Bedingungen und Konditionen 2016

ON24 universal Geschäftsbedingungen

1) Einführung
a) ON24 verpflichtet sich hiermit, dem Kunden den Zugang zur Verwaltung oder Erstellung von webbasierten Veranstaltungen und damit zusammenhängenden Projekten (jeweils eine "Veranstaltung") zu ermöglichen, einschließlich Übertragungen von Audio- und/oder Video-Streams über das Internet, auf die die Zuschauer zugreifen können (jeweils ein "Webcast"), sowie virtuelle Umgebungen, virtuelle Veranstaltungen, virtuelle Briefing-Center und virtuelle Messen (jeweils eine "virtuelle Umgebung"). Die Veranstaltungen nutzen die Anwendungsplattform von ON24 (die "Plattform") und andere verschiedene Dienste und Tools von ON24. "Dienstleistungen" sind die Webcasts, die Virtuellen Umgebungen, die Plattform und alle anderen ON24-Dienste und -Tools, die zur Produktion eines Events verwendet werden. Diese "Bedingungen" bezeichnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Anlagen, Änderungen und Anhänge zu diesen. "Arbeitsauftrag" bezeichnet einen individuellen Arbeitsauftrag, eine E-Mail oder ein ähnliches Dokument, das vom Kunden eingereicht und von ON24 für den Erwerb von Dienstleistungen akzeptiert wird. Der Kunde kann Dienstleistungen bei ON24 bestellen, indem er einen schriftlichen Vertrag mit ON24 abschließt, der diese Bedingungen ausdrücklich mit einbezieht (jeweils ein "Vertrag"). ON24 bietet zwei Arten von Verträgen an: (i) einen Rahmenvertrag für Dienstleistungen, der in Verbindung mit einem oder mehreren Arbeitsaufträgen verwendet werden kann und diese regelt, oder (ii) einen Dienstleistungsvertrag.

2) Dienstleistungen
a) Der Kunde darf die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die mit diesen Bedingungen unvereinbar ist.
b) ON24 behält sich das Recht vor, den Kunden nach Abschluss eines Wiederverkäufervertrages zu einem autorisierten, nicht-exklusiven, unabhängigen Wiederverkäufer der Dienste zu ernennen, vorausgesetzt, der Kunde erfüllt seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag. Der Kunde kann eine Person autorisieren und in Rechnung stellen, sich bei einem Ereignis anzumelden, daran teilzunehmen oder es anzusehen (ein "Betrachter"). Der Kunde kann seinen Kunden das Betrachten eines Ereignisses in Rechnung stellen und/oder seinen Kunden erlauben, Betrachtern das Betrachten eines Ereignisses zu erlauben.
c) Der Kunde hat, wenn er einer Selbstbedienungsvereinbarung zugestimmt hat, das Recht, eine Veranstaltung zu produzieren, die auf die Plattform und die Dienste zugreift, und Inhalte über die Plattform und die Dienste bereitzustellen ("eine Veranstaltung verwalten"), entweder direkt oder durch die Dienste eines dritten Veranstaltungsmanagers, den der Kunde mit der Verwaltung einer Veranstaltung im Namen des Kunden beauftragt. Der Kunde darf die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die es einer anderen Person als dem Kunden oder dem vom Kunden beauftragten Eventmanager erlaubt, ein Event zu verwalten.
d) ON24 gewährt dem Kunden hiermit, unabhängig vom Wiederverkäuferstatus, das nicht-exklusive Recht, das Recht auf Zugang und Nutzung der Plattform zu vermarkten, zu fördern, zu unterstützen und zu verkaufen, und zwar für den begrenzten Zweck der Durchführung von Virtual Environment. Der Kunde darf diesen Zugang nur potenziellen Organisatoren und/oder Sponsoren der Virtuellen Umgebung (ein "Kunde") anbieten.
e) Der Kunde erkennt an, dass ON24 auf allen Seiten, die dem Betrachter zugewandt sind, oder auf anderen Pop-up-Seiten, die sichtbar werden, wenn eine Veranstaltung angesehen wird, ein Etikett oder eine Tagline "Powered by ON24″™ einfügen kann, und der Kunde darf dieses Etikett oder diese Tagline nicht entfernen oder in irgendeiner Weise bewirken, dass sie nicht wie ursprünglich von ON24 auf der Seite eingestellt erscheint.

