Cómo se recopilan los datos de intención y los tipos que debe conocer
Los datos desempeñan un papel clave en la creación de mejores estrategias de marketing que le ayuden a generar más interacción y a convertir clientes potenciales en clientes. La recopilación de datos de intención le proporciona más información para utilizar en sus campañas, y es especialmente valiosa para las empresas que esperan construir estrategias eficaces de marketing personalizado.
Hemos recopilado una guía sobre la recopilación de datos de intención para mejorar sus métodos de segmentación de la audiencia y obtener acceso a información crítica y procesable de diversas plataformas digitales. Siempre debe buscar el asesoramiento necesario a la hora de recopilar datos en relación con la privacidad y otras leyes aplicables.
¿Cómo se recopilan los datos de intención?
Los datos de intención se presentan de muchas formas, lo que significa que hay diversas maneras de recopilarlos. Estos son algunos de los métodos más comunes que puede utilizar para recopilar datos de intención para su empresa.
Recogida de datos de intención de primera parte
Los datos de intención de origen se recopilan a partir de sus propiedades digitales propias, como su sitio web, su plataforma de correo electrónico y sus cuentas en las redes sociales. Proporcionan información valiosa sobre los comportamientos y preferencias de su audiencia y, dado que puede recopilarlos directamente de la fuente, suelen ser precisos y fiables.
Recopilar datos de intención de primera parte es tan sencillo como utilizar las funciones de análisis integradas o añadidas a su sitio web. Es probable que su plataforma de marketing por correo electrónico y sus cuentas en las redes sociales dispongan de funciones de análisis integradas. Puede utilizar un panel de análisis integrado para su sitio web si está incorporado en su sistema de gestión de contenidos (CMS) o una plataforma externa como Google Analytics.
Es importante recopilardatos de intención de primera mano porque es la forma más directa de comprender cliente interacción. Puede obtener información crítica como el contenido con el que más interactúa su audiencia, que puede servir de base para mejorar la estrategia.
Recopilación de datos de intenciones de terceros
Los datos de intención de terceros se recopilan de fuentes externas fuera de su ecosistema de propiedades digitales propias. Los datos procedentes de redes publicitarias, sitios web de terceros y páginas públicas de medios sociales son buenos ejemplos de datos de intención de terceros.
Proporciona información sobre cómo se comporta su audiencia fuera de sus propiedades. Esto es a la vez una ventaja y un inconveniente, ya que ofrece una visión más amplia que los datos de origen, pero es intrínsecamente menos fiable que los datos más directos de origen.
Los datos de intención de terceros sólo son valiosos si los proporcionan agregadores o proveedores de datos fiables. Siempre que pueda validar la exactitud y fiabilidad de los datos, pueden ser tan útiles como los datos de primera mano a la hora de proporcionar información sobre los comportamientos de su audiencia.
Técnicas avanzadas de recogida de datos
El avance de tecnologías como los algoritmos de inteligencia artificial (IA) y el procesamiento del lenguaje natural (PLN) está abriendo nuevas posibilidades de recopilación de datos de intención. Estas tecnologías facilitan el análisis de grandes conjuntos de datos para extraer perspectivas impactantes.
Su uso puede permitirle obtener datos más significativos que nunca. Tanto si utiliza una función de análisis de IA integrada en su plataforma de análisis de sitios web como si crea su propio modelo de PNL para recopilar información de fuentes de terceros, puede ahorrar tiempo y aumentar la precisión de sus análisis.
Tipos de datos de intención
Los distintos tipos de datos de intención son los más adecuados para ayudarle a comprender diversos elementos del comportamiento o las preferencias de su audiencia. Estos son algunos de los principales tipos de datos de intención que debe priorizar en sus esfuerzos de recopilación.
Datos de intención de búsqueda
Los datos de intención de búsqueda son cualquier dato que revele lo que su público busca en motores de búsqueda como Google. Puede proporcionar información valiosa sobre los temas o productos que investigan sus clientes potenciales.
Las métricas clave de intención de búsqueda a las que debe prestar atención incluyen:
-
- Volumen de búsqueda
- Haga clic en
- Impresiones
- Porcentaje de clics
Recopilar y analizar los datos de intención de búsqueda puede ayudarle a informar sus estrategias de marketing orgánico. Observe que el volumen de búsqueda aumenta para un grupo de palabras clave relacionadas con un tema específico, por ejemplo. Puede decidir crear más contenidos sobre ese tema para captar búsquedas.
