Cómo diseñar un seminario web para lograr la participación Audience

A los profesionales del marketing siempre se les dice que impulsen la audiencia interacción para mejorar el pipeline. Pero, ¿qué significa realmente audiencia interacción y cómo puede tener éxito en ello? 

En términos sencillos, la audiencia interacción es la interacción entre el espectador y el presentador. Cada vez que ha estado entre el público y se le ha pedido que responda a preguntas o participe en una encuesta "levantando la mano", ha formado parte de una audiencia comprometida. Incluso dividirse en pequeños grupos con los que están sentados a su lado es otra forma de interacción.

Pero, ¿qué ocurre con los eventos digitales? Sabemos que interacción se aplica a seminarios weby que, en el pasado, su audiencia podía considerarse comprometida si se limitaba a inscribirse y proporcionar su nombre e información de contacto.

Ahora, los anfitriones y organizadores de seminarios web buscan un nivel digital diferente interacción. Quieren algo más que un número de clientes potenciales: quieren clientes potenciales cualificados que se conviertan en conversiones y fidelización. Quieren citas reservadas con futuros clientes potenciales.

La audiencia adecuada interacción puede hacer mucho más que proporcionar clientes potenciales cualificados. También puede indicar a su equipo qué contenidos resuenan más con su audiencia, lo que puede ayudar a su equipo a acelerar el proceso de compra.

Su webinar interacción objetivos necesitan nuevos estándares. Veamos qué puede hacer para impulsar la audiencia interacción:

¿Qué es la audiencia interacción?

Aprendimos que la audiencia interacción es la interacción entre presentador del seminario web y el asistente, pero en términos aún más sencillos, es el interés de la audiencia. En el contexto de un seminario web, conseguir el interés de la audiencia se reduce a las herramientas de conversión. Encuestas, preguntas y respuestas, centros de contenidolas funciones de chat en directo y las opciones de demostración le ayudarán a integrar todo el recorrido del cliente en su seminario web.

Pero no todo interacción es igual. Echemos un vistazo a los distintos tipos:

Ejemplos de seminario en línea interacción

Compromiso activo:

Active interacción puede definirse por momentos en los que los miembros de la audiencia participan activamente con los presentadores y anfitriones del seminario web. Funciones como el chat, las preguntas y respuestas, salas de debatey los debates en grupo contribuyen a facilitar un interacción activo. Este tipo de interacción se produce en tiempo real y puede tener lugar durante los seminarios web en directo.

Compromiso pasivo:

Pasivo interacción se define como los momentos en los que los miembros de la audiencia del seminario web participan en las funciones del mismo, pero no interactúan activamente con el anfitrión o los anfitriones. Ejemplos: sondeos y encuestas, CTA herramientas (como "reservar una reunión"), recursos descargables y enlaces a medios sociales. Este tipo de interacción también puede darse en seminarios web en directo, pero puede mantener la conversación después de que el seminario web pase a ser a la carta.

Cómo aumentar la audiencia interacción 

Ahora que conoce los distintos tipos de audiencia interacción, ¿cómo puede aumentar la interacción general de la audiencia del seminario web?

Utilice el diseño a su favor

Primero: aproveche su creatividad. Desarrolle una consola de webinar atractiva que refleje su marca con su logotipo. Puede personalizar los botones de CTA añadiendo fotos y cambiando los colores, todo ello para conseguir un aspecto y una sensación coherentes.

El objetivo es crear una experiencia que enganche al asistente. Su consola puede ser sencilla y aerodinámica o más compleja con imágenes detalladas. Debe reflejar su marca y hablar de su autenticidad. 

Tenga la limpieza por adelantado 

Antes de que su presentador entre en el meollo del seminario web, pídale que destaque el programa de su seminario web, incluidas las herramientas interacción que el público puede utilizar. Indique que habrá momentos para la interacción/participación activa. Si señala las distintas herramientas, los miembros de la audiencia podrán investigar en función de lo que les parezca interesante.

