Protiviti steigert Zertifizierungen und skaliert Partner-Enablement mit ON24

Mit ON24 war das Protiviti-Team in der Lage, sowohl seine Partner-Enablement- als auch seine Zertifizierungsprogramme mit ON24 durchzuführen. Partnerveranstaltungen und Zertifizierungskurse wurden in interaktive digitale Erlebnisse umgewandelt, die für ein weltweites Publikum zugänglich sind, und Erstanbieterdaten konnten über mehrere Erlebnisse hinweg erfasst und direkt in den Eloqua MAP Workflow des Teams integriert werden. Dies ersparte tagelange manuelle Arbeit und stellte sicher, dass jede Interaktion der Teilnehmer/innen erfasst, gespeichert und schnell bearbeitet wurde.

Um relevante Inhalte für Zertifizierungs- und Partnerprogramme zu erstellen, hat das Team die Zielgruppen in jeder Branche nach ihren Interessen und Bedürfnissen befragt. Die Antworten fließen in die Kurs- und Veranstaltungsinhalte ein, und jedes Erlebnis - sowohl bei den Partner- als auch bei den Zertifizierungsprogrammen - bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und auf zusätzliche Inhalte zuzugreifen.

Nach Abschluss jedes Kurses können die Zertifikate bequem heruntergeladen werden, was die Arbeitsbelastung des Teams erheblich reduziert. "Die Ausstellung von Gutschriften für unsere Webinare war früher ein zeitaufwändiger Prozess und bedeutete, dass unsere Teilnehmer/innen wochenlang auf ihre Zertifikate warten mussten."

Das Engagement-Tool von ON24 hat diesen Prozess durch Automatisierung beschleunigt, was zu einem Anstieg der Teilnehmerzahlen und der ausgestellten Zertifizierungen um 52% im Vergleich zum Vorjahr geführt hat", sagt Nicole Thames, Webinar Program Manager bei Protiviti. "Wir haben die Qualität der Schulungen erfolgreich gesteigert, indem wir Zertifizierungen in Echtzeit anbieten.

Zur Unterstützung beider Go To Market Bewegungen zu unterstützen, ist das Team in der Lage, Werbe-E-Mails, kreative Elemente und die Event-Konsole für jeden Erlebnistyp zu duplizieren, was die Durchführung von Events beschleunigt und dem Team ermöglicht, schnell zu handeln.

Alle Veranstaltungs- und Kursinhalte - live und auf Abruf - werden in einer digitalen Ressourcenbibliothek gespeichert, die in die Protiviti-Website eingebettet ist und in der die Besucher nach Branche, Art und Format filtern können.

"Da diese Zertifizierungen und Partnererfahrungen auch auf Abruf verfügbar sind, können wir sie auch nach der Live-Veranstaltung weiter bewerben", so Thames. "Wir können sogar Tonaufnahmen und Videoclips von den Veranstaltungen machen, um sie in unserer Werbung zu verwenden, was sich als sehr effektiv erwiesen hat."

Eine nahtlose Integration zwischen ON24 und Eloqua ermöglicht es dem Team, Daten aus Registrierungsformularen und Event-Engagement zu automatisieren, um E-Mail-Follow-up und Vertriebsaktionen auszulösen. All diese personalisierten Berührungspunkte haben dem Team geholfen, die Beziehungen zu ihren Interessenten, Kunden und Partnern zu vertiefen, Vertrauen aufzubauen, die Kundenbindung zu fördern und ihre Datenbank zu vergrößern.

"Mit ON24 kann unser Webinar-Programm die Markenbekanntheit steigern, Zertifizierungen ausstellen, neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden an sich binden - und das in großem Umfang.