Cómo hacer que sus seminarios web parezcan increíbles y generen resultados
Nunca hay una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. En el mundo hiperdigital de hoy, esto es más cierto que nunca. Hoy en día, los compradores se mueven con rapidez y en un millón de direcciones diferentes con solo pulsar un botón. La marca única que presentas a tu público tiene el potencial de captar su atención inmediata, mantener su interés y generar la confianza necesaria para convertirlos en clientes.
Dado que los seminarios web y los eventos virtuales son a menudo la primera vez que un cliente potencial se encuentra con su marca, deben tener un aspecto y un tacto excelentes. Pero una buena imagen de marca va más allá de la simple inclusión de colores corporativos, logotipos o eslóganes. Es el puente entre usted y su público, el catalizador de una conversación bidireccional entre el asistente y la marca, el factor sorpresa que garantiza que su primera impresión no sea sólo buena, sino inolvidable.
Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo diseñar, optimizar y ampliar sus experiencias digitales para obtener resultados.
Crear experiencias visualmente atractivas
El público actual espera que cada interacción con su marca sea atractiva, personalizada y auténticamente humana. Quieren tener la opción de interactuar, participar y autoseleccionar su camino a través de cada punto de contacto digital que les ofrezca. Por suerte para usted, los seminarios web y los eventos virtuales ofrecen muchas oportunidades para proporcionar a su público todo esto. ¿Cómo?
Para empezar, pregúntese lo siguiente: ¿cómo describiría la experiencia de mirar fijamente la consola de su evento durante una hora, la duración media de un seminario web estándar? Según una encuesta reciente realizada por ON24, el 95% de los profesionales del marketing creen que podrían mejorar la creación de experiencias digitales visualmente atractivas y totalmente cautivadoras.
Sólo el 5% de los profesionales del marketing hace un esfuerzo adicional para atraer visualmente a su público, por lo que un poco de creatividad le ayudará a destacar por encima de la competencia y alcanzar sus objetivos.
La forma más sencilla de renovar sus experiencias digitales es con imágenes de alta resolución o diseño gráfico. Por qué crear un fondo monocromático con sus colores corporativos cuando puede dar vida a la experiencia encapsulando el mundo en el que vive su público?
Un buen ejemplo es la serie de seminarios web "Mesa redonda de lectores" de Mercury Healthcare. El equipo utilizó una imagen de alta resolución de una sala de estar como fondo de la consola con el reproductor multimedia colocado en la pared como un televisor montado. Muy creativo.
Pero no hace falta ir a lo grande o irse a casa. Slack demostró que la sencillez puede ser igual de impactante creando una versión totalmente inmersiva de su marca. La cuestión es que dar a tu consola un poco de cariño puede ser muy útil a la hora de captar (y mantener) la atención de tu público y crear afinidad con la marca.
Consejo ON24: Construye imágenes de fondo alrededor de los bordes de tu consola para dejar mucho espacio para las herramientas de interacción y los CTAs.
Optimizar la interacción el público
Las consolas visualmente atractivas deben atraer tanto la mente como la vista. Esto significa que cada experiencia debe incluir elementos interactivos que mantengan el interés de los asistentes. Pueden incluir enlaces a centros de recursos digitales, demostraciones de productos, ventanas de chat, preguntas y respuestas en directo, invitaciones a próximos eventos y otras ofertas de contenidos. El truco está en eliminar los callejones sin salida para que el público siempre tenga a dónde ir y algo que hacer.
Pero, ¿y si abandonan su seminario web para acceder a otro recurso? Muy bien. Deje que lleguen al contenido que más necesitan para ayudarles en su viaje.
Las plataformas de interacción modernas permiten ser muy creativo a la hora de crear experiencias interactivas. ON24 organizó un evento virtual de Halloween que incluía montones de imágenes divertidas en las que se podía hacer clic y que llevaban al público a demostraciones, ofertas especiales o contenidos exclusivos para mejorar la experiencia.
Incluso puede incentivar a los asistentes para que participen ofreciéndoles premios por ver las sesiones del evento, descargar contenidos o hacer clic en imágenes para encontrar respuestas a preguntas de trivial y mucho más. La idea es animar al público a interactuar con la experiencia, haciéndola más divertida para ellos mientras captas cada interacción, lo que te ayudará a conocerlos mejor y, en última instancia, a situarlos en un camino más personalizado hacia la compra.
Consejo de ON24: A muchos profesionales del marketing les preocupa que llenar sus consolas con demasiados elementos creativos e interactivos haga que la experiencia parezca "recargada" y abrume a los asistentes. Sin embargo, los datos muestran que se ha producido un aumento del 25 % en la interacción la experiencia digital.
Ejecución a escala para obtener resultados repetibles
Crear seminarios web, eventos virtuales y recursos promocionales (banners, correos electrónicos, páginas de destino, etc.) requiere mucho tiempo y recursos. Por eso es importante que no empieces desde cero cada vez. Las plantillas son tus aliadas. Planifique cada tipo de experiencia y activo promocional que ofrezca para poder duplicar y personalizar rápidamente las consolas con herramientas de interacción únicas cuando llegue el momento de lanzar el siguiente evento. Esto no sólo acelerará la ejecución, sino que garantizará la coherencia de la marca en todos los puntos de contacto que ofrezca.
¿Otro consejo? Cree programas en serie que tengan su propio aspecto y sensación. Estos programas se pueden personalizar fácilmente para ayudarle a ofrecer experiencias más específicas a gran escala y a crear audiencias a largo plazo. Además, aligera tu carga de trabajo porque todos los materiales ya se han creado y probablemente solo necesiten pequeñas personalizaciones para reflejar cada episodio.
Puede hacer lo mismo con las bibliotecas de contenidos digitales creando una plantilla maestra y duplicándolas para incluir contenidos personalizados para cada público objetivo.
Consejo ON24: Facilite al público el filtrado del contenido que busca clasificando el contenido de sus bibliotecas digitales por temas y tipos de contenido. Todos salimos ganando.
Personalice cada experiencia
Al segmentar su audiencia en cohortes clave, tal vez por caso de uso, función o sector, puede ofrecer una experiencia digital personalizada a un público objetivo único.
Supongamos que imparte un seminario web tanto a clientes como a posibles clientes. No querría incluir una CTA de "reserve una demostración" para los clientes existentes ni ofrecer una oportunidad de venta adicional a un cliente potencial. Al crear CTA únicas para diferentes segmentos de audiencia, puede hacer llegar de forma más eficaz el contenido adecuado a las audiencias adecuadas en el momento adecuado, y ayudar a su equipo de ventas a identificar a los clientes potenciales listos para comprar e iniciar presentaciones más cálidas.
Calidad fuera, calidad dentro
Hacer un esfuerzo adicional para ofrecer experiencias digitales atractivas, visualmente atractivas y con una marca completa le ayudará a crear afinidad de marca, impulsar una mayor interacción, captar información más profunda y generar más clientes potenciales de calidad. Y conseguirlo no tiene por qué ser difícil.
Una marca creativa, interactividad estratégica y oportunidades de interacción , CTA personalizados y ofertas de contenido relevantes le diferenciarán de la competencia y convertirán sus seminarios web y eventos virtuales en experiencias memorables que dejarán una impresión duradera en su audiencia e impulsarán el crecimiento a largo plazo de su negocio.
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