3) Eventproduktion und Dienstleistungen durch ON24
a) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass ON24 von Zeit zu Zeit mit der Produktion eines Events oder eines Teils eines Events beauftragt wird. In einem solchen Fall erfordert die Produktion eines Events durch ON24 die Inanspruchnahme verschiedener Dienstleistungselemente. Der Kunde legt gemeinsam mit dem Vertreter von ON24 fest, welche Elemente der Kunde für jede Veranstaltung benötigt, und der Kunde übermittelt ON24 einen Arbeitsauftrag, der diese Elemente enthält. Ein Arbeitsauftrag darf nicht vom Kunden oder einem Dritten eingereicht werden.
b) ON24 prüft den Arbeitsauftrag unverzüglich nach Erhalt und empfiehlt Anpassungen, die ON24 für notwendig erachtet. Wenn der Kunde und ON24 feststellen, dass ein Arbeitsauftrag für ein Ereignis angepasst werden muss, werden die Parteien den Arbeitsauftrag in gegenseitigem Einvernehmen überarbeiten. Der Kunde erkennt an, dass für eine erfolgreiche Veranstaltung ein vollständiger und korrekter Arbeitsauftrag erforderlich ist, der eine angemessene Zeit vor der Veranstaltung eingereicht wird. ON24 haftet nicht für Fehler, Irrtümer oder Auslassungen in Bezug auf den Arbeitsauftrag und/oder die Veranstaltung, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde nicht rechtzeitig und korrekt auf angemessene Anfragen von ON24 reagiert hat.
c) Auf der Grundlage des Auftrags beginnt ON24 mit der Produktion der Veranstaltung. Der Kunde erkennt an, dass er aufgrund der Schwierigkeit, alle Aspekte eines Events zu definieren, eng mit ON24 zusammenarbeiten muss, einschließlich der Bereitschaft, für Konsultationen zur Verfügung zu stehen, falls und wenn Probleme auftauchen, und ON24 haftet nicht für Ausfälle, Fehler oder Auslassungen in Bezug auf den Arbeitsauftrag und/oder das Event, weil der Kunde nicht rechtzeitig und genau auf angemessene Anfragen von ON24 reagiert hat. Der Kunde ist in vollem Umfang dafür verantwortlich, alle inhaltlichen Aspekte eines jeden Events zur Verfügung zu stellen und dafür zu sorgen, dass ON24 die inhaltlichen Aspekte zur Verfügung stehen, die ON24 von Zeit zu Zeit für die Produktion des Events benötigt. ON24 ist nicht für die Bearbeitung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte verantwortlich, es sei denn, dies ist ausdrücklich in einem von beiden Parteien unterzeichneten Schreiben festgelegt.
d) Der Arbeitsauftrag muss außerdem alle Aspekte, die der Kunde in Bezug auf die Möglichkeit der Betrachtung eines Ereignisses durch die Zuschauer benötigt, hinreichend detailliert beschreiben, einschließlich solcher Angelegenheiten wie die geschätzte Anzahl der Zuschauer, die das Ereignis betrachten können, die Registrierungsverfahren für die Zuschauer, die Verfügbarkeit eines Ereignisses nach der Produktion für die Betrachtung auf Abruf und alle anderen Anliegen oder Fragen, die für den Kunden von Bedeutung sind.
e) Übersteigt nach Einschätzung von ON24 die Anzahl der Zuschauer, die mit einem Event verbunden sind oder versuchen, eine Verbindung herzustellen, die für dieses Event reservierte Bandbreite, ist ON24 berechtigt, zusätzliche Verbindungen zu verweigern und bestehende Zuschauer zu trennen. Der Kunde verpflichtet sich, ON24 mindestens 10 Tage vor einer Veranstaltung zu informieren, wenn er erwartet, dass die Anzahl der Zuschauer die angemessenen Erwartungen von ON24 an die Bandbreite überschreitet.

4) Abrechnung und Zahlung
a) Der Kunde ist verpflichtet, alle in einem Vertrag festgelegten Gebühren sowie die Gebühren für zusätzlich bestellte Dienstleistungen pünktlich zu zahlen.
b) Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die Verpflichtung zur Zahlung der Gebühren durch den Kauf und nicht durch die Nutzung der Dienstleistungen entsteht. Die Zahlungsverpflichtungen sind unkündbar, und gezahlte Gebühren werden nicht zurückerstattet, es sei denn, dies ist in Anhang A ausdrücklich angegeben.
c) Die für einen Dienst zu zahlenden Gebühren sind in der/den jeweiligen Gebührenordnung(en) festgelegt, die in der jeweiligen Vereinbarung enthalten ist/sind (jeweils eine "Gebührenordnung"). ON24 unterhält mehrere Gebührenordnungen, die nach Gebiet und Land gegliedert sind. Die anwendbare Gebührenordnung richtet sich nach dem Land, in dem der Kunde seinen Hauptgeschäftssitz hat, jedoch mit der Maßgabe, dass für den Fall, dass ein Ereignis oder ein Teil eines Ereignisses von ON24 oder seinen Zulieferern verwaltet wird, die anwendbare Gebührenordnung auf der Grundlage des physischen Standorts des Ereignisses bestimmt wird, jedoch mit der Maßgabe, dass für den Fall, dass das Ereignis keinen physischen Standort hat, die anwendbare Gebührenordnung auf der Grundlage des physischen Standorts der Produktion und/oder der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Ereignis bestimmt wird. Die Gebührenordnung für Nordamerika ("N.A. Fee Schedule") umfasst die Länder Vereinigte Staaten von Amerika (einschließlich ihrer Territorien und Besitzungen), Kanada und Mexiko (zusammen "Nordamerika"). Die Gebührenordnung der Europäischen Union ("EU-Gebührenordnung") umfasst die Länder, die zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der AGB-Vereinbarung offiziell vom Europäischen Parlament als Mitglieder anerkannt sind ("Europäische Union"). Die Gebührenordnung für das Vereinigte Königreich ("U.K. Fee Schedule") umfasst die Länder England, Schottland, Nordirland und Wales (zusammen "Vereinigtes Königreich"). Diese territorialen Bezeichnungen sind allumfassend und jedes Land, das nicht in den drei oben genannten territorialen Bezeichnungen enthalten ist, wird nicht von der Gebührenordnung für die USA, die EU oder das Vereinigte Königreich abgedeckt und dementsprechend ist eine Änderung der Gebührenordnung für die zu erbringenden Dienstleistungen erforderlich. ON24 behält sich das Recht vor, die vorstehenden Gebietsbezeichnungen in der Gebührenordnung jederzeit und aus beliebigen Gründen nach eigenem Ermessen zu ändern. ON24 stellt dem Kunden die Leistungen gemäß der in der Gebührenordnung aufgeführten Tabelle in Rechnung.
d) Bestellt der Kunde eine Dienstleistung, die nicht in der Gebührenordnung aufgeführt ist, so ist der Preis für diese Dienstleistung der jeweils gültige Vollpreis von ON24, den der Kunde zu zahlen bereit ist.
e) Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Steuern, Abgaben oder Zöllen, die von den Steuerbehörden erhoben werden, und der Kunde ist für die Zahlung aller anwendbaren Steuern, Abgaben oder Zölle verantwortlich (mit Ausnahme von Steuern, die auf dem Einkommen von ON24 basieren), auch wenn diese Beträge nicht in einer Vereinbarung aufgeführt sind, es sei denn, der Kunde hat ON24 eine gültige Steuerbefreiung oder eine Direktzahlungsbescheinigung vorgelegt, die den Kunden von einer solchen Zahlung befreit. Der Kunde ist verpflichtet, ON24 alle im Namen des Kunden gezahlten Steuern zu erstatten.
f) Sofern der Vertrag nicht ausdrücklich andere Abrechnungs- und Zahlungsbedingungen vorsieht, (i) stellt ON24 dem Kunden alle im Rahmen des Vertrages zu zahlenden Gebühren bei Abschluss des Vertrages in Rechnung und (ii) der Kunde zahlt alle Gebühren innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum. Der Kunde ist dafür verantwortlich, ON24 vollständige und korrekte Rechnungs- und Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen und ON24 über alle Änderungen dieser Informationen zu informieren. Der Kunde ist verpflichtet, ON24 innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich über etwaige Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten mit den in Rechnung gestellten Gebühren zu informieren. Unterbleibt eine solche Mitteilung, so wird davon ausgegangen, dass der Kunde mit den in Rechnung gestellten Gebühren einverstanden ist.
g) Auf alle Rechnungsbeträge, die nicht bis zum Fälligkeitsdatum bei ON24 eingegangen sind, wird eine Finanzierungsgebühr in Höhe von 1,5 % des ausstehenden Betrags pro Monat oder des gesetzlich zulässigen Höchstsatzes erhoben, je nachdem, welcher Wert niedriger ist, zuzüglich aller angemessenen Inkassokosten, die ON24 entstanden sind, einschließlich Anwaltskosten und anderer Rechtskosten. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ON24 die vom Kunden gezahlten Beträge mit den vom Kunden im Rahmen des Vertrags geschuldeten Beträgen verrechnet.
h) Der Kunde ist verpflichtet, ON24 alle Stornogebühren, Strafen, Aufwendungen und Kosten zu erstatten, die ON24 aufgrund der Stornierung, Verzögerung oder Verschiebung von Veranstaltungen oder Dienstleistungen durch den Kunden entstehen.
i) Ist ein vom Kunden geschuldeter Betrag überfällig, kann ON24 ohne Haftung und ohne Einschränkung seiner sonstigen Rechte und Rechtsmittel den Zugang des Kunden zur Plattform und die Erbringung von Dienstleistungen durch ON24 im Rahmen der jeweiligen Vereinbarung aussetzen, bis der Betrag vollständig bezahlt ist. Eine Aussetzung durch ON24 gemäß vorstehendem Satz entbindet den Kunden nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen aus dem jeweiligen Vertrag.

