Conozca ON24: Amy Matson, Vicepresidenta de Éxito de Clientes
Conozca a Amy MatsonVicepresidenta de Éxito de Clientes en el equipo de Organización Global de Clientes, ¡desde California! Siga leyendo para conocer algunos de sus proyectos favoritos en los que ha participado mientras trabajaba en ON24, lo que le entusiasma del futuro de la empresa y su canción de karaoke favorita.
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¿Cuál es su cargo y de qué equipo forma parte en ON24?
Actualmente soy Vicepresidente de Éxito de Clientes en la Organización Global de Clientes.
¿Cómo se enteró de la existencia de ON24 y qué le llevó a unirse a ella?
Al principio trabajaba para uno de los socios de ON24. Conocí a varios miembros clave del equipo de ON24, ¡y congeniamos!
¿Cuánto tiempo lleva en ON24?
Llevo trabajando, de forma intermitente, con ON24 desde 2002. Llegaré a 10 años consecutivos con ON24 en agosto de 2023.
¿Cómo ha evolucionado ON24 desde su incorporación?
He sido testigo de la impresionante evolución de la empresa, que ha pasado de ser una start-up a cotizar en bolsa. A lo largo de los años, hemos tenido varias oficinas en San Francisco, y hemos pasado de ser una plataforma de retransmisión por Internet a ofrecer una plataforma completa de experiencia digital que proporciona valiosas perspectivas de datos. Ser testigo del crecimiento de ON24 ha sido realmente inspirador, y me siento inmensamente orgulloso de formar parte de él.
¿Cuáles han sido algunos de sus proyectos favoritos en los que ha trabajado en ON24?
Durante la fase de refugio en el lugar de la pandemia de COVID, tuvieron lugar algunos de mis proyectos más satisfactorios. La oferta digital de ON24 interacción ayudó a muchas empresas a mantener su negocio durante estos tiempos difíciles. Me sentí orgulloso de formar parte de un equipo que estaba influyendo positivamente en los resultados empresariales de nuestros clientes.
¿Cómo le ha ayudado ON24 en su desarrollo profesional?
ON24 me ha proporcionado múltiples oportunidades para ampliar mis habilidades y mi base de conocimientos. Durante mi mandato, he adquirido experiencia en servicios profesionales, habilitación, gestión de cuentas y éxito del cliente. He asumido retos que me han hecho salir de mi zona de confort, y el equipo me ha apoyado y animado constantemente.
¿Cuál ha sido su recuerdo favorito de ON24?
Un año, reunimos a los equipos globales de Ventas, Marketing y Éxito del Cliente en Arizona para nuestro evento anual de lanzamiento. Fue una oportunidad fantástica para conectar con muchos de mis colegas, intercambiar ideas y colaborar en estrategias para elevar las experiencias de nuestros clientes.
¿Qué es lo que más le entusiasma del futuro de ON24?
Una de las cosas más emocionantes sobre el futuro de ON24 es el persistente enfoque de la empresa en la innovación y en mantenerse a la vanguardia de la industria de la experiencia digital. Hemos creado productos increíbles y ¡nos queda mucho por hacer!
¿Qué tiene de particular ON24?
La gente hace que ON24 sea realmente único. Tanto si alguien lleva aquí 10 años como 10 meses, la gente y la cultura hacen de ON24 un lugar fantástico y agradable para trabajar.
Si pudiera cambiar su función con cualquier otra persona de la empresa, ¿quién sería y por qué?
Me gustaría probar el puesto de director de operaciones por un día, ya que estoy impresionado con las excepcionales habilidades de gestión de Alex Saleh que mantienen ON24 funcionando sin problemas. Me fascinaría aprender más sobre el aspecto operativo de la gestión de una empresa.
¿Por qué deberían estar interesados en unirse a ON24 quienes trabajan en el ámbito del éxito de los clientes?
ON24 es una empresa de rápido crecimiento con muchas oportunidades de crecimiento y promoción profesional. Los CSM en ON24 tienen la oportunidad de asumir retos interesantes, aprender nuevas habilidades y avanzar en su carrera con el tiempo. ¡Mi carrera aquí es una evidencia!
Si estuviera varado en una isla desierta, ¿qué tres cosas querría tener consigo?
Mis perros, libros para leer, ¡y un teléfono móvil para pedir ayuda!
¿Cuál es su canción de karaoke favorita?
Sin duda, "Roar" de Katy Perry.
¿Qué es lo primero que compraría si le tocara la lotería?
Me compraría una casa, una casa grande en la playa y adoptaría más perros de rescate.
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