Der ultimative Leitfaden für Content Marketing

Sehen wir uns einige der eher mechanischen Aspekte des Content-Marketings an und wie es umgesetzt wird.

Der Content Marketing Trichter erklärt

Der Content-Marketing-Trichter ist in der Regel in drei Teile unterteilt:

• • ToFu (Top of the Funnel)/Awareness
  • MoFu (Middle of the Funnel)/Berücksichtigung
  • BoFu (Bottom of the Funnel)/Entscheidung

Jeder Teil steht für eine andere Phase der Customer Journey und bietet einen groben Überblick über die Phasen, die ein potenzieller Kunde vor dem Kauf durchläuft. Er umreißt den Prozess von dem Moment, in dem er auf eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam wird, bis zu dem Punkt, an dem er die Kaufentscheidung trifft. Jede Phase erfordert eine bestimmte Art von Inhalten, um einen potenziellen Kunden zum nächsten Schritt zu führen.

In der Sensibilisierungsphase geht es darum, das Bewusstsein für die Probleme zu schärfen, die Ihre Marke oder Ihr Produkt lösen kann. Dabei kann es sich um ein Problem handeln, von dem ein potenzieller Kunde bereits weiß, dass er es hat, oder es kann ihn über die Tatsache aufklären, dass er überhaupt mit diesem Problem konfrontiert ist. Beispiele hierfür können Blogs, Beiträge in sozialen Medien und sogar Webinare.

Inhalte der Erwägungsphase stellen Ihren Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen vor und zeigen, warum sie diese als Lösung für ihr Problem in Betracht ziehen sollten. Beispiele hierfür sind Vergleichsleitfäden, nutzergenerierte Bewertungen und Fallstudien.

Inhalte in der Entscheidungsphase besiegeln das Geschäft und geben Interessenten den letzten Anstoß, Kunden zu werden. In der Regel handelt es sich dabei um Inhalte, die eine Art Beweis dafür liefern, dass Ihr Produkt das ist, was sie brauchen. Beispiele hierfür sind kostenlose Testversionen, ausführliche Kundenreferenzen und Erfolgsgeschichten.

Arten von Content Marketing

Eine vielseitige Inhaltsstrategie ist der Schlüssel, um Ihr Publikum in jeder Phase seiner Reise zu binden. Hier sind einige verschiedene Arten von Inhalten, die Sie produzieren können, um dieses Engagement zu erreichen.

Digitale Erlebnisse sind stark personalisierte Inhaltserlebnisse über mehrere Berührungspunkte hinweg, wie z. B. Content-Hubs und Webinare, die auf die Interessen und die Kaufphase eines Kunden zugeschnitten sind.

Virtuelle Konferenzen eignen sich hervorragend, um potenzielle Kunden aus der ganzen Welt zur Teilnahme an Veranstaltungen wie Pressekonferenzen und Produkteinführungen einzuladen. Außerdem bieten sie mit Funktionen wie Live-Chat, Abstimmungsoptionen und Fragen und Antworten eine hervorragende Möglichkeit, direkt mit Ihrem Publikum zu interagieren.

Webinare ermöglichen es Ihnen, mit einer großen Gruppe von Personen gleichzeitig zu sprechen und deren Fragen zu beantworten. Diese virtuellen Veranstaltungen können die Form eines Workshops haben, in dem es um die Lösung eines bestimmten Problems geht, oder einer Podiumsdiskussion, in der Fachleute über aktuelle Themen diskutieren, und sogar von Bildungskursen, bei denen die Teilnehmer nach Abschluss eine Zertifizierung erhalten.

Webinare sind besonders nützlich, weil sie auch nach der Live-Veranstaltung ihren Wert als On-Demand-Asset behalten.

Inhalts-Hubs sind Sammlungen von Inhalten, die sich um ein bestimmtes Thema drehen. Sie bestehen aus Inhalten wie Blogs, Videos, Webinaren und Infografiken, die so angeordnet sind, dass Ihr Publikum sie leicht finden kann.

Videoinhalte sind ziemlich selbsterklärend, können aber ein breites Spektrum an Formaten abdecken. Von ausführlichen FAQs bis hin zu fünfsekündigen Social-Media-Animationen fällt alles in diese Kategorie - Videos bieten die Möglichkeit, beim Content Marketing kreativ zu werden.