5) Vertrauliche Informationen
a) Im Laufe der Geschäftsbeziehung können die Parteien Zugang zu vertraulichen Informationen der anderen Partei haben, die von der offenlegenden Partei als vertraulich bezeichnet werden oder von denen die empfangende Partei vernünftigerweise wissen sollte, dass sie vertraulich sind ("vertrauliche Informationen"). Zu den vertraulichen Informationen des Kunden gehören unter anderem die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Inhalte oder Daten. Zu den vertraulichen Informationen von ON24 gehören insbesondere (i) der Quellcode für die Plattform und für jede Software, die zu den Dienstleistungen gehört, (ii) jede begleitende Dokumentation, (iii) Informationen, die Eigentum von ON24 oder einer von ON24 beauftragten Person oder Einrichtung sind, die Dienstleistungen, Materialien, Produkte oder Lieferungen in Verbindung mit den Dienstleistungen bereitstellt (ein "Lieferant"), (iv) diese Bedingungen und die in jeder Vereinbarung enthaltenen Bestimmungen, Bedingungen und Preise und (v) die gesamte Technologie von ON24, die an der Bereitstellung der Plattform und der Dienstleistungen beteiligt ist. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, darf keine der Parteien vertrauliche Informationen der anderen Partei in irgendeiner Weise nutzen oder offenlegen, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehen oder es liegt die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei vor.
b) Diese Bedingungen erlegen einer Partei keine Verpflichtung in Bezug auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei auf, wenn der Empfänger durch rechtlich ausreichende Beweise nachweisen kann, dass: (i) sich vor dem Erhalt vom Offenleger im Besitz des Empfängers befanden oder ihm rechtmäßig bekannt waren, ohne dass er zur Geheimhaltung verpflichtet war; (ii) der Öffentlichkeit allgemein bekannt sind oder werden, ohne dass ein Verstoß gegen diese Bedingungen oder eine dem Offenleger geschuldete Vertraulichkeitsverpflichtung vorliegt; (iii) vom Empfänger in gutem Glauben von einem Dritten erlangt wurden, der das Recht hatte, sie ohne Vertraulichkeitsverpflichtung offenzulegen; oder (iv) vom Empfänger unabhängig und ohne Bezugnahme auf vertrauliche Informationen des Offenlegers entwickelt wurden.
c) Jede Partei ist sich darüber im Klaren, dass die vertraulichen Informationen ein wertvolles Geschäftsvermögen des Offenlegenden darstellen und die unbefugte Offenlegung vertraulicher Informationen dem Offenlegenden irreparablen Schaden zufügen kann. Im Falle eines Verstoßes oder eines drohenden Verstoßes gegen die Verpflichtungen im Zusammenhang mit vertraulichen Informationen durch den Empfänger ist der Offenbarende berechtigt, Unterlassungsansprüche und alle anderen nach dem Gesetz oder dem Billigkeitsrecht verfügbaren Rechtsmittel geltend zu machen.
d) Der Kunde darf das Ergebnis eines Leistungsvergleichs nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von ON24 veröffentlichen.

