Conozca ON24: Lauren Tafoya, Directora de Éxito de Clientes, Comercial
Conozca a Lauren Tafoya, Directora de Éxito de Clientes, Comercial en ON24. Siga leyendo para conocer algunas de las actividades favoritas de Lauren para fomentar el espíritu de equipo, lo que la inspiró a unirse a ON24 y algunos de los objetivos de su lista de deseos.
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¿Cuál es su cargo y de qué equipo forma parte en ON24?
Mi función en ON24 es la de Directora de Éxito del Cliente. Superviso los equipos comerciales y de Éxito del Cliente Digital.
¿Qué le inspiró para unirse a ON24?
Pasé muchos años en Ventas y Éxito de Clientes en software de Adquisición de Talentos y pasé a desempeñar el papel de Directora de Compromiso de Clientes. Trabajaba en programas para conseguir clientes comprometidos y pegajosos. Los eventos y los seminarios web formaban parte de esos programas, y era todo un reto medirlos. Me encontré con ON24, y me pareció una buena opción para seguir dirigiendo un equipo de CS y completar mis conocimientos con una tecnología diferente.
¿Cuánto tiempo lleva en ON24?
¡Algo más de dos años!
¿Puede compartir alguna experiencia memorable que haya tenido trabajando en ON24?
Conocer en persona a mis compañeros líderes de Éxito del Cliente fue divertido y solidificó por qué he disfrutado los dos últimos años en ON24.
¿Cómo fomenta ON24 el crecimiento y el desarrollo profesional?
ON24 ofrece muchas oportunidades para implicarse y aprender de diferentes personas. Con tantos cambios y mejoras, creo que depende del individuo levantar la mano, implicarse y hacer preguntas.
¿Cuáles son algunas de sus tradiciones favoritas en el lugar de trabajo o actividades para fomentar el espíritu de equipo?
Mis actividades favoritas para fomentar el espíritu de equipo son las reuniones semanales (con cámara en ristre) con mi equipo o mis compañeros, en las que hablamos de nosotros como personas, de los planes para el fin de semana, de acontecimientos emocionantes y simplemente de quiénes somos como individuos. Esto nos ayuda a comprender cómo trabajamos y qué nos motiva.
¿Cuál cree que será la dirección futura o las oportunidades de crecimiento de ON24?
Creo que la dirección futura de ON24 seguirá pivotando y evolucionando con las tendencias, permitiendo a los usuarios hacer más con menos y mejorando la experiencia.
¿Qué consejo daría a los nuevos empleados que se incorporan a ON24?
Acepte el crecimiento/cambio. Lo único constante es el cambio.
Si pudiera intercambiar sus funciones con cualquier otra persona de la empresa, ¿quién sería y por qué?
Podría ser divertido correr algunos de los eventos para clientes como Mark Bornstein. Siempre parece que se lo pasa bien en esos eventos.
Si pudiera aprender cualquier habilidad o afición nueva de la noche a la mañana, ¿cuál sería?
Siempre he querido ser una "chica mosca" y bailar realmente bien. Me gusta bailar, pero me gustaría estar realmente guay haciéndolo LOL.
¿Cuáles son las dos cosas que están en su lista de deseos?
Una cosa que puedo marcar es que siempre he querido ser madre y estoy más que orgullosa y feliz de tener una hija de tres años.
Otro elemento de la lista de cosas que hacer antes de morir es pasar tiempo con un elefante. Se les considera una de las especies más expresivas y empáticas del mundo y son capaces de pensamientos complejos y sentimientos profundos.
¿Qué haría si le tocara la lotería?
Utilizaría el dinero para ayudar económicamente a nuestra familia y a mi madre.
Si pudiera viajar en el tiempo a cualquier época, ¿qué época elegiría y por qué?
Viajaría a los años 70 para poder lucir toda esa moda tan divertida.
Si fuera un superhéroe, ¿qué poder elegiría tener?
Esto me llevó un tiempo, pero estoy pensando que el teletransporte sería mi superpoder, siempre y cuando pudiera llevar cosas y cosas conmigo. Mi paciencia esperando en el tráfico, largos trayectos en coche o vuelos es escasa. Así que me gustaría teletransportarme a una playa cálida, a otro país o en lugar de conducir para conseguir algo. La gratificación instantánea sería increíble.
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