Wie ZS Webinare mit ansprechenden Veranstaltungen und aufschlussreichen Daten zu seiner wichtigsten Lead-Quelle machte

Online-Veranstaltungen mit persönlichem Charakter

Der jährliche ZS Impact Summit ist die größte Kundenveranstaltung des Unternehmens. Als COVID das Unternehmen zwang, auf eine virtuelle Konferenz umzusteigen, erkannte ZS sowohl die Chancen als auch die Herausforderungen, die damit verbunden waren.

"Wir wollten sicherstellen, dass jeder das gleiche Erlebnis hat wie bei einer persönlichen Veranstaltung", so Emma Knuckman, Leiterin des ZS-Eventmarketings. Das Publikum würde größer sein - 600 registrierte Teilnehmer gegenüber 200 persönlichen Teilnehmern - und es war wichtig, sie bei der Stange zu halten.

"Wir mussten unseren Kunden das Beste von ZS zeigen und unsere Sitzungen spannend halten", fügt Emilie Watrob, Leiterin des Eventmarketings, hinzu. "Und wir wollten einige Elemente hinzufügen, um die Verweildauer während des Tages zu erhöhen und dann On-Demand-Inhalte zu fördern.

Das Gipfeltreffen führte zu einer Reihe von monatlichen Webinaren, die ebenfalls neu gestaltet werden mussten. "In der Vergangenheit haben wir mit Zoom-Webinaren gearbeitet", sagt Knuckman. "Aber wir waren wirklich auf der Suche nach einer besseren Erfahrung, die mehr zur Marke passt.

ZS wandte sich an ON24 Virtual Conference und ON24 Webcast Elite, um virtuelle Veranstaltungen durchzuführen, die unterhaltsam, inspirierend und 100% ZS sind.

Eine flexible, markenfähige Lösung für virtuelle Konferenzen und Webinare

Virtual Conference ist sowohl im Design als auch in den Funktionen flexibel - genau das, was ZS bei der Entwicklung seiner Veranstaltung wollte. "Wir haben unser Designteam eingesetzt, um sicherzustellen, dass alles, angefangen bei der Konsole, die Marke ZS widerspiegelt", so Knuckman.

ON24 unterstützte auch die vielen Facetten der Veranstaltung. "Die Keynotes, die allgemeinen Sitzungen, die Breakouts - alles war von unserem Startbildschirm aus wirklich leicht zu navigieren", sagte Watrob. "Wir hatten eine Mischung aus Live- und On-Demand-Sitzungen und integrierten Interaktionsfunktionen wie den Gruppenchat, Q&A-Widgets und Umfragen."

Das Gipfeltreffen bot auch eine Networking-Lounge, eine Schnitzeljagd für wohltätige Zwecke, einen Fotoautomaten und vieles mehr. "Auch wenn zum Beispiel die Fotokabine und die After-Hours nicht unbedingt über ON24 liefen, wurden sie nahtlos in die Umgebung integriert".

ZS nutzt ON24 auch für die Erstellung und Durchführung seiner Impact Series Webinare, die auf der ZS-Website für jedermann zugänglich sind. "Wir veranstalten zwei bis drei Webinare pro Monat, die strategisch auf unsere Marketingkampagnen abgestimmt sind", so Knuckman. Die Anmeldung erfolgt über ON24.

"Die ON24-Webinare spiegeln unsere Marke in Look und Feel wider", so Knuckman. "Wir haben uns von einigen Richtlinien und Beispielen in der ON24-Designbibliothek inspirieren lassen. Jetzt können wir unsere Webinare so gestalten, dass sie fantastisch aussehen und unsere Marke wirklich zur Geltung bringen."

ON24 bietet auch verwertbare Einblicke in die Interaktion mit einem virtuellen ZS-Event. "Wir nutzen die von ON24 bereitgestellten Metriken sehr häufig", so Knuckman. "Von ON24 aus gehen unsere Leads in Marketo und in Nurture-Kampagnen. Wir fangen gerade erst an. Webinare sind mittlerweile unsere wichtigste Quelle für Leads."