6) Eigentumsrecht; Zustimmung
a) Im Verhältnis zwischen ON24 und dem Kunden behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen an den Kundeninformationen (wie unten definiert), der proprietären Technologie des Kunden, den Geschäftsmethoden und dem geistigen Eigentum des Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Dienstleistungsmarken oder Domainnamen, die im Besitz des Kunden sind. Der Kunde räumt ON24 und seinen Lieferanten das Recht ein, Kundeninformationen in dem Umfang zu nutzen, der für die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden erforderlich ist. Der Kunde erkennt an, dass weder ON24 noch ein Lieferant eine wie auch immer geartete Kontrolle über den Inhalt der Kundeninformationen ausübt. Der Kunde trägt die volle Verantwortung dafür, dass alle Kundeninformationen, die der Kunde und die Betrachter sammeln, übermitteln, bereitstellen oder empfangen, mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften übereinstimmen. ON24 ist nicht verpflichtet und lehnt ausdrücklich jede Verpflichtung ab, Kundeninformationen auf Richtigkeit, mögliche Haftung oder aus anderen Gründen zu überprüfen.
b) Im Verhältnis zwischen ON24 und dem Kunden behalten ON24 und seine Lieferanten alle Rechte, Titel und Interessen an ihrer jeweiligen proprietären Technologie, ihren Geschäftsmethoden und ihrem geistigen Eigentum, einschließlich der Software und Hardware, die bei der Erbringung der Dienstleistungen verwendet werden, der Plattform, aller Urheberrechte, Patente, Marken und Geschäftsgeheimnisse sowie aller Entwicklungen, Erweiterungen, Ableitungen, Verbesserungen, Modifikationen oder Erweiterungen dieser Technologie und des geistigen Eigentums, die erdacht, in die Praxis umgesetzt oder entwickelt wurden, unabhängig davon, wer für die Entwicklung, Erweiterung, Ableitung, Verbesserung, Modifikation oder Erweiterung bezahlt.
c) Zusätzlich zu jeder anderen Zustimmung, die in diesen Bedingungen oder ausdrücklich gegenüber ON24 erteilt wird, willigt der Kunde hiermit ein, dass ON24 Kundeninformationen und Darstellungen von Aspekten oder Teilen einer Veranstaltung zum Zwecke der Darstellung der gesamten oder eines Teils einer Veranstaltung gegenüber potenziellen Kunden und anderen Personen, die ein Interesse an der Veranstaltung des Kunden haben könnten, verwendet.

7) Garantien
a) ON24 gewährleistet, dass es die Dienste in professioneller Weise und in Übereinstimmung mit allgemein anerkannten Industriestandards erbringt, einschließlich der Anwendung von wirtschaftlich angemessenen Virenerkennungs- und Screening-Verfahren.
b) Jede Partei garantiert, dass (i) sie rechtlich befugt ist, diese Bedingungen abzuschließen und ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zu erfüllen, (ii) sie keine Verpflichtungen hat, die mit ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen unvereinbar sind oder sie dazu veranlassen, diese zu verletzen, und (iii) dass sie in Bezug auf ihre Leistungen aus einem Vertrag alle geltenden Gesetze einhalten wird.
c) Im Falle eines Verstoßes von ON24 gegen eine der oben genannten ausdrücklichen Garantien ist das ausschließliche Rechtsmittel des Kunden auf die Nacherfüllung der mangelhaften Leistungen beschränkt.
d) AUSSER, WIE AUSDRÜCKLICH IN DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GESCHRIEBEN, WERDEN DIE DIENSTE "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE ZUSICHERUNG ODER GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, UND DIE NUTZUNG DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN ERFOLGT AUF SEIN EIGENES RISIKO. ON24 GIBT KEINE WEITEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN AB, SEI ES KRAFT GESETZES ODER AUF ANDERE WEISE, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN GARANTIEN FÜR DIE NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, DAS EIGENTUM, DIE UNGESTÖRTE NUTZUNG, DIE MARKTGÄNGIGKEIT ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE, DIE SICH AUS DEM VERHALTEN, DEM GEBRAUCH ODER DER HANDELSPRAXIS ERGIBT. ON24 GARANTIERT NICHT, DASS DIE DIENSTE FEHLERFREI, OHNE UNTERBRECHUNGEN, SICHER ODER VIRENFREI ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN. WEDER ON24 NOCH IHRE LIEFERANTEN HAFTEN IN IRGENDEINER WEISE FÜR DIE RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT ODER AKTUALITÄT DER KUNDENINFORMATIONEN. ON24 GEWÄHRLEISTET WEDER, DASS DER KUNDE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE DIE VOM KUNDEN GEWÜNSCHTEN ERGEBNISSE ERZIELT, NOCH DASS DIE DIENSTE FÜR DIE GESCHÄFTLICHEN ZWECKE UND ANFORDERUNGEN DES KUNDEN ANGEMESSEN ODER IN SONSTIGER WEISE GEEIGNET SIND.
e) Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass: (i) seine Nutzung der Dienste, einschließlich der Übertragung von Umfragen, Dias, Audio-, Video-, Fotografien, Archiven und anderen Daten ("Kundeninformationen") an ON24 und aller Kundeninformationen, die eine Veranstaltung umfassen, nicht gegen Regeln, Gesetze oder Vorschriften verstößt, (ii) er die Dienste nicht wissentlich oder vorsätzlich in einer Weise nutzt, die die Bereitstellung der Dienste durch ON24 beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder anderweitig stören könnte, (iii) er nicht wissentlich und vorsätzlich einen Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus, ein Virus (iv) er für die Nutzung der Dienste über Kundenkonten verantwortlich ist und die vertragswidrige Nutzung von Zugangsdaten und Konten des Kunden verhindern wird, und (v) er alle rechtlichen Befugnisse oder Zustimmungen hat oder einholen wird, die für die Nutzung, Speicherung, Verarbeitung und Übertragung von Kundendaten durch ON24, einschließlich der internationalen grenzüberschreitenden Übertragung, gemäß diesen Bedingungen erforderlich sind. Der Kunde erkennt an, dass ON24 keine Kundendaten verarbeitet oder auf ihre Rechtmäßigkeit überprüft, sondern lediglich die Übermittlung von Kundendaten anbietet und ermöglicht. Der Kunde sichert ferner zu, dass ON24 Daten, die es als pornographisch, verleumderisch, beleidigend oder anderweitig anstößig erachtet, entfernen oder sperren kann, dass dieses Recht den Kunden jedoch nicht von der vollen Verantwortung für solches Material entbindet.
f) Der Kunde erkennt an, dass ON24 (i) nicht verpflichtet ist, Daten oder Aufzeichnungen zu einem Event über den im jeweiligen Vertrag festgelegten Zeitraum hinaus zu speichern und (ii) nicht für deren Löschung nach Ablauf der im jeweiligen Vertrag festgelegten On-Demand-Laufzeit des Events haftet.

8) Zulieferer
a) Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen haftet ON24 für alle Handlungen und Unterlassungen eines Lieferanten in demselben Umfang, als ob es sich bei diesen Handlungen oder Unterlassungen um Handlungen oder Unterlassungen von ON24 handeln würde, und alle Rechte und Privilegien von ON24 im Rahmen dieser Bedingungen können durch einen von ON24 autorisierten Lieferanten ausgeübt werden.
b) Der Kunde trägt die Verantwortung für jeden Dienstleistungs- oder Produktanbieter, der (i) kein Lieferant ist oder (ii) auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden zu einem Lieferanten gemacht wurde, und ON24 trägt keine Verantwortung für diesen.