Dado que la mayoría de las plataformas tienen un formato similar al de las baldosas (imagine la disposición de una aplicación en su smartphone), lo más probable es que el público de los seminarios web esté acostumbrado a ver varios iconos. Pero depende de usted señalarlos y recordarles que utilicen esos interacción puntos a lo largo de la presentación. Utilice la distracción a su favor: ofrecer a la audiencia distintas opciones les da algo con lo que interactuar durante su evento virtual.

Pida la opinión del público 

Asegúrese de pedir la opinión del público sobre cualquier tema que esté presentando. Una sesión de preguntas y respuestas de 10-15 minutos al final puede ayudar a responder a las preguntas que el público del seminario web seguramente tendrá y a compartir opiniones.

Las sesiones de lluvia de ideas son útiles no sólo para el espectador sino también para su equipo. Estas sesiones pueden dar lugar a grandes ideas para futuros contenidos y permiten a sus espectadores participar activamente. Una buena sesión de lluvia de ideas también puede llevar a los espectadores a hacer un seguimiento y ver si usted ha puesto en práctica algunas de las ideas que se discutieron. Pedir la opinión de la audiencia sigue involucrando incluso después de que el seminario web haya terminado.

Proporcionar recursos, folletos

Asegúrese de que los asistentes salen de su seminario web con algo que les ayude, ya sea su última investigación o un enlace a una calculadora de retorno de la inversión. Tener algo en la mano, como contenido para leer más tarde, puede ayudar a mantener su marca en primer plano.

Personalice sus experiencias en los seminarios web

Más allá de una consola personalizada, los seminarios web se pueden personalizados para un asistente. Antes de su evento, asegúrese de configurar segmentos de audiencia para crear oportunidades en interacción en función de dónde se encuentren los asistentes dentro de su embudo de ventas.

Por ejemplo, ¿está tratando de dirigirse a un responsable de la toma de decisiones que pueda convertirse, o está proporcionando información a participantes que buscan obtener una certificación? A quién adapte su evento determinará qué tipo de herramientas de interacción incluirá.

Por ejemplo, puede proporcionar un tipo de recurso CTA a un segmento y otro diferente CTA a otro. Además, puede mostrar dinámicamente el logotipo de una cuenta en la consola de un seminario web, lo que resulta útil para una jugada de ABM o una serie diseñada específicamente para una cuenta.

Adapte las oportunidades de interacción al formato de su evento

No todos los seminarios web presentan el contenido de la misma manera. Cuando diseñe su seminario web para interacción, tenga en cuenta el formato del seminario web que va a utilizar. Por ejemplo, si su formato es un panel de preguntas y respuestas, considere la posibilidad de destacar las herramientas de chat y de preguntas y respuestas para que los asistentes puedan enviar preguntas, suscitar la conversación y contribuir a que el evento resulte más orgánico y conversacional.

Son esos momentos de interacción los que pueden fomentar la relación entre el presentador y la audiencia y mostrar a los espectadores que los presentadores están realmente escuchando.

Asegúrese de que su seminario web tiene un propósito 

Aumentar la audiencia interacción sólo por aumentar la audiencia interacción es una estrategia débil. El objetivo final es conducir los clientes potenciales a conversiones y aumentar su cuenta de resultados, pero hay varias formas diferentes de conseguirlo. Comprenda con qué quiere que participe el público antes de su evento y mida el éxito en función de ese plan.

Por ejemplo, puede querer que participen en una sala de debate o que respondan a encuestas. Considere si desea que descarguen recursos específicos y qué le gustaría que se llevaran de esos recursos. 

Analice los datos de la audiencia interacción

Tanto si ha alcanzado sus objetivos principales interacción como si no, tómese el tiempo necesario para analizar el comportamiento de la audiencia y interacción las métricas de su seminario web.

Identifique los puntos en los que el público se implicó más. Utilice esas percepciones para estimular más interacción en futuros eventos; tal vez pruebe a utilizar diferentes herramientas de consola para ver si así obtiene mejores resultados. También puede utilizar estos insights para generar contenidos adicionales como videoclips, blogs o libros electrónicos.