Seis pasos para empezar con la IA en su equipo de marketing

La IA en el marketing B2B es inevitable. Según investigación de ON24cerca de 9 de cada 10 profesionales del marketing B2B ya utilizan la IA de alguna manera. La investigación de la Universidad de Stanford también encontró que las funciones de marketing y ventas tenían la tasa más alta de adopción de IA en 2023.

Hay razones de peso detrás de la adopción de la IA para el marketing. Según la investigación de ON24, los profesionales del marketing creen que invertir en IA podría generar mejores datos y conocimientos, eficiencia y ahorro de tiempo. Además, los profesionales del marketing que ya utilizan la IA tienen siete veces más probabilidades de superar sus objetivos comerciales que de no alcanzarlos. 

Entonces, ¿cómo conseguir que su equipo de marketing empiece a utilizar la IA? Aquí tiene seis pasos para ponerse en marcha. 

1. Compruebe las políticas internas

Aunque los ejecutivos abogan por la IAcomo con casi cualquier software o tecnología nuevos, es crucial que compruebe con sus equipos pertinentes que no existen restricciones normativas particulares sobre el uso de la IA que puedan afectarle.

Incluso si no pertenece a una industria regulada, es aconsejable investigar a los proveedores e identificar a los que tienen las mejores prácticas de seguridad y privacidad. 

2. Impulsar la adopción inicial facilitando el acceso a miembros entusiastas del equipo

Si tiene suerte, su equipo de marketing estará abierto a utilizar la IA desde el principio. De hecho, puede que ya estén experimentando con ella en su vida personal. Sin embargo, puede que haya algunos que tengan recelos sobre el uso de la IA o que no vean cómo puede mejorar su trabajo o el marketing en general.  

El consejo aquí es empezar poco a poco. Utilice herramientas fácilmente disponibles y listas para usar como ChatGPT para equipos o Microsoft CoPilotsi cumplen sus requisitos. Pídales que experimenten con el uso de la IA para tareas básicas de marketing y ayúdeles a a escribir mensajes que les ayuden a generar los resultados que persiguen.

Además, pídales que anoten el impacto que tiene. Por ejemplo, ¿les ahorró tiempo? ¿Pudieron producir más contenidos? ¿Se crearon oportunidades adicionales? Dejar que su equipo descubra los casos de uso de la IA a través de su propia experimentación contribuirá en gran medida a que se suban a bordo. 

3. Utilice ejemplos de su propio éxito para lograr una mayor aceptación y apoyo

Una vez que su equipo haya adoptado y utilizado la IA, será el momento de extenderla a todo el equipo de marketing y a otras funciones relacionadas, como ventas, éxito del cliente y departamentos de cara al cliente. Aunque es posible que no encuentre ninguna resistencia, a estas alturas ya tendrá datos que le respalden.

Utilice los datos que ha recopilado para demostrar cómo la IA puede tener un impacto positivo. De nuevo, es probable que haya ahorrado tiempo, ayudado a crear contenidos adicionales y creado más oportunidades. Datos de terceros como El estado de la IA en el marketing B2B en 2024 también pueden ayudar a construir un caso de negocio para la inversión adicional en IA.

4. Convierta formalmente las herramientas de IA en parte de su flujo de trabajo de marketing para contenidos promocionales breves.

Ahora que se ha demostrado el éxito en todos los equipos, asegúrese de que se sigue utilizando la IA para aprovechar sus ventajas. La IA es una herramienta que ayuda a la eficiencia y libera tiempo para que los profesionales del marketing se concentren en cosas como la estrategia. Sin embargo, sólo es eficaz si su equipo continúa utilizándola después de que pase la sensación de juguete nuevo y reluciente.

Empiece de forma sencilla convirtiendo la IA en otra herramienta a la que recurrir en su flujo de trabajo de marketing. Utilícela para tareas más pequeñas, como escribir los títulos de los seminarios web, las líneas de asunto de los correos electrónicos o los titulares de las relaciones públicas. Es posible que su equipo ya haya experimentado con el uso de la IA de esta forma, pero ahora será una manera formal de hacer las cosas. Esto también le permitirá identificar problemas y familiarizar a todo el mundo con la IA. 

He aquí algunas herramientas que pueden ayudarle con los contenidos promocionales breves:

• • ChatGPT
  • Microsoft CoPilot
  • ON24 SmartText

5. Ampliar el uso de la IA a flujos de trabajo y procesos para formas de contenido más largas

Una vez que la IA se utilice con regularidad para tareas más pequeñas, es el momento de incorporarla a la creación de activos más extensos como entradas de blog, artículos, libros electrónicos y transcripciones de seminarios web. 

No tiene que lanzarse directamente a hacer que la IA escriba una entrada de blog completa o un libro electrónico. Tal vez pueda crear un esquema para una entrada de blog o subtítulos para un libro electrónico. En cuanto se sienta cómodo con esos resultados, intente que escriba una entrada de blog completa o un libro electrónico basado en su seminario web. También puede probar a utilizar herramientas como ON24 Momentos clave para extraer momentos populares durante sus seminarios web y crear fragmentos que pueda compartir en una página de nutrición.

Por supuesto, la IA no sustituye a los humanos ni es infalible. Por lo tanto, asegúrese de leer detenidamente el contenido que la IA ha generado para asegurarse de que es lo que usted desea y de que se ajusta a su mensaje deseado. Es probable que necesite algunos retoques, pero al final, le ahorrará mucho tiempo. 

Aquí tiene otras herramientas que debe explorar cuando utilice la IA para contenidos de formato más largo: 

• • ON24 Momentos clave y ACE impulsado por la IA
  • Escritor.com
  • Adobe Firefly
  • JugarJugar

6. Cubrir todo el recorrido del comprador, utilizando la IA para crear contenidos personalizados y puntos de contacto de campaña más amplios.

A medida que se sienta más cómodo utilizando la IA para crear piezas individuales de contenido, considere la posibilidad de ampliar su uso para crear versiones personalizadas de contenidos y ofertas a escala. De hecho, el uso de la IA para la personalización es un caso de uso muy popular para la IA. En Personalización en la era de la IA muestra que el 88% de los profesionales del marketing B2B encuestados afirmaron que utilizarían la IA para ayudar en los esfuerzos de personalización. Además, el 84% cree que la personalización es más alcanzable mediante el uso de la IA.

Junto con la personalización, aproveche la IA para crear contenidos para los puntos de contacto clave de la campaña. Target compradores a lo largo de su recorrido utilizando la segmentación y ofrézcales el contenido que necesitan en cada etapa. Algunas herramientas que le facilitarán esta tarea son Adobe Dynamic Chat y ON24 Segment Builder.