9) Entschädigung
a) Jede Partei (wenn sie so handelt, der "Entschädiger") stellt die andere Partei, ihre Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie alle Angestellten, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten und Vertreter der anderen Partei, ihrer Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (alle diese Personen sind "Entschädigungsempfänger") von allen Verlusten, Haftungen, Schäden, Kosten und Ausgaben jeglicher Art, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, frei, von allen Verlusten, Haftungen, Schäden, Kosten und Auslagen jeglicher Art, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, die einem Entschädigungsempfänger im Zusammenhang mit Ansprüchen, Klagen oder Forderungen Dritter entstehen, die darauf beruhen, dass der Entschädigungsempfänger (i) Rechte an geistigem Eigentum verletzt oder missbraucht, (ii) gegen die Zusicherungen, Gewährleistungen und Verpflichtungen aus Abschnitt 7 verstößt, (iii) die Vertraulichkeitsverpflichtungen aus Abschnitt 5 verletzt oder (iv) anderweitig aus fahrlässigen oder vorsätzlichen Handlungen oder Unterlassungen des Entschädigungsempfängers resultiert oder damit in Verbindung steht.
b) Der Kunde stellt ON24, seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie alle Mitarbeiter, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten und Vertreter von ON24 (zusammen die "ON24-Freistellungsempfänger") von allen Verlusten, Haftungsansprüchen, Schäden, Kosten und Ausgaben jeglicher Art, einschließlich angemessener Anwaltskosten, frei und hält sie schadlos, die den ON24-Freistellungsverpflichteten im Zusammenhang mit Ansprüchen, Klagen oder Forderungen Dritter entstehen, die behaupten, dass die ON24-Freistellungsverpflichteten diese Dritten verleumdet haben, und zwar unabhängig davon, ob die Kommunikation zwischen Nutzern oder zwischen Nutzern und Kunden über die Dienste erfolgt ist (und nicht von ON24 oder den ON24-Freistellungsverpflichteten veröffentlicht wurde oder veranlasst wurde, veröffentlicht zu werden).
c) In Verbindung mit einer Entschädigungsverpflichtung unter diesen Bedingungen hat der Entschädigungsverpflichtete die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung eines Anspruchs, und der Entschädigungsempfänger muss auf Kosten des Entschädigungsverpflichteten angemessene Unterstützung dabei leisten. Der Entschädigungsempfänger kann die Verteidigung und Beilegung eines solchen Anspruchs durch einen Rechtsbeistand seiner Wahl und auf seine Kosten überwachen, aber nicht kontrollieren, und der Entschädigungsempfänger muss dabei kooperieren. Der Entschädigungspflichtige darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Entschädigungsempfängers kein Urteil vorschlagen oder einem Vergleich zustimmen, der dem Entschädigungsempfänger ein Verschulden oder eine Haftung zuschreibt oder eine Handlung oder ein Eingeständnis des Entschädigungsempfängers erfordert.

10) Haftungsbeschränkung
a) MIT AUSNAHME DER ENTSCHÄDIGUNGSPFLICHTEN DER PARTEIEN ODER DER HAFTUNG, DIE SICH AUS DER OFFENLEGUNG VERTRAULICHER INFORMATIONEN ODER DER VERLETZUNG GEISTIGER EIGENTUMSRECHTE VON ON24 ERGEBEN, HAFTET KEINE PARTEI FÜR INDIREKTE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGESCHÄDEN ODER STRAFSCHÄDEN, DIE DURCH DATENVERLUST, UNTERBROCHENE KOMMUNIKATION, EINKOMMENSVERLUSTE, ENTGANGENE GEWINNE, TECHNOLOGIEVERLUSTE, VERLUST VON RECHTEN ODER KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZDIENSTEN ODER ANDEREN ERSATZLEISTUNGEN ODER LÖSUNGEN, WIE AUCH IMMER DIESE ENTSTEHEN, SELBST WENN DIE PARTEI, GEGEN DIE DER ANSPRUCH ERHOBEN WIRD, AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
b) MIT AUSNAHME DER SCHADENSERSATZVERPFLICHTUNGEN DER PARTEIEN, DER VERPFLICHTUNG ZUR BEZAHLUNG VON GEBÜHREN ODER DER HAFTUNG AUFGRUND GROBEN FAHRLÄSSIGKEIT ODER FAHRLÄSSIGKEIT ODER WILLKÜRLICHEN VERHALtens, DIE MAXIMALE HAFTUNG EINER DER PARTEIEN ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG DER VOM KUNDEN AN ON24 TATSÄCHLICH GEZAHLTEN ODER ZU ZAHLENDEN GEBÜHREN WÄHREND DES ZWÖLFMONATIGEN ZEITRAUMS UNMITTELBAR VOR DEM TAG DES ANSPRUCHSEREIGNISSES, DER HANDLUNG ODER DER UNTERLASSUNG, DIE DIE HAFTUNG BEGRÜNDEN.

11) Änderungen und Freigaben
a) ON24 kann von Zeit zu Zeit nach dem Datum dieser Bedingungen neue Versionen der Plattform vorbereiten und installieren, die die Funktionen und Dienste der Plattform ergänzen, verbessern oder ändern. Die Kunden des Kunden sind berechtigt, alle neuen Funktionen und Dienste, die der Plattform hinzugefügt werden, zu nutzen. Für neue Funktionen und Dienste können zusätzliche Gebühren anfallen oder nicht. ON24 behält sich das Recht vor, einzelne Funktionen oder Merkmale der Plattform zurückzuziehen, auszusetzen oder einzustellen, sofern die Plattform weiterhin den gesondert angegebenen Spezifikationen entspricht. ON24 behält sich das Recht vor, neue Produkte einzuführen, die nicht Teil der aktuellen Plattform sind.

