Texthelp's datengesteuerter Ansatz generiert Millionen in der Pipeline mit ON24

Das Texthelp-Team evaluierte mehrere Tools, die jedoch alle nicht die erforderlichen umfassenden Funktionen aufwiesen. Mit ON24 erhielt TextHelp eine einzige Plattform, die ihre Lead-Generierungs-Engine betreiben konnte und gleichzeitig Barrierefreiheit und Analysen in globalem Maßstab unterstützte. Donna Thomson, Principal Marketing Specialist bei Texthelp, war beeindruckt von der Flexibilität, die die Webinar-Funktionen der ON24-Plattform mit sich bringen. Insbesondere die Möglichkeit für die Teilnehmer, die Untertitel je nach ihren persönlichen Vorlieben ein- oder auszuschalten. Diese Freiheit bei der Auswahl von Zugänglichkeitsfunktionen wie dieser entsprach genau den Leitprinzipien von Texthelp.

Obwohl die Integration mit der maßgeschneiderten, quelloffenen Marketing-Automatisierungsplattform (MAP) von Texthelp für eine andere Webinar-Plattform problematisch gewesen wäre, verfügt ON24 über eine API, die dies möglich, anpassbar und einfach macht. Mit Hilfe von ON24 war das Entwicklungsteam von Texthelp in der Lage, benutzerdefinierte Integrationen zu implementieren, die es ermöglichten, dass alle Erstanbieterdaten, die von ihren digitalen Erfahrungen gesammelt wurden, in ihre MAP einfließen konnten. "Während des Implementierungsprozesses gab es viele Dinge, die wir gesehen haben und von denen wir begeistert sind. Es hat die Flexibilität und die Kontrolle, die wir über die Konsolen haben, wirklich hervorgehoben", sagte Thomson. "Es hat uns wirklich den Wert der Engagement-Tools gezeigt sowie die Möglichkeiten, Analysen und Daten zu nutzen, um kontinuierlich zu lernen und die Webinare und Aktivitäten, die wir durchführen, zu optimieren."

Ursprünglich setzte Texthelp Webinare für die Top-of-Funnel-Nachfragegenerierung ein, doch dann begann man zu untersuchen, wie man die Vorteile von ON24 Webinaren über diese Ziele hinaus nutzen kann. "Nachdem wir mehr über die Plattform gelernt haben, sehen wir all die großartigen Dinge, die wir jetzt tun können", sagte Thomson. "Wir haben damit begonnen, unserem bereits engagierten Publikum einige Bottom-of-the-Funnel-Inhalte zu liefern und mehr produktbezogene Sitzungen abzuhalten, was die Konversion erheblich gesteigert hat", so Thomson. "Wir haben damit begonnen, einige Bottom-of-the-Funnel-Inhalte für unser bereits engagiertes Publikum bereitzustellen und mehr produktbezogene Sitzungen durchzuführen, was die Konversion erheblich gesteigert hat."