Protiviti steigert Zertifizierungen und skaliert Partner-Enablement mit ON24

Mit ON24 war das Protiviti-Team in der Lage, sowohl seine Partner-Enablement- als auch seine Zertifizierungsprogramme mit ON24 durchzuführen. Partnerveranstaltungen und Zertifizierungskurse wurden in interaktive digitale Erlebnisse umgewandelt, die für Zielgruppen auf der ganzen Welt zugänglich sind, und Erstanbieterdaten konnten über mehrere Erlebnisse hinweg erfasst und direkt in den Eloqua MAP-Workflow des Teams integriert werden. Dies ersparte tagelange manuelle Arbeit und stellte sicher, dass jede Teilnehmerinteraktion erfasst, gespeichert und schnell bearbeitet werden konnte.

Um relevante Inhalte für Zertifizierungs- und Partnerprogramme zu erstellen, befragte das Team die Zielgruppen in jeder Branche nach ihren individuellen Interessen und Bedürfnissen. Die Antworten fließen in die Kurs- und Veranstaltungsinhalte ein, und jedes Erlebnis - sowohl für die Partner- als auch für die Zertifizierungsprogramme - bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und auf zusätzliche Inhalte zuzugreifen.

Nach Abschluss jedes Kurses können die Zertifikate bequem heruntergeladen werden, was die Arbeitsbelastung des Teams erheblich reduziert. "Die Ausstellung von Gutschriften für unsere Webinare war früher ein zeitaufwändiger Prozess, der dazu führte, dass unsere Teilnehmer wochenlang auf ihre Zertifikate warten mussten."

Das Engagement-Tool von ON24 hat diesen Prozess durch Automatisierung beschleunigt, was zu einem Anstieg der Teilnehmerzahlen und der ausgestellten Zertifizierungen um 52 % im Vergleich zum Vorjahr geführt hat", so Nicole Thames, Webinar Program Manager bei Protiviti. "Wir haben die Qualität der Schulungen erfolgreich verbessert, indem wir Zertifizierungen in Echtzeit anbieten."

Um beides zu unterstützen Go To Market zu unterstützen, ist das Team in der Lage, Vorlagen für Werbe-E-Mails, kreative Elemente und Event-Konsolen für jeden Erlebnistyp zu erstellen und zu duplizieren, was die Durchführung von Events beschleunigt und dem Team ermöglicht, schnell zu handeln.

Alle Veranstaltungs- und Kursinhalte - live und on-demand - werden in einer digitalen Ressourcenbibliothek gespeichert, die in die Protiviti-Website eingebettet ist und in der Besucher nach Branche, Typ und Format filtern können.

"Da diese Zertifizierungen und Partnererfahrungen auch auf Abruf zur Verfügung stehen, können wir sie auch nach dem Datum der Live-Veranstaltung weiter bewerben", so Thames. "Wir können sogar Tonaufnahmen und Videoclips von den Veranstaltungen machen, um sie in unserer Werbung zu verwenden, was sich als sehr effektiv erwiesen hat."

Eine nahtlose Integration zwischen ON24 und Eloqua ermöglicht es dem Team, Daten aus Registrierungsformularen und Event-Engagement zu automatisieren, um E-Mail-Follow-up und Vertriebsaktionen auszulösen. All diese personalisierten Berührungspunkte haben dem Team geholfen, die Beziehungen zu ihren Interessenten, Kunden und Partnern zu vertiefen, Vertrauen aufzubauen, die Kundenbindung zu fördern und ihre Datenbank zu vergrößern.

"Mit ON24 kann unser Webinar-Programm die Markenbekanntheit weiter steigern, Zertifizierungen ausstellen, neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden binden - und das in großem Umfang."