12) Einreichungen
a) ON24 ist alleiniger Inhaber aller Rechte, Titel und Interessen, einschließlich aller damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte, an allen Vorschlägen, Ideen, Rückmeldungen, Verbesserungen, Empfehlungen oder anderen Informationen, die vom oder im Namen des Kunden oder eines Kunden oder eines Teilnehmers an einer Veranstaltung im Zusammenhang mit der Plattform erstellt, konzipiert oder in die Praxis umgesetzt werden ("Beiträge"). "Geistiges Eigentum" bezeichnet alle nicht patentierten Erfindungen, Patentanmeldungen, Patente, Erweiterungen, ergänzende Schutzzertifikate, Designrechte, Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Handelsaufmachungen, Domainrechte, Maskenwerkrechte, Know-how, Technologie, Geschäftsprozesse, Eventkonzepte, Eventerfahrungen und andere Geschäftsgeheimnisse sowie alle anderen Rechte an geistigem Eigentum, Ableitungen davon und alle Formen des Schutzes ähnlicher Art irgendwo auf der Welt. ON24 darf in seinem Archiv unveränderte Kopien der Events des Kunden aufbewahren.

13) Sonstiges
a) Beendigung der vorliegenden Bedingungen. Diese Bedingungen bleiben bis zu ihrer Beendigung in Kraft. Diese Bedingungen können von einer Vertragspartei mit einer Frist von dreißig (30) Tagen gegenüber der anderen Vertragspartei schriftlich gekündigt werden, wobei die Kündigung dieser Bedingungen erst dann wirksam wird, wenn die letzte dieser aktiven Vereinbarungen gekündigt wird oder ausläuft, wenn zu diesem Zeitpunkt eine oder mehrere aktive Vereinbarungen bestehen.
b) Beendigung einer Vereinbarung.

c) Survival. Should these Terms and/or an Agreement be terminated, all provisions herein or therein, as the case may be, which by their nature should survive termination, will survive, including without limitation, provisions pertaining to accrued rights to payment, indemnity obligations, IP ownership, confidentiality obligations, warranty disclaimers, and limitations of liability.
d) Independent contractors; relationship. The parties are independent contractors, and no agency, partnership, franchise, joint venture or employment relationship is intended or created by these Terms. Neither party shall make any warranty or representation on behalf of the other party.
Neither party shall disparage the products or services of the other party.
e) No implied licenses. These Terms shall not be the source of or give rise to any implied license, and ON24 reserves all rights not expressly granted to Client hereunder.
f) Assignment. Neither party may assign, transfer, or delegate any rights or responsibilities under an Agreement or these Terms without prior written consent of the other party (and such consent shall not be unreasonably withheld), except that no consent shall be required in the event of an assignment, transfer or delegation in connection with a merger, acquisition, reorganization, or sale of substantially all of the assets of the party (a “Transfer”), provided, however, if a party consummates a Transfer with a direct competitor of the other party, then such other party may terminate all Agreements without liability upon written notice.
g) Injunctive relief. In the event of actual or threatened breach of any of the terms of these Terms, ON24 shall have the right to specific performance and injunctive relief. The rights granted by this Section are in addition to any and all other remedies and rights available at law or in equity.
h) Governing law. These Terms, and any disputes arising out of or related hereto, shall be governed by the internal laws of the State of California, without regard to its conflicts of laws rules or the United Nations Convention on the International Sale of Goods.
i) Venue. The state and federal courts located in San Francisco County, California shall have exclusive jurisdiction to adjudicate any dispute arising out of or relating to an Agreement. Each party hereby consents to the exclusive jurisdiction of such courts.
j) Publicity. With the prior written permission of Client, ON24 shall also be permitted to use Client’s name and brief excerpts of the multimedia content to reproduce examples of work both on-line and through CD-ROMS or other fixed media.
k) Privacy. ON24 shall provide the Services in accordance with the Privacy Policy provided on its website. ON24 is a Safe Harbor Company, meaning it is listed on the list of Safe Harbor companies by the U.S. Dept. of Commerce in that ON24 adheres to the general mandates of the strict privacy protection rules and regulations of the European Union and other nations.
l) Force majeure. Except for payment obligations, either party shall be excused for failure to perform under these Terms where such failure results from circumstances beyond that party’s control including, without limitation, such circumstances as fire, storm, flood, earthquake, strikes, work stoppages or slow downs, delay or failure of transportation or supplies, acts of the public enemy, acts of God or acts, regulations, priorities or actions of the United States, a state or any local government or agents or instrumentalities thereof.
m) Severability. If any provision of these Terms is held invalid, illegal, or unenforceable, the validity, legality or enforceability of the remaining provisions shall in no way be affected or impaired thereby.
n) Waiver. No failure or delay by either party in exercising any right under an Agreement will constitute a waiver of that right.
o) Notices. ON24 may give notice applicable to ON24’s general client base by means of a general notice on the Platform, and notices specific to Client by electronic mail to Client’s e-mail address on record in ON24’s account information. Notwithstanding the foregoing, notices pertaining to legal or dispute related matters will be sent by first class mail or pre-paid post to Client’s address on record in ON24’s account information. If Client has a dispute with ON24, wishes to provide a notice under the Agreement, or becomes subject to insolvency or other similar legal proceedings, Client shall send written notice to ON24 at ON24, Attn: Legal Department, 201 Third St., Floor 3, San Francisco, CA 94103
p) Entire agreement, amendments, conflicts. These Terms, together with the applicable Agreement, constitutes the entire agreement between the parties and supersedes all prior and contemporaneous agreements, proposals or representations, whether written or oral, concerning the subject matter of such Agreement. No modification, amendment, or waiver of any provision of an Agreement shall be effective unless in writing and signed by the party against whom the modification, amendment or waiver is to be asserted. In the event of any conflict or inconsistency in terms between an Agreement and these Terms, the terms of the Agreement shall take precedence. The expiration or termination of an Agreement shall not affect another Agreement. Notwithstanding anything to the contrary therein, no terms or conditions included in a Client purchase order or any other Client documentation shall be deemed incorporated into or form any part of this Agreement, and all such terms or conditions shall be considered inapplicable and null and void.
q) Counterparts. An Agreement or these Terms may be executed in one or more counterparts, each of which when so executed and delivered or transmitted by facsimile, email or other electronic means, shall be deemed to be an original and all of which taken together shall constitute but one and the same instrument, each of which when so executed and counterparts. Each counterpart when so executed shall be deemed to be an original and all of which together shall constitute one and the same agreement. A facsimile or electronic signature is deemed an original signature for all purposes.

