Cómo impulsar el compromiso con la tecnología de eventos virtuales

Los eventos virtuales pueden impulsar potencialmente el rendimiento del marketing, tanto si su objetivo es aumentar su audiencia como generar nuevos clientes potenciales. Esto se debe en gran medida a que los eventos virtuales son un gran formato para estimular interacción, perfecto para desarrollar relaciones más sólidas con los asistentes y demostrar su valor.

Sin embargo, para maximizar las oportunidades de interacción que presentan los eventos virtuales, necesita utilizar la tecnología de eventos virtuales de forma eficaz. Hemos elaborado una guía completa para hacer precisamente eso, de modo que pueda maximizar interacción en su próximo evento virtual.

Cómo la tecnología ON24 puede mejorar el compromiso virtual

La página ON24 Intelligent Engagement Platform está diseñado para facilitar la organización de eventos virtuales atractivos y personalizados. Ofrece una serie de funciones, como elementos interactivos para los actos, herramientas de personalización de contenidos y un panel de análisis incorporado, que pueden ayudarle a crear actos más impactantes y a realizar un seguimiento de los valiosos datos de interacción .

El equipo de Matillion, por ejemplo, utiliza ON24 para organizar un evento virtual que generó 100.000 minutos de audiencia interacción, lo que contribuyó a superar con creces sus objetivos de canalización.

Comprender el compromiso en los eventos virtuales

Participación en eventos virtuales se refiere a las diferentes formas en que los asistentes pueden implicarse. En un nivel básico, la asistencia en sí misma puede clasificarse como interacción. Sin embargo, evento virtual interacción es un término que suele describir actividades como CTA clics, preguntas formuladas, encuestas completadas o actividades impulsadas por interacción-como las salas de reuniones virtuales- en las que participaron los asistentes durante el evento.

Impulsar interacción suele ser un objetivo central para las empresas que organizan eventos virtuales. Esto se debe en parte a que mantener a una audiencia comprometida maximiza el valor que obtienen del contenido, pero también es útil porque puede generar datos de primera mano.

Estos datos arrojan luz sobre los formatos de contenido y los temas que los asistentes consideraron más interesantes o relevantes, lo que puede proporcionar ideas direccionales para los departamentos de marketing y ventas. En otras palabras, analizar los datos de interacción procedentes de un evento virtual puede conducir a estrategias más eficaces de interacción en otros ámbitos de la empresa.

Elegir la tecnología de eventos virtuales adecuada

Elegir la tecnología adecuada de alojamiento y gestión de eventos es esencial para maximizar interacción durante un evento virtual.

Características clave que debe buscar

La plataforma ideal para albergar eventos que generen gran cantidad de interacción dispondrá de un conjunto completo de funciones diseñadas específicamente para impulsar y analizar las interacciones de la audiencia, entre las que se incluyen:

• • Elementos interactivos: Integrar encuestas, sesiones de preguntas y respuestas en directo, chats de eventos y salas virtuales de reuniones es esencial para crear oportunidades interacción .

• • Creación de plantillas: Un creador de plantillas de eventos altamente personalizable le permite marcar su evento de forma eficaz y crear rápidamente nuevos eventos.

• • Escalabilidad: Incluso si sólo está empezando con pequeños eventos virtuales, la plataforma que elija debe ser totalmente escalable para garantizar que esté preparada para el futuro.

• • Reproducción a la carta: Esta función le permite organizar eventos virtuales en un formato a la carta una vez finalizado el evento en directo, lo que le permite disponer de oportunidades continuas en interacción .

• • Analytics: Un análisis interacción análisis que realice un seguimiento de una serie de métricas puede ayudarle a extraer mucho valor de los datos de interacción que recopile.

Elegir una plataforma con todas estas características le preparará para planificar, organizar y analizar eventos que estimulen de forma fiable un alto interacción.

Impulse el compromiso con ON24

La plataforma ON24 incluye todas las funciones clave que necesita para maximizar la audiencia interacción durante los eventos virtuales. Puede utilizarla para construir experiencias de eventos personalizadas que integren diversos elementos interactivos, y el motor de análisis incorporado le permite realizar un seguimiento de la audiencia interacción a través de diversos puntos de contacto para obtener valiosas perspectivas. 

También ofrece varias funciones que abren oportunidades para impulsar interacción una vez finalizado su evento, incluida la posibilidad de alojar una versión a la carta en su sitio web y herramientas impulsadas por IA que hacen que la reutilización del contenido del evento para otros canales sea rápida y sencilla.

Estrategias de participación previas al evento

Desde encuestas previas al evento que identifican los temas que más interesan a su audiencia hasta refinados procesos de inscripción al evento que maximicen la asistenciahay muchas oportunidades para atraer a su público antes de que comience su evento. He aquí algunos consejos para impulsar el evento interacción.

Personalizar invitaciones y recordatorios

El uso de la personalización en las invitaciones y recordatorios de los eventos puede impulsar mayores tasas de inscripción y abrir oportunidades para interacción. Con una herramienta como motor de contenidos y Analytics impulsado por IA de ON24, puede segmentar su audiencia en función de rasgos demográficos o intereses y utilizar después esos segmentos como base para la personalización.

Esto le ayudará a garantizar que los mensajes y contenidos que utilice en sus comunicaciones previas al evento sean siempre relevantes para el destinatario, lo que aumentará las posibilidades de que se inscriban para asistir a su evento. Las herramientas de IA incluidas en ACE hacen posible este proceso de personalización a escala, generando mensajería personalizada y mucho más.

