virtuellen Veranstaltungen

NACE-Webinar

  • $300,000

    Ersparnis pro Jahr mit ON24 Plattform 

  • 2X

    Wachstum bei Webinar- und Veranstaltungsanmeldungen 

  • 4X

    Zunahme der Teilnahme an Veranstaltungen und Zertifizierung 

Fähigkeiten

Anwendungsfälle

Einführung

Die NACE bietet Fortbildungen für Haus- und Fachärzte, Krankenschwestern und -pfleger, Arzthelferinnen und andere Angehörige der Gesundheitsberufe an. Zu den persönlichen und virtuellen Veranstaltungen gehören didaktische und interaktive, fallbezogene Präsentationen, Frage- und Antwortsitzungen, von Dozenten geleitete Gespräche, Patientenfälle und interaktive Monografien.

Nach der Einführung von ON24 Webcast Elite für Schulungs-Webinare konnte NACE die Zahl der Anmeldungen im Vergleich zu den bisherigen Präsenzveranstaltungen verdoppeln. Dies war vor allem der Fähigkeit zu verdanken, die Reichweite und Zugänglichkeit der Teilnehmer durch das virtuelle Schulungsprogramm mit der ON24-Plattform zu erhöhen .

Mit ON24 konnte NACE sein Publikum erweitern, die Kosten senken und mehr verwertbare Daten sammeln, die es zur Verbesserung seiner dynamischen Lernerfahrungen nutzen konnte. Mit seinem einzigartigen Präsentationsmodell und der Stärke der Webinar-Plattform von ON24 hat sich NACE zu einem führenden Unternehmen im Bereich der medizinischen Ausbildung entwickelt und ist der Konkurrenz weit voraus.

Problem

Als die National Association for Continuing Education (NACE) 2017 virtuelle Grundversorgungsgespräche ins Leben rief, wollte das Unternehmen von typischen Folienpräsentationen wegkommen.

Damals wollte Stephen Webber, VP of Production, New Products, Innovation and Strategy bei NACE, die Präsentationen von NACE mit Technologie, datengestützten Erkenntnissen und Kreativität in hervorragender Videoqualität verbinden. Also wendeten er und sein Team sich Webinaren zu, um fesselnde Veranstaltungen im Stil von Nachrichtensendungen zu erstellen, die die Aufmerksamkeit der Lernenden fesseln und persönliche Schulungsprogramme ergänzen sollten.

Bevor er sich an ON24 wandte, untersuchte Webber andere digitale Plattformen, die für Unternehmen und Lernende schwieriger zu bedienen waren und nur begrenzte Möglichkeiten für Live-Streaming, Design und Datenerfassung boten. Darüber hinaus schränkte das Layout der Studioproduktion die Möglichkeiten von NACE ein, seine Veranstaltungen individuell zu gestalten, was Webber frustrierte.

"Es ist sehr wichtig, in unserer Branche auf dem neuesten Stand zu sein", so Webber. "Vor allem im Hinblick auf Design und Technologie, denn wir haben uns einen guten Ruf erarbeitet."

Webber hat bereits in einer früheren Position mit ON24 gearbeitet und wusste daher, dass es flexibel und einfach zu implementieren ist.

"Es gibt nichts Vergleichbares zu den Möglichkeiten von ON24 Advanced Analytics , wenn es darum geht, unsere Inhalts- und Publikumsstrategie in unserer Branche zu unterstützen. Es ist unglaublich wichtig für unsere Kunden und Unterstützer". 

Stephen Webber, Vizepräsident für Produktion, neue Produkte, Innovation und Strategie

Lösung

Derzeit nutzt NACE ON24, um virtuelle Symposien zu veranstalten und zertifizierte medizinische Fortbildungspunkte anzubieten. Die Symposien umfassen bis zu acht Vorträge pro Tag und bieten kommerziell gesponserte pharmakologische Seminare in alternativen virtuellen Räumen, die sie Präsentationstheater nennen. Networking- und Verkaufsmöglichkeiten werden über ON24 Breakouts angeboten, die einen wichtigen Beitrag zur Förderung des Engagements kleinerer Teilnehmergruppen leisten.