SERVICE-LEVEL-ZEITPLAN
1. Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieses Service Level Schedule ("Schedule") haben neben den oben definierten Begriffen die folgenden Begriffe die jeweils folgende Bedeutung:

1.1. "Geplantes Wartungsfenster" ist die Zeit, in der die Dienste gemäß dem folgenden Zeitplan nicht zur Verfügung stehen müssen, wobei ON24 diesen Zeitplan von Zeit zu Zeit nach angemessener Mitteilung an den Kunden ändern kann:
ON24 ist nur dann von der Pflicht zur Erbringung der Dienste entbunden, wenn es sich für eine Wartung während des geplanten Wartungsfensters entschieden hat.
1.2. "Außerplanmäßige Wartungsarbeiten" sind Wartungsarbeiten, die durchgeführt werden, (i) wenn sie nach dem wirtschaftlich vertretbaren Ermessen von ON24 erforderlich sind, um einen Ausfall der Dienste zu vermeiden, oder (ii) während einer mit dem Kunden vereinbarten Ausfallzeit, um eine Situation zu beheben, die die Fähigkeit des Kunden zur Nutzung der Dienste gefährdet.
1.3. "Fehlerhaftes Webcast-Ereignis" bedeutet,
(a). in Bezug auf ein Live-Webcast-Ereignis, (i). Mehr als 50 % der gesamten Webcast-Zuschauer erleben Medienströme, die für sechs aufeinander folgende Minuten nicht verfügbar sind, oder (ii). der Moderator bei der Verwendung der Schnittstelle zur Steuerung der Präsentation eine Verzögerung von mehr als 30 Sekunden zwischen der Auslösung eines Befehls und seiner Antwort erfährt, die länger als fünf Minuten andauert, und
(b). bei einem Webcast-Ereignis auf Abruf, das zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgestrahlt werden soll, für mehr als 50 % aller Webcast-Zuschauer die Medienströme sechs Minuten lang nicht verfügbar sind.
1.4. "Ausfall des gesamten Live-Tages" bedeutet,
(a). in Bezug auf die Live-Tageskomponente einer virtuellen Umgebung ("Live-Tag"), (i). Mehr als 50 % aller Teilnehmer des Live-Tages können für mehr als zehn Prozent (10 %) der geplanten Dauer des Live-Tages nicht auf die Anwendung oder die kritischen Anwendungsfunktionen zugreifen. (ii). Mehr als 50 % aller Teilnehmer des Live-Tages können während mehr als fünfzehn Prozent (15 %) der geplanten Dauer des Live-Tages nicht auf die unterstützenden Funktionen der Anwendung zugreifen.
1.5. "Ausfall eines Live-Tages mit großen Auswirkungen" bedeutet,
(i). Mehr als 50 % aller Teilnehmer des Live-Tages können während mehr als fünf Prozent (5 %) der geplanten Dauer des Live-Tages nicht auf die Anwendung oder die kritischen Anwendungsfunktionen zugreifen. (ii). Mehr als 50 % aller Teilnehmer des Live-Tages können während mehr als zehn Prozent (10 %) der geplanten Dauer des Live-Tages nicht auf die unterstützenden Funktionen der Anwendung zugreifen.
1.6. "Teilweiser Ausfall des Live-Tages" bedeutet,
(i). Mehr als 25 % aller Teilnehmer des Live-Tages können während mehr als fünf Prozent (5 %) der geplanten Dauer des Live-Tages nicht auf die Anwendung oder die kritische Anwendungsfunktionalität zugreifen. (ii). Mehr als 25 % aller Teilnehmer des Live-Tages können während mehr als zehn Prozent (10 %) der geplanten Dauer des Live-Tages nicht auf die unterstützenden Funktionen der Anwendung zugreifen.
1.7. "Kritische Anwendungsfunktionalität" bedeutet Chat und Globale Navigation und Show Locations.
1.8. "Unterstützende Anwendungsfunktionalität" bedeutet Berichte, Festzelte, "Zugang" zu Umgebungsinhalten, Who's Here, Video-Grüße (Main Plaza und Stand), Network Builder, Message Board, Nachrichten (in der Umgebung), Profile Manager, Briefcase, Prize Center und die Personensuche.
1.9. "Standardgeschäftszeit" bedeutet die Zeit zwischen 6 Uhr morgens und 18 Uhr abends pazifischer Zeit an Werktagen.

2. Betriebliche Verfügbarkeit
2.1. Der Kunde erkennt an, dass er während des Zeitfensters für geplante Wartungsarbeiten nicht auf die Veranstaltungsdienste zugreifen kann, wenn tatsächlich Wartungsarbeiten geplant sind, oder während außerplanmäßiger Wartungsarbeiten. ON24 wird den Kunden im Voraus über seine Absicht, Wartungsarbeiten zu planen, informieren.
2.2. ON24 wird sich bemühen, den Kunden im Voraus über außerplanmäßige Wartungsarbeiten, die den Kunden betreffen, zu informieren. ON24 wird den Kunden über die Gründe und die Dauer einer außerplanmäßigen Wartung informieren.

3. Unterstützung auf Abruf
3.1. Der Bereitschaftsdienst für Live-Events ist während der üblichen Geschäftszeiten verfügbar.
3.2. ON24 wird Serviceanfragen von ON24-Kunden für Netzwerk- und Plattformzugriffsprobleme nach folgenden Schweregraden kategorisieren:

4. Service-Garantie
ON24 garantiert, dass sie sich im Rahmen der Industriestandards angemessen bemühen wird, eine Systemverfügbarkeit von mindestens 99% zu gewährleisten. Die "Systemverfügbarkeit" ist die Summe der Stunden, in denen das System verfügbar ist, geteilt durch die Gesamtstundenzahl im Messzeitraum, wobei geplante Wartungsarbeiten von der Gesamtstundenzahl ausgeschlossen sind. Die Systemverfügbarkeit wird auf der Grundlage der von den Überwachungssystemen von ON24 gesammelten Daten über ein Verfahren gemessen, bei dem in regelmäßigen Abständen verifizierbare Versuche unternommen werden, auf eine Standard-URL innerhalb des ON24-Systems zuzugreifen. Wenn ein solcher Zugriffstest erfolgreich ist, gilt das System als verfügbar.

