Es ist an der Zeit, Ihre Webinare in Einnahmen zu verwandeln. 💰 Erfahren Sie am 23. April, wie Sie Ihre Pipeline vorantreiben können. Jetzt anmelden

NJCPA Buchhalter gemeinsam | Kundenfallstudie | ON24

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Wie der NJCPA mit ON24 Umsatz und Reichweite steigern konnte

Console
  • 25+

    Sitzungen

  • 400+

    virtuelle Kongressteilnehmer

  • 25,000+

    Teilnehmer für alle ihre Veranstaltungen

Anzahl der Mitarbeiter

  • 0 bis 250

Über

Mit mehr als 14.000 Mitgliedern ist die New Jersey Society of Certified Public Accountants (NJCPA) eine der größten Berufsgruppen in New Jersey und eine der führenden CPA-Gesellschaften des Landes.

Einführung

Das NJCPA-Team ist auf die Einnahmen aus der Mitgliedschaft angewiesen, um das Licht am Laufen zu halten. Sie sind auch stolz darauf, die einzige lokale Gemeinschaft für CPAs zu sein, die Weiterbildungsmöglichkeiten, Networking und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung bietet. 

"Wir haben etwa 14.000 Mitglieder, die in der öffentlichen Praxis, in Wirtschaft und Industrie, in der Regierung und im Bildungswesen tätig sind", sagte C. Marc Rein, Sr. Spezialist für digitales Lernen und Multimedia beim NJCPA. "Überall dort, wo ein CPA ist, kommen unsere Mitglieder her".

Problem

Bis persönliche Treffen und Veranstaltungen zu einer gesundheitspolitischen Verpflichtung wurden, fanden die meisten Dienstleistungen der Vereinigung persönlich statt - sei es auf regionalen Seminaren, großen Konferenzen, Kongressen, Ausstellungen oder in Klassenzimmern. 

"Wir hatten ein umfangreiches Programm und einen bevorstehenden Kongress - als unsere Büros geschlossen wurden. 

Das Team entschied sich also für eine virtuelle Lösung, aber die beliebte Konferenzlösung, auf die man sich für kleinere Veranstaltungen verlassen hatte, war der Aufgabe nicht gewachsen, einen großen Kongress und Hunderte von regionalen Veranstaltungen für Mitglieder im ganzen Land zu organisieren.

Sie brauchten eine Plattform, die die folgenden Kriterien erfüllt:

  1. Einfach zu benutzen - sie mussten ihre Veranstaltungen so schnell wie möglich auf die Beine stellen
  2. Robuste Analyse- und Zertifizierungsfunktionen - Sie wollten die Möglichkeit haben, die digitale Körpersprache ihrer Mitglieder während Veranstaltungen und Webinaren zu erfassen, um ihren Zertifizierungsfortschritt zu verfolgen und ein tieferes Verständnis für ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erhalten.

3. Fähigkeit zur Integration mit ihrem Tech-Stack - Wer hat schon Zeit für manuelle Datenextraktion und -importe? Dieses Team nicht.

"ON24 hat buchstäblich jedes einzelne Kästchen abgehakt, das ich hatte.

Marc Rein, Senior. Spezialist für digitales Lernen und Multimedia

Lösung

"Ich habe eine gigantische Excel-Tabelle erstellt", sagt Rein. "Ich glaube, ich habe fast 15 verschiedene Plattformen ausprobiert und bin schließlich auf ON24 gestoßen, das buchstäblich jedes einzelne Kästchen abgehakt hat, das ich hatte." 

Mit ON24 kann Rein sowohl kleine als auch große Events veranstalten, an denen Tausende von Mitgliedern von überall auf der Welt teilnehmen können. 

"Wir stellten einen Stand auf und verteilten Visitenkarten, und in der Mittagspause plauderten die Leute und wir kamen so ins Geschäft. 

Mit ON24 Webcast Elite konnten die Veranstaltungsteilnehmer tatsächlich interagieren und sich mit den Veranstaltungselementen und untereinander austauschen.

Um das Engagement der Mitglieder während der gesamten Dauer der Veranstaltung aufrechtzuerhalten, nutzte Rein die über 20 Engagement-Tools von ON24, um: 

  • Schicken Sie die Teilnehmer zu den Landing Pages der Sponsoren
  • Werbegeschenke und Newsletter-Opt-Ins fördern
  • Bereitstellung relevanter Inhaltsangebote 
  • Führen Sie 2-Wege-Chats durch und veranstalten Sie Diskussionen in kleinen Gruppen. 
  • Führen Sie Live-Umfragen und Q&A-Sitzungen durch 

ON24 erfasst jede Interaktion des Publikums und speichert sie in einzigartigen Engagement-Profilen, die für jeden Teilnehmer erstellt werden, so dass das Team personalisierte Follow-up-Nachrichten auf der Grundlage der individuellen Interessen jedes Mitglieds erstellen kann. 

Auf diese Weise konnten sie auch den Zertifizierungsfortschritt von CPAs verfolgen, die CE-Kredite erwerben wollten. 

"Wir konnten nachverfolgen, wer anwesend war, wann sie anwesend waren und ob sie über genügend Credits verfügten, um sich für die Zertifizierung zu qualifizieren (normalerweise wird dies durch den Nachweis ihrer physischen Anwesenheit in einem CPE-Kurs festgestellt). 

"Es spielt keine Rolle, ob Sie mit einem PC oder einem Mac arbeiten", sagte Rein. "Es spielt keine Rolle, ob Sie ein iPad oder ein iPhone benutzen. Diese Checks funktionieren unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort, so dass unsere Mitglieder die Bildung erhalten können, die sie brauchen, wann und wo immer sie sie brauchen."

"Virtualität wird immer ein Teil unserer Arbeit sein, und wir sind sehr froh, dass wir ON24 gefunden haben.

Marc Rein, Senior. Spezialist für digitales Lernen und Multimedia

Ergebnisse

Bei ON24 begrüßten Rein und sein Team 40 Redner in 25 Sitzungen und über 25.000 Teilnehmer bei allen Veranstaltungen. 

"Und unser Engagement ist unübertroffen", sagte Rein, der sich einer durchschnittlichen Engagement-Bewertung von 6,8 von 10 rühmte. Gar nicht mal so schlecht. 

Dank ON24 und Reins unglaublicher Vision "war 2021 unser profitabelstes Jahr überhaupt."

Wie sieht die Zukunft aus? Das Team hat bereits einen Rahmen für die Skalierung seiner digitalen Erlebnisprogramme geschaffen, einschließlich schablonengestützter Webinarkonsolen und einer API-Integration (die sie als Versöhnungsassistenten bezeichnen) mit ihrem AMS (Aptify). "Es funktioniert einfach alles."

Laut Rein ... "war es einsam hier ohne unsere Mitglieder, aber virtuell wird immer ein Teil von dem sein, was wir tun, und wir sind so froh, dass wir ON24 gefunden haben."

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