Cómo crear un centro de contenidos para lograr la máxima participación

Crear un gran contenido es una cosa, pero asegurarse de que se ve es otra. Si se limita a escribir una entrada de blog y darle a publicar, es poco probable que aproveche todo el potencial que pueden ofrecerle sus esfuerzos de marketing de contenidos. 

Los centros de contenidos resuelven este problema. En esta guía le explicaremos qué son, por qué necesita uno y cómo crear un centro de contenidos irresistible para su audiencia.

¿Qué es un centro de contenidos?

Un centro de contenidos es una ubicación centralizada en línea donde se pueden descubrir contenidos relacionados. Ayuda a organizar y distribuir sus activos digitales para que el público pueda encontrarlos y utilizarlos fácilmente. Seminarios web, vídeos, entradas de blog, libros electrónicos, artículos y podcasts son sólo algunos de los formatos que pueden incluirse en un centro de contenidos.

Los concentradores de contenidos tienen dos componentes esenciales: una interfaz de cara al cliente y un backend accesible para la empresa donde se pueden añadir, eliminar y modificar contenidos. La mayoría disponen también de sistemas de filtrado para facilitar la navegación, mientras que los mejores concentradores de contenidos están personalizados para cada usuario.

Un centro de contenidos tiene como objetivo atraer y retener a su audiencia a través de contenidos atractivos y educativos. Son una herramienta vital para los profesionales del marketing digital, ya que ayudan a reforzar la optimización de los motores de búsqueda (SEO), nutren a los clientes potenciales y maximizan el valor de la producción de contenidos. 

Cómo crear un centro de contenidos paso a paso

Paso 1: Identificar el tema principal y los subtemas

El primer paso para crear un centro de contenidos de calidad es seleccionar el tema general. Este tema debe estar relacionado con su empresa y sus objetivos pero, lo que es más importante, también debe alinearse con los intereses de su público objetivo.

Por ejemplo, si proporciona software de gestión de proyectos, su tema principal podría ser la colaboración en equipo. A continuación, identificaría subtemas relacionados con la colaboración en equipo y produciría contenidos en torno a ellos para añadir profundidad a su centro.

Si está atascado en busca de ideas para subtemas, pruebe con estos consejos para la lluvia de ideas:

• • investigación de palabras clave - averigüe qué busca la gente
  • tendencias del sector - investigar noticias o innovaciones recientes relacionadas con el tema principal
  • interacción con el público - tome nota de los temas que surjan durante los seminarios web interactivos
  • servicio de atención al cliente - hable con los representantes del servicio de atención al cliente para conocer los puntos de dolor más comunes.

Paso 2: Desarrollar una estrategia de contenidos

Desarrollar una estrategia de contenidos antes de empezar a producirlos aumentará la eficacia y los resultados. Al elaborar su estrategia, la primera etapa consiste en decidir el tipo de contenido que creará para cada tema y subtema.  

Tendrá que considerar qué formatos son los más adecuados para ofrecer información diferente y cuáles resuenan más entre su audiencia. Decida qué indicadores clave de rendimiento (KPI) le ayudarán a evaluar si su contenido está funcionando. 

Asegurarse de que su estrategia de contenidos sirve tanto a sus clientes como a su negocio es crucial. Un calendario de contenidos puede ayudarle a organizar sus esfuerzos para que se alineen con sus objetivos y actividad de marketing, así como con los momentos clave para su audiencia.

Paso 3: Elegir una herramienta adecuada

Con una gran variedad de herramientas en el mercado, elegir la adecuada puede resultar desalentador. Las características más importantes que debe buscar son:

• • soporte para diferentes tipos de contenido
  • categorización flexible de contenidos 
  • interfaz de usuario intuitiva
  • personalización 
  • interacción análisis

La solución solución concentradora de contenidos proporciona todo lo anterior y mucho más. Además de diseños personalizables con su marca, le ofrecemos calendarios de publicación automatizados, integración de seminarios web e informes procesables que le ayudarán a aumentar interacción.

Paso 4: Crear, reutilizar y publicar contenidos

Con todo el trabajo de preparación hecho, es hora de crear. A la hora de producir contenidos de alta calidad que realmente resuenen entre su público, hay algunas pautas que debe tener en cuenta:

1. Céntrese en el valor-Sisu contenido no educa o entretiene a su audiencia, es poco probable que capte su atención.
2. Sea coherente - Las incoherencias en la voz o los mensajes de su marca pueden minar la confianza y la autoridad.
3. Optimice para interacción - Los elementos visuales, las secciones de comentarios y los botones para compartir pueden hacer que el contenido sea más atractivo y atrayente.

La reutilización de los contenidos existentes maximizará los recursos y ofrecerá una mayor variedad. Herramientas potenciadas por IA como el Analytics y el motor de contenidos potenciado por IA pueden tomar formatos como los seminarios web y transformarlos en guías escritas y entradas de blog para llegar a diferentes segmentos de audiencia.

Los contenidos antiguos deben revisarse con regularidad para asegurarse de que están actualizados. Los contenidos de bajo rendimiento también pueden reescribirse y actualizarse con nuevas perspectivas para mejorar su calidad.

Una vez publicado el contenido dentro del centro, optimice el diseño e implemente enlaces internos entre las piezas relacionadas para mantener la atención del público. 

Paso 5: Aumente la visibilidad con recomendaciones de contenido personalizadas

Las plataformas avanzadas de concentradores de contenidos pueden rastrear y analizar las interacciones individuales de los usuarios. Los datos recopilados pueden servir de base para las recomendaciones de contenidos personalizadas, y con el ON24 Intelligent Engagement Platformtodo este proceso puede automatizarse.

Al emparejar a los usuarios con contenidos relevantes para sus intereses, puede aumentar el valor de su hub, impulsar interacción a nivel individual y potenciar la visibilidad de los contenidos ocultos.

Garantizar el máximo compromiso

He aquí algunos consejos para asegurarse de que su centro de contenidos mantiene a su audiencia interesada y vuelve a por más.

Funciones interactivas para mejorar el compromiso

La flexibilidad de un centro de contenidos le permite incorporar todo tipo de funciones interactivas. Se pueden integrar secciones de comentarios, botones de "me gusta" y "compartir", sondeos, encuestas, pruebas, herramientas de retroalimentación y juegos para que el contenido resulte más atractivo.

Utilizar contenidos multimedia

Algunas personas leen libros, otras ven películas y otras escuchan podcasts. Si quiere implicar plenamente a su público, necesita comunicarse en su formato preferido. Utilizar vídeos, seminarios web e infografías junto a las habituales entradas de blog puede ayudarle a asegurarse de que atiende a las distintas preferencias.

Fomentar la interacción y los comentarios de los usuarios

Crear un sentimiento de comunidad en torno a su centro de contenidos hace que la experiencia del usuario sea más dinámica y puede fomentar aún más interacción. Fomente la participación activa recogiendo opiniones y reseñas, y facilite las interacciones entre usuarios a través de comentarios y debates. 

Cree un centro de contenidos para el compromiso

La función de centro de contenidos, impulsada por ON24 Intelligent Engagement Platform, le permite crear experiencias de contenidos a la carta adaptadas a su público. Con recomendaciones personalizadas que maximizan interacción, atraerá y retendrá a los clientes al tiempo que demuestra su experiencia. Reserve una demostración para ver cómo puede aprovechar las características únicas de la plataforma para crear y hacer crecer su centro de contenidos.