Páginas de registro personalizadas

Con la adecuada herramienta de creación de páginas de destinopuede crear páginas de aterrizaje de inscripción a eventos virtuales individualizadas para sus diferentes segmentos de audiencia, con mensajes, contenidos y características de experiencia de usuario (UX) personalizados que se adapten a las necesidades de cada segmento.

Esto garantiza que cada usuario al que dirija hacia una página de inscripción se encuentre con un contenido relevante y resonante alineado con sus intereses o preferencias. Como resultado, las páginas de inscripción a eventos virtuales personalizadas pueden impulsar las tasas de inscripción a eventos y generar más interacción a través de su contenido existente.

Atraer a los asistentes durante el acto

La mayoría de las oportunidades de interacción surgen durante el propio evento virtual. Éstas son algunas de las mejores formas de impulsar un interacción continuo para mantener a su audiencia sintonizada y generar datos valiosos. 

Utilice herramientas interactivas

La tecnología para eventos virtuales como la plataforma ON24 proporciona herramientas de interactividad como encuestas, sesiones de preguntas y respuestas y funciones de chat en directo, que ofrecen la forma perfecta de integrar a la audiencia interacción en el contenido de su evento sin problemas. Estos elementos interactivos pueden complementar el contenido principal de su evento y hacer que su público participe durante las secciones clave o insertarse estratégicamente para volver a captar la atención de su público cuando crea que su atención puede estar decayendo.

Gamificación

El uso de estrategias de gamificación en los eventos virtuales transforma una experiencia visual pasiva en un viaje atractivo, lo que a menudo aumenta significativamente la participación de los asistentes. Existen diversas estrategias de gamificación para implementar en su evento, desde búsquedas del tesoro virtuales que fomentan la exploración del evento hasta tablas de clasificación en interacción que estimulan más interacciones. 

Integración multimedia

Los mejores eventos virtuales utilizan muchos formatos de medios diferentes, como presentaciones, espacios para ponentes y vídeos. Cada formato tiene sus propios puntos fuertes, por lo que una combinación puede garantizar que su evento ofrezca un contenido eficaz y atractivo. Por ejemplo, los espacios para ponentes en directo son estupendos para tratar temas complejos, mientras que los vídeos son más adecuados para mostrar las características de los productos.

Sesiones de trabajo en grupo y creación de redes

Los eventos virtuales, especialmente los que duran un día entero o más, pueden beneficiarse de sesiones de descanso dedicadas. Estas sesiones son útiles sobre todo para dar al público la oportunidad de tomarse un respiro del contenido del acto, pero también pueden facilitar la creación de redes entre los asistentes.

Estrategias de compromiso tras el evento

Incluso después de que finalice su evento virtual, hay formas de seguir interactuando con su público y aportándole más valor. Estas son tres de las mejores estrategias posteriores al evento interacción .

Seguimiento con los asistentes

En los días siguientes a su evento, envíe correos electrónicos de seguimiento a los asistentes para interactuar con ellos mientras su evento aún está fresco en su memoria. Puede utilizar estos seguimientos para ofrecer más contenido a su audiencia, personalizando su enfoque en función de su estrategia de segmentación para maximizar los resultados.

Recoger y analizar los comentarios

Después del evento, también es útil recoger las opiniones de los asistentes para obtener información directa que pueda utilizar para mejorar su enfoque de los eventos virtuales en el futuro. Estos datos, recogidos a través de encuestas o formularios de opinión enviados en campañas de correo electrónico, pueden proporcionar información crítica que puede utilizar para ajustar su estrategia de eventos virtuales y optimizar sus campañas de marketing.

Mantener el compromiso comunitario

En los periodos entre eventos virtuales, puede seguir implicando a su público celebrando actividades o fomentando las comunidades digitales. Utilizar sus cuentas en las redes sociales para entablar debates sobre los temas de tendencia en su sector es una forma estupenda de ofrecer oportunidades para dirigirse directamente a interacción con posibles clientes potenciales.

Aprovechar los datos y Analytics

Una de las mejores formas de mejorar los resultados a lo largo del tiempo es adoptar un enfoque diligente a la hora de recopilar y analizar los datos de los eventos virtuales. 

Importancia de la recogida de datos

Los datos de primera mano son esenciales para comprender cómo ha interactuado su público con su evento. Las plataformas de eventos virtuales que incorporan cuadros de mando analíticos como ON24 pueden proporcionar información fundamental sobre qué formatos de contenido, temas y elementos interactivos generaron más interacción. Puede utilizar estos datos para orientar su estrategia de marketing y crear campañas más exitosas. 

Utilización de las herramientas Analytics

Aunque los datos más valiosos procederán de su herramienta dedicada al análisis de eventos, también puede utilizar otras plataformas de análisis para recopilar datos que informen la estrategia futura. La plataforma de análisis de su sitio web, como Google Analytics, puede proporcionar información valiosa sobre qué temas de contenido atraen más la atención, y los resultados de las encuestas pueden indicar los principales puntos de dolor o problemas a resolver de su audiencia.

Aplicar los conocimientos a los acontecimientos futuros

Independientemente de las fuentes que utilice para recopilar los datos de interacción , el elemento más importante de cualquier proceso analítico es aplicar los conocimientos a las estrategias futuras. Un método especialmente útil a tener en cuenta es analizar los datos de origen que recopila de forma segmentada para obtener información sobre los formatos de contenido y los temas con los que más se relaciona cada uno de sus segmentos clave. A continuación, puede utilizar estos datos para lanzar campañas de contenidos personalizados.