Wie zwei Webinar-Profis eine kundenzentrierte Reise perfektionierten

• On-Demand-Webinar

Informationen in die Hände deiner Kunden zu bringen, klingt einfach, kann aber im großen Maßstab sehr schwierig sein. Physische Veranstaltungen sind nicht immer erfolgreich, und statische Webseiten können die Informationen, die du deinen Kunden geben willst, nicht klar vermitteln.

Was soll ein Unternehmen tun?

Das Team von IBM Client Centers hat vielleicht die Antwort gefunden: ein digitales Kundenzentrum, nämlich IBM Virtual Client Center. Andrew Stephens, Analytics und Digital Manager bei IBM Client Centers, und Mariangela Arena, Social-Digital Engagement, erklären, warum sie ON24 nutzen, um die Kundenkommunikation voranzutreiben und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu schaffen. Bei dieser Veranstaltung erfährst du, wie:

• Virtuelle Kundenzentren können persönliche Gespräche ergänzen
• Simu-Live-Events bieten den Kunden ein umfassendes, fesselndes Erlebnis
• Webinare können Organisationen dabei helfen, Kunden über Sprachbarrieren hinweg zu erreichen
• Du kannst Webinare nutzen, um die Teilnehmer durch die Customer Journey zu führen

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