Conozca el Deminar: Seminarios web de demostración de productos en directo

Para la mayoría de los profesionales del marketing, cuando piensan en un seminario web, piensan en una plataforma utilizada principalmente para la generación de clientes potenciales en la parte superior del embudo. Y admitámoslo, para ese propósito, ¡los webinars son increíbles!

Los seminarios web son un método poderoso para generar nuevos clientes potenciales. Pero los seminarios web pueden ser mucho más. Los expertos en marketing de hoy en día utilizan los seminarios web para impulsar todo el ciclo de compra, desde la generación del cliente potencial hasta el cierre del trato. Llamamos a este proceso el pipeline predecible.

Nos encontramos firmemente en la era del comprador autodidacta. Forrester afirma que casi el 70% de los compradores prefiere hacer su propia investigación antes que hablar con un vendedor. Para muchas empresas, ese tipo de comportamiento de compra puede ser una estadística bastante aterradora.

Sin embargo, a la luz de la pandemia y de cómo ha afectado a las conversaciones cara a cara, esto no es tan sorprendente. Después de todo, el mundo entero se acostumbró a hablar y conversar a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas y videollamadas. 

Así que cuando un posible cliente se interesa por su producto o servicio, ¿cómo le convence para que se convierta en cliente sin ventas directas interacción? Sí, la respuesta es seminarios web.

¿Qué otra herramienta de marketing tiene que le permita ponerse delante de su público hasta una hora seguida? Y es mucho lo que puede lograr en una hora.

Además, la gente se ha acostumbrado a las conferencias y reuniones virtuales como consecuencia de la pandemia.

Y donde los seminarios web pueden realmente hacer el trabajo pesado es en la parte inferior del embudo. Analicemos el problema. Cuando un cliente potencial está considerando seriamente realizar una compra, ¿qué necesita para tomar una decisión? Probablemente quieren ver cómo funciona su producto o servicio y quieren que se respondan sus preguntas.

Y si no están hablando con un vendedor, probablemente estén echando un vistazo a su sitio web, viendo algunos vídeos o tal vez una demostración. Pero ninguna de esas actividades es interactiva y ninguna involucra directamente al cliente potencial. Lo que significa que es posible que no cierre el trato.

Los seminarios web de la parte inferior del embudo están pensados para proporcionar al cliente potencial la información y la comodidad que necesita para tomar la decisión final de compra.

Entonces, ¿qué ocurre con el cliente potencial autodidacta en la parte inferior del embudo? Tal vez se inscriban en su demostración enlatada o vean un vídeo o lean una hoja de datos. Pero ese contenido suele ser aburrido y no permite al prospecto a hacer preguntas concretas o dirigir la conversación. Entre en el deminar.

Es la versión moderna de una demostración, realizada en formato de seminario web. Le permite demostrar su producto o servicio mientras mantiene una conversación en tiempo real con sus clientes potenciales.

He aquí algunas claves para elaborar deminarios eficaces:

Mostrar, no contar

En muchas demostraciones se tiende a hablar más de productos que deaque mostrar cómo funcionan realmente. Con un seminario web, puede ofrecer una demostración en directo o a la carta utilizando diversas herramientas, como el uso compartido de pantallas, clips de vídeo integrados o una demostración real ante una cámara. Mezcle los medios. Si dispone de magníficos videoclips que expliquen sus productos o destaquen características clave, intégrelos en su deminar. Lo que necesite para ayudar a sus clientes potenciales a verse a sí mismos utilizando su empresa.

Recuerde que, en nuestro mundo post-COVID, su audiencia está familiarizada con estas tecnologías digitales. Por lo tanto, debe mantenerlos atentos durante todo el deminar. 

Vender - sin el vendedor

Si no puede conseguir que nuestros clientes potenciales acudan a una llamada de ventas, entonces necesita otra forma de conseguir que respondan a sus preguntas. Haga que sus deminarios sean interactivos y dé a su público la oportunidad de obtener respuesta a sus preguntas y de dirigir la demostración. Esto funciona mejor cuando el presentador está bien informado y es capaz de responder a todas las preguntas. Los jefes de producto suelen ser la elección adecuada para este papel. Considere la posibilidad de que respondan a las preguntas a lo largo del deminar y no sólo al final.

Muévalos para cerrar

Después de que alguien asista a su maravilloso seminario web de demostración, querrá atacar mientras la oportunidad esté caliente. No deje que se vayan sin dar el siguiente paso. Si hay contenido adicional que puedan necesitar ver, enlace a él directamente desde el seminario web. Puede tratarse de enlaces a páginas de productos, vídeos de demostración adicionales o recursos escritos. Además, puede proporcionar enlaces a pruebas gratuitas o incluso una oferta para hablar con un experto que les ayude a ponerse en marcha.

Puede que el mundo digital haya creado cierto espacio entre nosotros y nuestros clientes, pero eso no significa que no podamos seguir comprometiéndonos con ellos en esos momentos críticos de toma de decisiones. Y un deminar es una de la mejor maneras de impulsar ese interacción. Así que piense en cómo puede crear sus propios seminarios web de la parte inferior del embudo, o deminarios. Puede ser su mejor forma de convertir un prospecto decente en un buen cliente.