Cómo elaborar una estrategia eficaz de seminarios web a la carta

Los profesionales del marketing B2B saben que los seminarios web a la carta son parte integrante de su seminario web estrategia de webinar. Pero, ¿y si su seminario web a la carta fuera más importante de lo que cree?

Durante La Experiencia ON24 2024el experto del sector Tim Johnston desentrañó cómo seminarios web a la carta son una poderosa herramienta en su kit de herramientas de estrategia de marketing. Sí, los seminarios web a la carta son una forma estupenda de conocer a los clientes allí donde se encuentran, pero ¿qué hay de otras integraciones que pueden liberar todo su potencial?

Sugerencia: las capacidades impulsadas por la IA pueden hacer gran parte del trabajo pesado. 

Echemos un vistazo a cómo los seminarios web a la carta pueden ayudarle a nivelar su plan de marketing.

Introducción a las estrategias de los seminarios web

Una versión a la carta de su evento en directo puede verse en cualquier momento y permite a los espectadores incorporar los seminarios web a sus variadas agendas. Los espectadores también pueden acceder a un seminario web a la carta desde lugares fuera de su oficina (en casa). Pero más allá de la facilidad de visionado, los seminarios web a la carta ofrecen a los profesionales del marketing la oportunidad de crear interacciones digitales más significativas.

El cambio a los contenidos a la carta

La prueba está en los datos; el Informe de referencia de ON24 nos da una idea del comportamiento de la audiencia. Si bien es cierto que los visionados en directo requieren más tiempo de visualización -unos 53 minutos frente a los 30 minutos de los seminarios web a la carta-, el informe también constató un aumento del 13% en el número de interacciones por asistente que ve un seminario a la carta."

Está claro que el comportamiento de la audiencia exige interacciones a la carta. Entonces, ¿cómo satisfacer exactamente esas demandas? Piense en oportunidades como:

• • Hacer preguntas
  • Proporcionar encuestas
  • Incluidas las encuestas
  • Recomendar contenidos adicionales

Y en lo que respecta a cuántos asistentes ven un evento a la carta frente a los que lo ven en directo, Tim explica que "el 44% de nuestros asistentes en general sólo lo ven a la carta". Incorporar los seminarios web a la carta a su estrategia garantiza que no se pierda ese 44%.

Maximizar el valor de los contenidos a la carta

¿Cómo pueden los profesionales del marketing B2B mejorar los contenidos a la carta para maximizar el valor y aumentar las conexiones significativas con los espectadores? Veamos qué recomienda Tim:

• • Comunique la disponibilidad a la carta: Al comienzo de un seminario web en directo, debe dejarse claro a los espectadores que se puede acceder fácil y rápidamente a una versión a la carta.
  • Promueva la interactividad y interacción: Aproveche el seminario web a la carta como una oportunidad activa y ofrezca sondeos, encuestas y contenidos recomendados.
  • Capitule su contenido: Una de las razones por las que los 53 minutos de visionado en directo se reducen a 30 minutos es porque a los espectadores les gusta saltar a las partes que más se aplican a ellos. Facilite a los lectores la navegación a diferentes secciones dentro del seminario web.
  • Dé prioridad al siguiente paso: Piense en las llamadas a la acción como el siguiente paso lógico en la conversación con su audiencia a la carta. No tema cambiar ese CTA si es necesario. Por ejemplo, puede que un evento que quería que su audiencia viera ya haya pasado y tenga sentido apuntar a uno nuevo.

Interactividad y compromiso

El hecho de que un evento sea a la carta no significa que las preguntas de un espectador vayan a quedar olvidadas y sin respuesta. Las funciones interactivas que ayudan a fomentar la interacción de la audiencia, como la configuración del buzón de preguntas, permiten que el espectador a la carta se sienta escuchado.

