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Los geht's
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Plante Moran steigert das Engagement | Kundenfallstudie | ON24

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Plante Moran steigert das Engagement des Publikums um 40 % und erhöht die Zahl der Zertifizierungen

  • 30%

    Anstieg der Konferenzteilnehmer im Vergleich zum Vorjahr

  • 60%

    Verhältnis von Anmeldungen zu Teilnehmern (15 % höher als zuvor)

  • 40%

    Steigerung des Zuschauer-Engagements durch ON24-Engagement-Tools

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Mitarbeiter

  • 2.501 bis 10.000

Einführung

Plante Moran gehört zu den größten Wirtschaftsprüfungs-, Steuer-, Beratungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen des Landes. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für Unternehmen in den Bereichen Fertigung und Vertrieb, Finanzdienstleistungen, Dienstleistungen, Gesundheitswesen, Private Equity, öffentlicher Sektor, Immobilien, Bauwesen und Energie und mehr.

Problem

Die vorherige Webinar-Plattform von Plante Moran bot eine standardisierte Vorlage als Teil einer Plug-in-Play-Lösung. Die Benutzer gaben die Folien ein und sahen sie, die Details des Moderators und die Fragen der Umfrage. Jedes Webinar war gleich, an Farbänderungen war nicht zu denken, und das Ergebnis war eine flache, akademische Erfahrung. Das Team musste sogar daran denken, auf "Aufnahme" zu drücken, da eine automatische Aufzeichnung nicht vorgesehen war.

Der Wechsel zu ON24 war für das Team von Plante Moran wie Tag und Nacht. Die Tiefe und Breite der ON24 Plattform
der ON24-Plattform, die Plug-and-Play-Integrationen mit dem MAP und CRM des Unternehmens (Marketo und Microsoft Dynamics) und der Gesamtwert
war ein Hauch von frischem Wind. Personalisierte Landing Pages, individuelle Anpassung und hochgradig zielgerichtete Webinar-Erlebnisse wurden zum
der neue Standard und Content Hubs wurden von unschätzbarem Wert, wenn es darum ging, Kunden und Interessenten eine starke, anpassbare
Kunden und Interessenten voranzutreiben.

"Durch den Einsatz von ON24 AI-powered ACE waren wir in der Lage, die Lebensdauer unserer Inhalte und Promotions zu verlängern. Das gibt uns die Möglichkeit, unsere Webinar-Inhalte kanalübergreifend zu skalieren - ein Ansatz, für den wir vorher keine Ressourcen hatten. Jetzt glauben wir, dass wir unsere Ergebnisse durch eine Multi-Channel-Webinar-Strategie verbessern werden."

Vince Selasky, Sr. Videoproduktionsdesigner

Lösung

Vince Selasky, Senior Video Production Designer, sagte, dass ON24 einen immensen Mehrwert für Plante Moran darstellte, indem es dem Unternehmen die Möglichkeit gab, die Daten zu nutzen, die es in den von ON24 betriebenen Webinaren erfasste. Diese Daten gingen weit über die typischen Registrierungs- und Anwesenheitsdaten hinaus und gaben Selaskys Team Aufschluss darüber, wie engagiert die Teilnehmer an der Veranstaltung teilnahmen, welche Inhalte sie interessierten und welche Ressourcen sie nutzten. Mit diesen Erkenntnissen ausgestattet, konnten die Teams von Plante Moran Maßnahmen ergreifen.

In den letzten Jahren hat das Unternehmen viele Veranstaltungen, die früher persönlich stattfanden, auf virtuelle Veranstaltungen umgestellt. Plante Moran verfügt über etwa 25 maßgeschneiderte Landing Pages, die jeweils auf verschiedene Branchen und Dienstleistungsgruppen zugeschnitten sind, und insgesamt über 100 Webinare, die an den Zielorten veranstaltet werden. Mit der ON24-Vorlagenanpassung wurde das Einrichten einzigartiger, firmeneigener Erlebnisse zu einem schnellen und mühelosen Prozess.