Blogs eignen sich hervorragend, um Themen zu vertiefen, die für Ihre Produkte oder Dienstleistungen relevant sind, und um Ihrem Publikum Ihr Fachwissen zu demonstrieren. Durch die Verwendung optimaler Schlüsselwörter und die Bereitstellung wertvoller Informationen für Ihre Leser sind Blogs eine gute Möglichkeit, Ihre Sichtbarkeit und Autorität zu steigern.

Infografiken eignen sich hervorragend, um komplizierte Informationen, Fakten und Zahlen in ein leicht verständliches und auffälliges Format zu bringen. Auf Plattformen, auf denen der Platz begrenzt ist und Bilder mehr aussagen als Worte (z. B. in sozialen Medien), kann eine gut gestaltete Infografik sehr gut dazu beitragen, Informationen stilvoll und prägnant zu vermitteln.

Es gibt viele Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte den Nerv Ihrer Zielgruppe treffen. Er muss sich für sie irgendwie relevant anfühlen - sei es, dass er ein Problem löst, ein Verständnis für ihre Interessen und Bedürfnisse zeigt oder sie einfach in "ihrer Sprache" anspricht. 

Der Einsatz von Geschichten und das Hinzufügen einer Erzählung zu Ihren Inhalten ist eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen. Der Inhalt kann wie ein Buch oder ein Film in drei Akten aufgebaut sein: Sie stellen die Szene dar, präsentieren ein zu lösendes Problem, zeigen, wie dieses Problem gelöst wird, und erläutern die positiven Auswirkungen der auf diesem Weg getroffenen Entscheidungen. Kunden- und Mitarbeitererfahrungenoder sogar die Entstehungsgeschichte Ihrer Marke sind großartige Beispiele für fesselnde Erzählungen, die Ihr Publikum wirklich ansprechen können.

Content-Marketing-KPIs und -Metriken

Sie können viele KPIs und Metriken verwenden, um den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Bemühungen zu messen. Zu den gebräuchlichsten gehören Website-Traffic, Stammkunden, Abonnementraten, Erwähnungen und Backlinks. Welche KPIs und Metriken Sie verfolgen, hängt davon ab, welche Ziele Sie sich gesetzt haben - die Festlegung dieser Ziele ist der Ausgangspunkt Ihrer Content-Marketing-Reise.

Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung der Kunden

• • Die richtige Art von Inhalten kann die Kunden durch den Content Marketing-Trichter (mehr dazu später) von dem Moment an, in dem sie auf Ihre Marke aufmerksam werden, über einen zufriedenen Kunden bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem sie zum ersten Mal zu Fürsprechern werden und Ihre Marke weiterempfehlen.

• • Wenn Kunden entscheiden, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht, dann entscheiden sie, ob es ihr Problem löst und ob diese Lösung zu einem angemessenen Preis angeboten wird. 

• • Sie können Vertrauen aufbauen, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden direkt ansprechen, nicht nur mit Ihrem Produkt, sondern auch mit wertvollen Informationen und zusätzlichen Inhalten. Damit zeigen Sie nicht nur, dass Sie die Wünsche Ihrer Kunden verstehen, sondern auch, dass es Ihnen wichtig ist, ihnen unvoreingenommene, wirklich hilfreiche Informationen zu geben. 

• • Verschönern Sie diese Informationen mit der einzigartigen Persönlichkeit Ihrer Marke, und Sie sind auf dem besten Weg, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, bei der Ihre Marke immer die beste Wahl ist.

Wie immer sollten die Ziele klar definiert sein und mit Ihrer allgemeinen Unternehmensstrategie übereinstimmen. Sie sollten immer Ihr Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Ziele SMART Ziele sind. Das heißt, sie sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich begrenzt sein. Mit dieser Gliederung können Sie verhindern, dass Sie sich Ziele setzen, die zu vage sind, um sie zu quantifizieren.

Es ist zum Beispiel toll, der "Beste" in etwas sein zu wollen oder sogar etwas zu "verbessern", aber wie messen Sie, dass Sie diese Dinge erreicht haben? Konzentrieren Sie sich auf Ziele, die Sie klar erreichen können, sei es eine bestimmte Anzahl von Impressionen, Klicks, neuen Abonnenten oder eine Steigerung der Konversionen.

Ihr Publikum verstehen

Sie können nicht erwarten, Ihre Zielgruppe zu erreichen, ohne deren Bedürfnisse, Verhaltensweisen und bevorzugte Kommunikationswege. Kundenforschung und -segmentierung sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte von den Personen gesehen werden, die sie sehen müssen, und zwar zu dem Zeitpunkt, an dem sie am effektivsten sind. Ohne sorgfältige Recherche laufen Sie Gefahr, Zeit und Geld zu verschwenden, indem Sie die richtigen Inhalte für die falschen Leute erstellen oder umgekehrt.

