Marketing digital para profesionales sanitarios: 5 formas de llegar a los profesionales sanitarios

El marketing digital dirigido a los profesionales sanitarios nunca ha sido una tarea fácil. Después de todo, los profesionales sanitarios están notoriamente ocupados y es difícil concertar reuniones cara a cara.

Se suponía que la llegada del marketing digital al ámbito de las ciencias de la vida iba a ayudar. Pero a los HCP les molestan fácilmente las campañas mal programadas, los contenidos irrelevantes y el comportamiento similar al spam. De hecho, según un informe de Accenture de 2021, el 64% de los HCP afirman que reciben demasiados contenidos digitales y el 65% dice que los profesionales del marketing digital les envían spam.

¿Cómo comercializar con los profesionales sanitarios se preguntará usted? ¿Qué puede hacer un profesional del marketing digital cuando es tan difícil establecer una correlación con los HCP? Sencillo: conectar con los HCP en sus términos a través de experiencias digitales que les capaciten.

El marketing digital es una estrategia esencial para comercializar entre los profesionales sanitarios.

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1) Utilice las experiencias a la carta para Connect con los HCP

Los días de trabajo ajetreados y los horarios impredecibles pueden dificultar a cualquiera la asistencia a un seminario web en directo de 60 minutos. Para los profesionales sanitarios, es casi imposible. Por eso los seminarios web a la carta son una poderosa forma de marketing para los HCP.

Pero las ventajas de los seminarios web a la carta no se limitan a la simple reproducción. Los profesionales sanitarios pueden interactuar con los eventos a través de las herramientas de interacción , desde sondeos y encuestas hasta preguntas y respuestas con los principales líderes de opinión, y obtener la misma experiencia a la carta que en directo.

Una gran estrategia de marketing digital incluye las experiencias a la carta como táctica que conecta a los profesionales sanitarios con la información que necesitan y puede incluir la conexión de éstos con los KOL. Un asistente a un evento a la carta puede hacer una pregunta en la herramienta de preguntas y respuestas y enviar su consulta al KOL del evento, que a su vez puede enviar un correo electrónico al asistente.

Hablando de aprender...

2) Facilite a los profesionales sanitarios la obtención de CME

Los HCP están obligados a mantener los créditos de formación continua a lo largo de su carrera. Tradicionalmente, estos créditos se otorgaban a los HCP que asistían a una conferencia, cumbre o simposio en persona. COVID-19 y las consiguientes restricciones tras la pandemia perjudicaron las oportunidades de obtener créditos de formación continuada.

Eso fue hasta que llegaron los eventos virtuales capaces de emitir créditos. Ahora, con las conferencias virtuales en directo y los seminarios web a la carta, los profesionales sanitarios pueden aprender, comprender y poner a prueba sus conocimientos sobre las últimas tendencias y técnicas en sus respectivos campos y seguir cumpliendo los requisitos de formación.

El marketing dirigido a los médicos es una prueba, pero para los profesionales del marketing digitalpoder emitir CME es una herramienta poderosa. Las CME son un gran incentivo para que los HCP asistan a un evento, permiten a las marcas generar confianza con audiencias clave y proporcionan a los profesionales del marketing con más información sobre qué contenidos quiere consumir realmente el público objetivo.

3) Fomente la confianza a través de la creación de redes, líder intelectual Eventos

Mantenerse al día de las últimas tendencias, avances, tecnología, técnicas y procedimientos es una parte necesaria de la carrera de un HCP. Pero encontrar el tiempo y el dinero para acudir a conferencias en las que se debatan estas nuevas innovaciones -por no hablar de sortear las restricciones de viaje- no siempre es fácil.

Pero los eventos digitales -completados con redes virtuales estructuradas, salas de reuniones y paneles virtuales- pueden proporcionar al ocupado HCP toda la información que necesita sin tener que salir de casa o de la oficina.

De hecho, las herramientas de creación de redes virtuales, como ON24 Forums o ON24 Breakouts son excelentes para el marketing dirigido a los profesionales sanitarios, ya que les proporcionan un valioso tiempo cara a cara con los KOL. Un profesional puede simplemente entrar en una sala o panel virtual y hacer preguntas sobre el tema en cuestión. También pueden utilizar estas herramientas para debatir nuevas tendencias, estudios y técnicas con sus colegas.

4) Crear Content Hubs para productos, procesos e información

Puede resultar desalentador saber cómo dirigir el marketing a los profesionales sanitarios cuando disponen de tan poco tiempo. Según Wakefield Research, el 54% de los profesionales de la oficina de EE.UU. afirman que dedican más tiempo a buscar documentos y archivos que a responder correos electrónicos y mensajes. Para los profesionales sanitarios, eso es tiempo del que no disponen.

Los profesionales del marketing digital tienen la oportunidad de facilitar a los profesionales sanitarios la búsqueda de la información adecuada con centros de contenidos interactivos. Los hubs de contenidos, como ON24 Engagement Hub, pueden actuar como repositorio central de todo lo relacionado con un producto, tema o técnica.

Los profesionales del marketing dirigido a los médicos pueden llenar estos recursos de contenido, desde libros blancos y libros electrónicos hasta vídeos instructivos, seminarios web educativos y mucho más. Además, los centros de contenidos interactivos, como Engagement Hub, pueden utilizar CTA incrustados para ayudar a los médicos a conectar más rápidamente con los representantes, hacer pedidos o solicitar una reunión.

5) Impulse la acción con datos unificados

El marketing digital dirigido a los profesionales sanitarios no tiene por qué ser complicado. Como puede ver, existen muchas oportunidades para que los profesionales del marketing digital se relacionen con los profesionales sanitarios. Pero, a falta de preguntar directamente, ¿cómo pueden asegurarse los profesionales del marketing de que están interactuando en los términos del HCP?

Ahí es donde entran en juego los datos. Cada punto de contacto digital -seminarios web, simposios virtuales, centros de contenidos, etc.- ofrece a los profesionales del marketing la oportunidad de recopilar datos de interacción y pasar a la acción.

Por ejemplo, supongamos que un HCP acaba de asistir a una demostración de alto nivel de un producto complejo. Con los datos correctos de interacción en la mano, los expertos en marketing pueden enviar a ese médico un enlace a un seminario web que aplique ese producto a su práctica específica, una demostración instructiva sobre cómo utilizar el producto o un panel de discusión sobre lo que los KOL opinan del impacto del producto en el campo.

Del mismo modo, los representantes de ventas pueden utilizar los datos de interacción para responder a las preguntas del HCP, identificar los puntos débiles y continuar las conversaciones cuando sea conveniente.

[Infografía] Reimagine el compromiso del HCP para un mundo digital

Existen muchas oportunidades para que los profesionales del marketing digital se relacionen con los médicos. Haga clic en la siguiente imagen para leer o descargar nuestra infografía.