Vanguard Australia erreicht mit ON24 eine Umwandlungsrate von 15% in Verkaufsgespräche
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10-15%
der Zuschauer bitten im Durchschnitt einen Vertriebsmitarbeiter, sie nach der Veranstaltung zu kontaktieren
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10-12%
durchschnittliche Umwandlung von Event-Leads in die Verkaufspipeline
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60%
durchschnittliche Anwesenheitsquote bei Live-Übertragungen
Einführung
Vanguard ist eine der weltweit größten Vermögensverwaltungsgesellschaften, die Anlegern und Finanzberatern eine breite Palette an Anlagemöglichkeiten, Altersvorsorge und wertvollen Einblicken bietet. Vanguard Australia nutzt Webinare, um Branchenwissen, Vertrauen und eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit seinem Beraternetzwerk aufzubauen, indem es Weiterbildungspunkte und Thought Leadership-Inhalte anbietet.
Problem
Angesichts knapper werdender Budgets und steigender Erwartungen des Publikums stellt sich für jeden Finanzvermarkter die Frage: Wie kann ich meine Programme zur Einbindung von Beratern skalieren, um die Wirkung zu maximieren, ohne die Fähigkeit zu verlieren, echte, menschliche Beziehungen aufzubauen?
Diese Frage war für Danielle Felix, Marketing- und Kommunikationsspezialistin bei Vanguard Australia, von besonderem Interesse. Sie suchte nach Möglichkeiten, skalierbare Webinar-Erfahrungen zu bieten, die potenzielle Berater ansprechen, einbinden und konvertieren würden. Sie brauchte eine Plattform, die es ihr ermöglichen würde,:
- Erstellen Sie herausragende Webinare und einzigartige Erlebnisformate
- Programme zur beruflichen Weiterbildung skalieren
- Generieren Sie verwertbare Erkenntnisse zur Personalisierung von Inhalten
- Integration mit dem CRM des Teams zur Automatisierung der Verkaufsnachbereitung
Lösung
Felix und ihr Team entschieden sich für ON24, um hochinteressante Webinare zu veranstalten, die ihnen helfen sollten, den Lärm zu vermeiden und die Gesamtwirkung ihres Marketings zu steigern.
"Das digitale Markenerlebnis im Gegensatz zu einem typischen virtuellen Meeting oder einer Konferenz hilft uns, uns von der Masse abzuheben", so Felix. "Die Qualität der Erlebnisse, die wir mit Hilfe von ON24 schaffen, wirkt sich positiv auf unsere Marke aus und hilft uns, einen bleibenden Eindruck bei unseren Zuhörern zu hinterlassen.
Um ihre Reichweite bei den Beratern zu erhöhen, nutzte das Team ON24, um Thought Leadership-Webinare und Weiterbildungskurse anzubieten, die es Teilnehmern aus ganz Australien ermöglichten, ihre Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen.
"Die Möglichkeit, unsere Zertifizierungsprogramme umfassend zu skalieren, ist für uns ein absolutes Goldstück", so Felix.
Ein weiterer Punkt, der Felix und ihr Team auszeichnete, war die Fähigkeit, das Format ihrer Präsentationen zu variieren.
Anstelle von textlastigen, mit Folien geführten Sitzungen könnten sie beispielsweise dynamischere Präsentationen mit unterstützenden Bildern und Illustrationen halten.
Um das Engagement des Publikums zu fördern und wertvolle Daten zu generieren, bot das Team zahlreiche interaktive Veranstaltungselemente wie Fragen und Antworten, Live-Abstimmungen, Umfragen vor und nach der Veranstaltung und wechselseitige Fragen und Antworten.
Durch die Integration von ON24 in das CRM-System war das Team in der Lage, die Bereitstellung von verwertbaren Erkenntnissen und Daten für die Vertriebsteams zu automatisieren, so dass eine intelligentere Nachbereitung und wärmere Gespräche möglich wurden.
"Diese Daten helfen dem Team, unsere Inhalte und Erfahrungen ständig weiterzuentwickeln, CPD-Punkte und Quizabschlüsse zu verfolgen und unserem Vertriebsteam qualitativ hochwertige Vertriebskontakte zu liefern", so Felix.
"Anstatt alle Teilnehmer eines Webinars zu kontaktieren, können wir die Berater, die kontaktiert werden möchten, identifizieren und priorisieren. Das klingt sehr einfach, aber es hat sich für uns als äußerst effektiv erwiesen", so Felix.
"Anstatt mit allen Webinarteilnehmern Kontakt aufzunehmen, können wir diejenigen Berater identifizieren und priorisieren, die kontaktiert werden möchten. Das hört sich sehr einfach an, aber es hat sich für uns als äußerst effektiv erwiesen.
Danielle Felix, Spezialistin für Marketing und Kommunikation
Ergebnisse
Mit ON24 erreichte das Team von Vanguard eine 60-prozentige Anwesenheitsrate bei Live-Webinaren, wobei durchschnittlich 12 % der Teilnehmer in eine Verkaufspipeline umgewandelt wurden. "15 % unserer Teilnehmer fordern nach dem Webinar tatsächlich ein Follow-up an, was fantastisch ist", so Felix. "ON24 hat uns geholfen, unsere CPE-Programme zu skalieren und ihren Wert zu steigern, was sich direkt auf den Umsatz auswirkt."
"Mit diesem digitalen Markenerlebnis im Gegensatz zu einem typischen virtuellen Meeting oder einer Konferenz können wir uns von der Masse abheben."
Danielle Felix, Spezialistin für Marketing und Kommunikation
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