So können Sie sich unter anderem ein klares Bild von Ihrer Zielgruppe machen:

• • Erhebungen
  • Analytics
  • A/B-Tests
  • Kunden-Feedback.

Anhand dieser Daten können Sie detaillierte Buyer Personas erstellen, die es Ihnen ermöglichen, genau zu visualisieren, für wen Sie Inhalte erstellen.

Planung von Inhalten und Erstellung von Kalendern

Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen, sollten Sie eine Vorstellung davon entwickeln können, welche Themen und Formate sie am besten ansprechen werden. A Content-Marketing-Brainstorming-Sitzung ist in dieser Phase eine gute Idee. Ebenso ist die Recherche über Mitbewerber eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie im Trend liegen und über die aktuellen Themen in Ihrer Branche auf dem Laufenden sind. 

Die Erstellung von Inhalten ist eine Sache - sie zu einem Zeitpunkt bereitzustellen, zu dem sie am wirksamsten sind, ist eine andere. Deshalb ist es wichtig, die Erstellung und Umsetzung von Inhalten strategisch zu planen, sogar bis hin zur Tageszeit, zu der sie veröffentlicht werden - es gibt so viele Variablen, die sich auf die Anzahl der Eindrücke auswirken können, die Ihre Inhalte hinterlassen. 

Aus diesem Grund sind Inhaltskalender notwendig. Sie sollten detaillierte Zeitpläne enthalten, in denen genau festgelegt ist, welche Inhalte erstellt werden, wann sie fertiggestellt und wann sie veröffentlicht werden.

Produktion von Inhalten

Fühlen Sie sich bereit und begeistert, die für die Umsetzung Ihrer Strategie erforderlichen Inhalte zu erstellen? Gut - dann müssen Sie darauf vorbereitet sein, eine Menge davon zu erstellen, um Ihre Aktivitäten zu skalieren und die Marketing-Bestie zu füttern. Sie können diese Inhalte selbst erstellen und die Produktion jedes einzelnen Assets beaufsichtigen, oder Sie können KI-gestützte Tools wie generative KI verwenden, um Ihre Inhaltsproduktion zu skalieren. Beide Methoden haben ihre Berechtigung und können auch gut miteinander kombiniert werden. 

Wenn Sie z. B. eine Webinarreihe veranstalten und dieselben Informationen in einem anderen Format präsentieren möchten (was im Grunde die Menge an Inhalten verdoppelt), können Sie die Transkripte an eine generative KI-Lösung weiterleiten, die dann E-Books, Blogs, Social-Media-Beiträge und andere unterstützende Inhalte zur Unterstützung Ihrer Strategie erstellen kann.

Wir haben bereits erwähnt, wie Webinare als Katalysator für eine breite Palette wertvoller Inhalte dienen können. Hier ist ein detaillierteres Beispiel dafür, wie das funktionieren könnte:

• Sie beschließen, ein Webinar zu veranstalten als Teil einer virtuellen Veranstaltung. Sie bewerben Ihr Webinar und das gewählte Thema über verschiedene Kanäle.
• Wenn Ihr Webinar einen Frage-und-Antwort-Teil enthält, können Sie aus den Fragen Ihres Publikums und den Antworten Ihrer Experten organische, nutzergenerierte Inhalte gewinnen.
• Nachdem das Webinar vorbei ist, kann ein Content-Vermarkter KI nutzen nutzen, um ein Webinarprotokoll in verschiedene Inhaltstypen umzuwandeln. In Blogs können die wichtigsten Erkenntnisse und Einsichten zusammengefasst werden. E-Books können tiefer in das Thema der Veranstaltung eintauchen. Snippets für soziale Medien können Auszüge aus dem Webinar zeigen. Sie können Ihre Veranstaltung auch zur Erstellung von Infografiken nutzen, die wichtige Statistiken und Trends hervorheben.
• Bieten Sie eine Form der interaktiven Nachbereitung des Webinars an, um a) die Resonanz des Publikums zu messen und Feedback zu sammeln und b) als eine weitere Form des Inhalts selbst.

Ein einziges Webinar kann, wenn es richtig eingesetzt wird, eine Fülle von hochwertigen Inhalten hervorbringen und direkt zum Gesamterfolg Ihrer Marke beitragen.