7 formas de aumentar la participación en eventos virtuales

Muchos profesionales del marketing han hecho de los eventos virtuales una parte integral de su estrategia de crecimiento para llegar a públicos más amplios, escalar interacción, y generar información procesable sobre la audiencia. 

Sin embargo, no todos los eventos vir tuales se crean igual y la competencia se está volviendo demasiado fuerte como para dejar pasar oportunidades clave para hacer que sus eventos virtuales destaquen por encima de la multitud e impulsen el tipo de interacción que se convierte en resultados reales. 

Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo mantener la participación de sus asistentes para maximizar el impacto de sus eventos virtuales. 

1. Menos presentación, más conversación 

¿Ha oído alguna vez el dicho "Muerte por PowerPoint"? Impartir las sesiones de un evento como presentaciones tradicionales basadas en una cara da lugar a experiencias sencillamente aburridas. El tipo de experiencias que han dado lugar a la creación de frases como "fatiga digital". Asusta, lo sabemos. 

Estas sesiones son su oportunidad de conectar con su público. No la desperdicie haciéndoles sentarse ante diapositivas cargadas de texto y presentaciones unidireccionales. En su lugar, convierta la experiencia en una conversación bidireccional permitiendo que su público participe con usted en tiempo real. 

Puede hacerlo realizando encuestas en directo a lo largo del acto para que la voz de su público se cuele en la conversación. Otra forma de interactuar con los asistentes es abrir un turno de preguntas y respuestas en directo durante, después o incluso a lo largo de la sesión. Cuando surja una pregunta, no tenga miedo de aceptar y abordar preguntas a lo largo de la presentación e incluso de dirigirse a los asistentes por su nombre. 

Un poco de conversación hace mucho. 

Consejo profesional: Puede que no tenga tiempo de responder a todas las preguntas de los asistentes a lo largo de la sesión del evento. Reúna a sus compañeros de equipo para que supervisen las preguntas y respuestas y los chats desde el backend de la experiencia para que puedan responder individualmente a las preguntas, comentarios y solicitudes de seguimiento que usted no pueda atender.

2. Dé más cosas que hacer a su público 

Mientras lee esto, eche un vistazo rápido a su navegador. ¿Cuántas pestañas tiene abiertas? ¿Muchas? Igual que su público. Si sus eventos virtuales no les dan más que hacer que quedarse mirando una pantalla, lo más probable es que ya se hayan marchado. 

Las audiencias de hoy en día son multitarea, y usted puede utilizar eso a su favor rodeándolas de un montón de oportunidades para interactuar con las sesiones de su evento. Sea estratégico sobre cómo construir las consolas de sus seminarios web incluyendo enlaces a contenidos relevantes, encuestas, enlaces a otras experiencias, CTAs e incluso gamificación (más sobre esto más adelante).

3. Red curada 

Al igual que en un evento presencial, el público espera tener la oportunidad de reunirse, mezclarse e intercambiar ideas con compañeros de ideas afines. El hecho de que sus actos sean virtuales no significa que su público tenga que renunciar a esas valiosas oportunidades de conectar. 

Mediante la creación de salones virtuales para establecer contactos dentro del entorno de su evento, puede ofrecer a su público un lugar al que acudir cuando busque relacionarse con otros asistentes. Puede tratarse de salas de chat bidireccionales, debates de alto nivel al estilo de los foros o salas de reuniones interactivas. 

Otra forma estupenda de convertir a los asistentes pasivos en participantes activos es darles la opción de entablar reuniones individuales o conversaciones en pequeños grupos directamente desde la sesión de su evento. Estas sesiones de breakout bidireccionales dan a los asistentes la oportunidad de conectar directamente con los ponentes del evento, los organizadores del mismo, otros asistentes virtuales e incluso con los equipos de ventas para profundizar en interacción y aumentar la conversión. 

4. Deje que sus productos brillen 

Si está presentando nuevos productos, pruebe a crear un escaparate de demostraciones virtuales en el que los asistentes puedan ver imágenes de los productos, ver demostraciones, leer sobre casos de uso y entablar conversaciones en tiempo real con expertos en productos. Incluya enlaces a bibliotecas de contenidos siempre activos o a centros de contenidos que puedan marcarse como favoritos y a los que se pueda acceder incluso después de que haya terminado el evento en directo, para impulsar la continuidad de interacción. 

Ya sea a través de stands virtuales, enlaces de chat o vitrinas de demostración, busque formas de permitir al público hablar con sus representantes de ventas en tiempo real. ¿Por qué esperar? Cuando tenga un asistente interesado, aproveche la oportunidad para establecer esas relaciones y acelerar el proceso de compra. 

5. Gamificación 

Convierta a los asistentes a su evento virtual en participantes activos incorporando estratégicamente funciones similares a las de un juego en la experiencia del evento. 

Por ejemplo, proponga a su público retos que completar, como asistir a un determinado número de sesiones, descargar contenidos, participar en una sesión de trabajo o incluso adivinar la respuesta correcta a preguntas divertidas relacionadas con el evento.  

Cuantos más retos completen, más puntos ganarán y esos puntos pueden dar lugar a premios, regalos y mucho más. Es una forma estupenda de incentivar a los asistentes para que interactúen con la experiencia, centren su atención en lo que importa y, en última instancia, se conviertan en levantadores de manos. 

6. Entretenimiento, diversión, descanso mental

Esta es la parte divertida. ¿Y no deberían ser divertidos los eventos virtuales? Empiece la mañana con un clase virtual de yoga o una sesión interactiva para establecer contactos. Si entra en su presupuesto, puede incluso incentivar a los asistentes para que se presenten ofreciéndoles una tarjeta regalo para el café o el desayuno que elijan para convertirlo en una experiencia al estilo "coffee n' chat". 

Con el ánimo de dar a los asistentes al evento virtual un descanso mental a lo largo de la experiencia, puede ofrecer salas de meditación guiada o tiempo para las bio pausas, el café o la merienda. Otra idea divertida es incluir una lista de reproducción del evento para que los asistentes la escuchen durante los descansos entre sesiones.

Y por último, pero no por ello menos importante, ¿qué es un evento sin una fiesta posterior? Esta es su oportunidad de ser creativo. Considere la posibilidad de contratar músicos para conciertos en directo, mixólogos para clases de coctelería, o incluso magos para realizar espectáculos de magia virtual (de hecho, hemos visto hacerlo con mucho éxito). 

Esto es lo que creará toda esa expectación posterior al evento que hará que el público hable de sus actos durante días, meses y años. 

7. Haga saber a la gente dónde está y adónde debe ir

Si su público no sabe cómo navegar por la experiencia, es probable que se pierda gran parte de ella. Evite esto creando consolas de eventos virtuales que sean limpias, intuitivas y fáciles de navegar. 

Haga que los ponentes de su evento comiencen cada discurso de apertura y cada sesión de trabajo con un breve recorrido por la consola del evento (a esto lo llamamos "limpieza"). Así se asegurará de que sus asistentes sepan qué hay disponible y cómo encontrarlo. 

La mayoría de las veces, sus eventos virtuales son la primera vez que un cliente potencial se encuentra con su marca. Es su oportunidad de darle vida, establecer relaciones bidireccionales y proporcionarles una experiencia atractiva, interactiva e inolvidable.