In jedem Fall, in dem der Kunde unabhängig feststellt, dass die Systemverfügbarkeit unter der Servicegarantie liegt, kann der Kunde dieses Problem schriftlich an ON24 melden und dabei die genaue Art des Problems angeben. ON24 wird dem Kunden innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach Erhalt der Mitteilung einen Plan zur Behebung des Problems (der "Behebungsplan") vorlegen. Der Kunde hat das Recht, den Abhilfeplan innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit ON24 zu überprüfen und zu diskutieren. Bei gegenseitigem Einverständnis mit dem Abhilfeplan wird ON24 den Abhilfeplan ausführen.

Sollte ON24 innerhalb dieses Zeitraums keinen Abhilfeplan vorlegen, kann der Kunde ON24 schriftlich darüber informieren, dass er der Ansicht ist, dass ON24 einen wesentlichen Verstoß (der "Verstoß") gegen die Geschäftsbedingungen mit dem Kunden begangen hat. Der Kunde kann diese Bedingungen nur dann kündigen, wenn ON24 den Verstoß nicht innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen ab dem Datum, an dem ON24 den Erhalt einer solchen schriftlichen Mitteilung des Kunden über den Verstoß bestätigt, behebt.

5. Abhilfemaßnahmen

5.1. Gutschriften. Wenn ein Webcast-Ereignis fehlschlägt und der Kunde ON24 innerhalb von drei Werktagen nach dem fehlgeschlagenen Webcast-Ereignis benachrichtigt, hat der Kunde Anspruch auf eine Gutschrift in Höhe der Gebühren für das Webcast-Ereignis, jedoch ohne Kosten für Dritte, die ON24 oder dem Kunden in Bezug auf das Webcast-Ereignis entstanden sind. Die Gutschrift steht dem Kunden ausschließlich zur Verwendung für eine andere Webcast-Veranstaltung zur Verfügung, und ON24 ist nicht verpflichtet, dem Kunden den Wert der Gutschrift zu erstatten.

5.2. Rückerstattung des Live-Tages.
Wenn ein vollständiger Ausfall des Live-Tages eintritt und der Kunde ON24 innerhalb von drei Werktagen nach dem Ausfall des vollständigen Live-Tages benachrichtigt, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige (100%) Rückerstattung der Basisgebühr für den Live-Tag. Wenn ein High Impact Live Day Failure auftritt und der Kunde ON24 innerhalb von drei Werktagen nach dem High Impact Live Day Failure benachrichtigt, hat der Kunde Anspruch auf eine fünfzigprozentige (50%) Rückerstattung der Basis-Live-Day-Gebühr. Wenn ein teilweiser Ausfall des Live-Tages auftritt und der Kunde ON24 innerhalb von drei Werktagen nach dem teilweisen Ausfall des Live-Tages benachrichtigt, hat der Kunde Anspruch auf eine fünfundzwanzigprozentige (25 %) Rückerstattung der Grundgebühr für den Live-Tag.

5.3. Ausnahmen bei Dienstleistungen. Der Kunde erhält keine Gutschrift, wenn die Störung, die den Kunden ansonsten zu einer Gutschrift berechtigt, wie folgt auftritt
(a). während geplanter Ausfallzeiten;
(b). während einer außerplanmäßigen Wartung; und
(c). wenn ON24 das Recht hat, den Zugang des Kunden zu den Diensten gemäß den Bedingungen auszusetzen.
(d). als Ergebnis eines Ereignisses, einer Ursache oder eines Vorfalls, der außerhalb der zumutbaren Kontrolle von ON24 liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, ein Ereignis höherer Gewalt gemäß den Bedingungen; oder
(e). als Folge von Geräten oder Diensten des Kunden oder von Geräten oder Diensten Dritter, die nicht unter der alleinigen Kontrolle von ON24 stehen.
(f). als Folge der Netzwerkausrüstung oder der Netzwerkbedingungen zwischen ON24 und dem Personal Computer des Kunden.

5.4. Einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf.
Sofern in den Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, legt dieser Abschnitt 5 dieses Vertrages den einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelf des Kunden für jeden Ausfall oder jede Unterbrechung der Dienstleistungen oder für jedes Versäumnis von ON24, ein Service-Level-Ziel zu erreichen, sowie für jede Verletzung oder jeden anderen Verstoß gegen eine Garantie oder Verpflichtung gemäß diesem Vertrag fest.

6. ON24 "LIVE"-Webcast-Zuschauerpolitik
(a) Alle Live-Webcast-Veranstaltungen mit mehr als 2.500 Zuschauern müssen im Voraus angemeldet werden. Benachrichtigungen für Full-Service-Kunden sollten an Ihren ON24 Webcast Manager gerichtet werden. Benachrichtigungen für Self-Service-Kunden sollten elektronisch an das ON24 Plattform Support Team erfolgen.
(b) Die Benachrichtigung muss spätestens 10 (zehn) Tage vor dem Veranstaltungsdatum eingehen und erfordert die Zusage der reservierten Zuschauerkapazität.
(c) Zusätzliche Webcast-Zuschauer über 2.500 müssen in Blöcken von 500 erworben werden. Zusätzliche Webcast-Zuschauer über 5.000 müssen in Blöcken von 1.000 erworben werden. Für zusätzliche Webcast-Zuschauer über 10.000 wird der Preis nach Angebot berechnet.
(d) Für alle Webcast-Zuschauer, die über die reservierte Zuschauerkapazität hinausgehen, werden 150 % der aktuell veröffentlichten Preise in Rechnung gestellt.
(e) Alle Non-Streaming-Webcast-Veranstaltungsprofile sind auf 2.500 Teilnehmer begrenzt.

Frühere Versionen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verträge, die vor dem 28. März 2013 geschlossen wurden
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verträge, die zwischen dem 29. März 2013 und dem 21. Dezember 2014 geschlossen wurden