Mit den von ON24 bereitgestellten Engagement-Score-Daten kann Selasky herausfinden, wo Zuschauer auf eine Seite klicken, ob sie ein Asset herunterladen und welche Seiten jede Person besucht hat. Selasky kann feststellen, wer an einer Veranstaltung teilgenommen hat, wie lange sie zugeschaut haben und welche Elemente des digitalen Erlebnisses sie am meisten angesprochen haben - von Umfragen und Erhebungen bis hin zu Ressourcenlisten und CTAs.

Um Fortbildungspunkte zu erhalten, mussten die Teilnehmer mindestens 50 Minuten einer Präsentation ansehen und am Ende der Veranstaltung ein kurzes Quiz beantworten. Anhand der Daten zum Engagement kann das Team von Plante Moran feststellen, bei welchen Webinaren die Teilnehmer nach 51 Minuten schnell aufgaben - ein guter Indikator dafür, dass die Inhalte dieser Webinare angepasst werden müssen, um das Engagement der Teilnehmer zu erhalten.

Mit einer soliden Grundlage und nachweislichem Erfolg entwickelt Plante Moran sein Webinar-Programm nun noch einmal weiter. Plante Moran ist sich der Wirkung und des Wertes seiner Webinar-Inhalte bewusst und experimentiert mit der KI-gestützten ACE-Lösung von ON24, um automatisch eBooks, Transkriptionen, Whitepapers, Videos mit Schlüsselmomenten und mehr zu generieren und die ursprüngliche Webinar-Präsentation wiederzuverwenden, um Multichannel-Kampagnen zu entwickeln und zusätzliche Ergebnisse zu erzielen.

Das Team von Plante Moran nutzt bereits eine ON24-Funktion namens Simu-live, die es ihnen ermöglicht, ihre Veranstaltungen im Voraus aufzuzeichnen, das Webinar aber an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit als Live-Erlebnis bereitzustellen. Mit dieser Funktion und den vorab aufgezeichneten Webinar-Inhalten kann Plante Moran KI-gestütztes ACE noch vor der Live-Veranstaltung aktivieren und eine Reihe von Werbematerialien für die Website und die sozialen Kanäle erstellen, um die Registrierung und Teilnahme am Live-Webinar zu erhöhen.

Nach Beendigung des Webinars kann Plante Moran erneut KI-gestütztes ACE einsetzen, um die Reichweite nach der Veranstaltung zu erhöhen und eine On-Demand-Webinar-Strategie effizient umzusetzen.

Ergebnisse

Durch den Einsatz von KI-gestütztem ACE ist das Team von Plante Moran in der Lage, nach dem Webinar mehr Berührungspunkte für seine Teilnehmer zu schaffen. Die Inhalte und Tools in ACE geben ihnen die Möglichkeit, nach dem Webinar schnell Kontaktpunkte zu erstellen, z. B. Thought Leadership, Social Posts, E-Mails und Nurture-Seiten mit Key Moment-Videos. Die Zahlen sprechen für sich selbst. Das Team von Plante Moran war in der Lage, eine vorherige Kennzahl von 10 % Engagement auf 50 % zu steigern, indem es die mehr als 20 Engagement-Tools von ON24 nutzte, einschließlich Umfragen und Live-Q&A.

Und als die Zeit für Plante Morans großes jährliches globales Event gekommen war, verwandelte das Unternehmen seine persönliche Veranstaltung einfach in ein hybrides Erlebnis und öffnete seine Teilnahme für ein digitales Publikum. Mit der hybriden Veranstaltung, die von ON24 Hybrid Mode unterstützt wurde, konnte Plante Moran zusätzlich 3.000 Fachleute aus der ganzen Welt zu seiner Veranstaltung einladen. Das Ergebnis? Die Veranstaltung verzeichnete einen Anstieg der Teilnehmerzahl um 30 % im Vergleich zum Vorjahr.

"Die Flexibilität der Plattform ermöglicht es uns, ein Webinar am Morgen völlig anders aussehen zu lassen als eines am Nachmittag, und das in kürzester Zeit."

Vince Selasky, Sr. Videoproduktionsdesigner

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