Datos sobre la intención de compromiso
Los datos sobre la intención de participación rastrean cómo interactúan los usuarios con los contenidos en diversas plataformas digitales, como su sitio web, los correos electrónicos y las publicaciones en las redes sociales. Es un excelente indicador de los temas y formatos de contenido que mejor se adaptan a su audiencia, proporcionando información que puede orientar su estrategia de contenidos.
Las métricas de intención clave de interacción que deben seguirse de cerca incluyen:
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- Páginas vistas
- Duración de la sesión
- Me gusta o comentarios
- Porcentaje de clics
Prestar mucha atención a los datos de interacción en sus plataformas clave le ayudará a comprender cuál es la mejor manera de dirigirse a su público en futuras estrategias. Si observa que un determinado formato de contenido genera un alto interacción en las redes sociales, por ejemplo, podrá darle prioridad en futuros planes de contenidos.
Datos de intención tecnográficos y firmográficos
Los datos tecnográficos y los datos firmográficos proporcionan una visión profunda de las preferencias y los datos demográficos de su audiencia. El primer tipo de datos perfila las tecnologías que utiliza su audiencia, mientras que el segundo proporciona información fundamental sobre su negocio, como en qué sector operan, su tamaño y qué ingresos generan.
Estos tipos de datos de intención pueden ayudarle a comprender mejor a sus buyer personas, proporcionándole información que le facilite dirigirse a ellos con estrategias de marketing. Son útiles si lleva a cabo un marketing basado en cuentas o utiliza una estrategia de segmentación.
Aplicaciones prácticas de los datos de intención en el marketing
La recopilación de datos de intención es sólo el primer paso del proceso. Para obtener valor de ellos, debe pensar en formas de aplicarlos en estrategias de marketing basadas en datos. Si se hace bien, esto puede producir mejoras de rendimiento realmente impactantes. He aquí algunas de las mejores formas de utilizar sus datos de intención, ya sean de origen o de terceros.
Personalizar las campañas de marketing
Los datos de intención son fundamentales para crear potentes campañas de marketing personalizadas que se dirijan a las necesidades y preferencias únicas de segmentos individuales de su audiencia global. Proporcionan información directa sobre cómo se comporta su audiencia, desde los temas sobre los que desean leer hasta los formatos de contenido con los que más interactúan.
Supongamos que segmenta sus datos de intención en función de las características de la audiencia, como los datos demográficos o la posición en el embudo de compra. En ese caso, puede crear campañas personalizadas muy específicas que aumenten las tasas de interacción y las conversiones.
También puede aprovechar los datos de intención para implementar la personalización dinámica de contenidos, ajustando el texto de los correos electrónicos, las imágenes de las publicaciones en redes sociales y los centros de contenido para adaptarse a las diversas preferencias de los usuarios. Esto le ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario, garantizando que su público reciba siempre contenidos relevantes en el medio perfecto y en el momento adecuado.
Mejorar el marketing basado en cuentas (ABM)
El marketing basado en cuentas implica dirigirse a "cuentas" específicas, lo que puede significar empresas individuales o segmentos reducidos, con campañas precisas. Los datos de intención pueden ayudarle a establecer estas cuentas y a diseñar estrategias que le ayuden a abordar sus necesidades específicas con mayor eficacia.
Puede utilizar los datos que recopile de su contenido a través de diversas propiedades propias y de terceros para identificar segmentos de su mercado con una fuerte intención de compra, por ejemplo. A continuación, puede utilizar datos de intención más amplios para construir una comprensión más sólida de los tipos de contenidos a los que responden mejor, lo que le proporcionará toda la información que necesita para desarrollar una estrategia eficaz de marketing de contenidos dirigida.
Conclusión
Los datos de intención son fundamentales para las empresas que desean comprender mejor las necesidades, preferencias y comportamientos de su audiencia. Puede ayudarle a elaborar mejores estrategias de segmentación de la audiencia, orientar sus planes de producción de contenidos y crear embudos de marketing sin fisuras que se dirijan a segmentos o cuentas específicos.
Comience a recopilar y analizar los datos de intención utilizando los consejos que le hemos proporcionado anteriormente y conseguirá mejores resultados de personalización de marketing que nunca.