NACE erfüllt die Anforderungen der Akkreditierung, indem es die beiden Präsentationsarten trennt. Da die Nutzer nahtlos hin- und herwechseln können, ohne dass sie spezielle Anmeldedaten benötigen, verzeichnet NACE zweimal pro Konferenztag einen Durchsatz von 40 bis 50 %, was weit über den Garantien liegt, die der Verband seinen Sponsoren bietet.

Der Erfolg von NACE hängt von der Datenerfassung ab, daher schätzt das Team die fortschrittliche Analytik und die Engagement-Scores. Die Berichte stärken die Beziehungen zu den Unterstützern, helfen dabei, Lücken zu erkennen und liefern wichtige Informationen über den aktuellen Bedarf. So hat beispielsweise die höhere Teilnehmerzahl bei virtuellen Veranstaltungen in Kombination mit virtuellen Abstimmungsoptionen die Menge der gesammelten Daten drastisch erhöht. Mit diesen Daten in der Hand kann ON24 NACE automatisch Analysen des Teilnehmerverhaltens zur Verfügung stellen, was die interne Kommunikation vereinfacht und die Gefahr von Berichtsfehlern verringert.

Webber: "Es gibt nichts Vergleichbares zu den Möglichkeiten von ON24 Advanced Analytics , wenn es darum geht, unsere Content- und Publikumsstrategie in unserer Branche zu unterstützen. Es ist unglaublich wichtig für unsere Kunden und Unterstützer".

Durch den Einsatz der Engagement-Tools von ON24 konnte NACE seine Rücklaufquoten um 40 bis 50 % steigern und liegt damit weit über dem Branchendurchschnitt von 10 bis 20 %.

Mit ON24 hat NACE die vollständige Kontrolle über das Geschehen in der Konsole. Diese Autonomie bedeutet, dass das Team seine Vision eines Webinars in Broadcast-Qualität vollständig umsetzen kann, und es hat festgestellt, dass die Plattform extrem zuverlässig und flexibel ist.

"So muss es sein. Wir wissen, dass wir unseren Stream an ON24 schicken können und uns keine Sorgen machen müssen", sagt Webber. "Wir wissen, dass wir in der Lage sein werden, das zu liefern, was wir entworfen haben, und dass alles an seinem Platz ist.

Ergebnisse

Webber ist sehr zufrieden mit ON24.

"Niemand bietet die Funktionen, die ON24 von Haus aus hat. Die Plattform verfügt über Add-ons für sehr spezifische Anforderungen und ON24 baut diese weiter aus. Ein großes Lob an das ON24-Team - Sie machen unsere Arbeit viel einfacher!

Mit Inline-Registrierungs-CTAs konnte NACE die Zahl der Anmeldungen verdoppeln und sein Werbebudget reduzieren. Das Unternehmen hat auch Studio- und Live-Streaming-Gebühren in Höhe von 8.000 Dollar pro Woche eingespart. Da ON24 die Arbeit von zwei Vollzeitmitarbeitern erledigt, spart die Organisation jährlich Hunderttausende von Dollar.

Webber freut sich darauf, in naher Zukunft weitere ON24-Tools zu implementieren. Sie haben den ON24 Engagement Hub hinzugefügt und planen, ihn zu implementieren, um ihren Kunden einen einfachen Zugang zu On-Demand-Inhalten zu ermöglichen und mit ihnen in Kontakt zu bleiben.

Mit Webcast Elite konnte NACE sein preisgekröntes Schulungsprogramm umsetzen, den Personalbedarf reduzieren und externe Studioressourcen einsparen, was zu jährlichen Einsparungen in Höhe von 300.000 US-Dollar führte. Die Plattform erleichterte die Online-Verlegung von Programmen während der COVID-19-bedingten Abschaltungen im Jahr 2020 und die verstärkte Datenerfassung sorgt dafür, dass sich die Unterstützer engagieren und Informationen für künftige Schulungen erhalten. Mit ON24 konnte NACE seine Zielgruppe erweitern, die Zahl der Webinar- und Veranstaltungsanmeldungen um das Doppelte und die Zahl der Teilnehmer und Zertifizierungen um das Vierfache steigern.

"Niemand bietet die Funktionen, die ON24 von Haus aus hat. Die Plattform verfügt über Add-ons für sehr spezifische Anforderungen und ON24 baut diese weiter aus. Ein großes Lob an das ON24-Team - Sie machen unsere Arbeit viel einfacher!" 

Stephen Webber, Vizepräsident für Produktion, neue Produkte, Innovation und Strategie

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