Responder a las preguntas de la audiencia a la carta también debe ir acompañado de un sentido de urgencia. "Tenemos que pensar en la audiencia a la carta como si tuviera una vida útil en torno a las ofertas. ¿Hay sensibilidad temporal?" pregunta Tim. Responder a las preguntas de los espectadores a tiempo puede hacer que los clientes potenciales avancen en el proceso.

Aprovechar la tecnología y la IA

El punto dulce del marketing B2B -donde el contenido reutilizado se encuentra con las experiencias personalizadas- puede ser difícil de alcanzar sin una estrategia clara. Las capacidades de la IA ayudan a los profesionales del marketing a alcanzar sus objetivos, de forma eficaz, tomando un seminario web y transformándolo en numerosos formatos.

Por ejemplo, el ON24 Intelligent Engagement Platform utiliza su propio motor de contenidos y Analytics impulsado por IA para generar Momentos clave. Los momentos clave, que recortan los segmentos más atractivos de un seminario web, ayudan a los profesionales del marketing a identificar los segmentos de un seminario web que pueden reutilizarse, reutilizarse y retransmitirse a audiencias específicas para su posterior interacción. He aquí sólo algunas de las posibilidades que ofrece la IA:

• • Videoclips (piense en las páginas de registro)
  • Fragmentos de medios sociales
  • Blogs
  • Posibles llamadas a la acción

Integración del equipo de ventas

Los espectadores a la carta están en algún lugar, ahí fuera, mirando desde la comodidad de su propio tiempo y lugar. ¿Le parece un blanco móvil? Pues no. La plataforma ON24 combina potentes integraciones con plataformas CRM para ayudar a construir una relación entre los espectadores a la carta y los equipos de ventas.

Cada vez que se produce una interacción a la carta, su equipo de ventas recibe una notificación. Esto significa que el seguimiento es más fácil de seguir y que las conversiones potenciales se cultivan, no se ignoran.

Estrategias innovadoras para impulsar el compromiso

Garantizar interacción a través de una experiencia a la carta significa que necesita aprovechar el lugar en el que su audiencia ya se encuentra. Puede dirigir interacción a través de:

• • Ferias comerciales: Connect Los asistentes a eventos digitales mientras asisten a los físicos mediante el uso de códigos QR. Una vez que los asistentes escanean el código QR, pueden acceder fácilmente a los productos de la empresa y descargar información, o solicitar una reserva.

• • Redes sociales: Herramientas como Sprout y Bamboo ayudan a promocionar contenidos a la carta sin tener que enviar nuevos correos electrónicos promocionales.

• • Correos electrónicos de confirmación: Haga que su correo electrónico trabaje horas extras. Aunque el correo electrónico de confirmación de un evento puede confirmar que un asistente está inscrito, también puede dirigir al destinatario a otro mientras espera.

Content Hubs y accesibilidad

Centralizado concentradores de contenidos que incluyen contenidos con subtítulos para facilitar la accesibilidad pueden garantizar la facilidad de uso. Ofrecer la posibilidad de ver y leer un seminario web al mismo tiempo da opciones a los espectadores y puede elevar la experiencia. Tim señala la experiencia del usuario del servicio de streaming: "Yo prefiero ver Netflix con subtítulos y subtítulos. A la gente le gusta ver y leer al mismo tiempo".

Si añade contenidos legibles como PDF, libros electrónicos y artículos de blog, al tiempo que personaliza su centro de contenidos, ya sea para un individuo o para todo un sector, puede conseguir un viaje más significativo.

La educación puede ser siempre un objetivo para cualquier comercializador B2B. Los centros de contenidos a la carta que facilitan a los espectadores la búsqueda de contenidos bingables son una forma estupenda de alcanzar ese objetivo. Permitir que los clientes continúen su viaje educativo en su propio tiempo, haciendo clic en seminarios web relevantes adicionales, es una gran manera para que los comercializadores B2B continúen el diálogo con los espectadores a la carta.

¿Listo para descubrir el potencial de su estrategia de marketing? Cambie su forma de comprometerse con ON24X.