¿Qué es el marketing de eventos en los negocios? Guía estratégica y consejos
El marketing de eventos ofrece a las empresas una oportunidad irresistible para informar, educar y comprometerse con su público objetivo, ya sea en persona o en línea.
Hemos elaborado una guía completa sobre el marketing de eventos, que abarca por qué es tan importante, los beneficios clave y cómo crear una estrategia eficaz.
¿Qué es el marketing de eventos?
El marketing de eventos es marketing experiencial que utiliza los eventos como medio para promocionar un producto, un servicio o una marca. Gira en torno a la creación de oportunidades de interacción directa entre la empresa que organiza el evento y su público objetivo para impulsar interacción que pueden conducir a conversiones.
Tanto los eventos en línea como fuera de línea pueden utilizarse en el marketing de eventos, pero ambos enfoques presentan algunas diferencias clave. Lo más importante es que los eventos en línea (o virtuales) proporcionan un medio más barato y accesible para el marketing de eventos, razón por la cual el sector de los eventos virtuales está creciendo rápidamente, con una tasa de crecimiento anual compuesto de casi el 20%.
¿Por qué es importante el marketing de eventos?
Los eventos proporcionan una plataforma excelente para ofrecer contenidos valiosos a un público, al tiempo que ofrecen oportunidades para la promoción de productos, servicios o marcas. Esta combinación los hace perfectos para fines de marketing.
También pueden actuar como una valiosa fuente de datos sobre la audiencia, con la analítica del evento interacción que genera información sobre las preferencias y los puntos débiles de la audiencia que puede utilizarse posteriormente para orientar otras actividades de marketing.
Pero, debido en parte al auge de los eventos virtuales con sus bajas barreras de entrada, existe mucha competencia que los comercializadores de eventos deben superar. Eso hace que planificar estratégicamente sus campañas de marketing de eventos sea más importante que nunca.
¿Cuáles son los beneficios del marketing de eventos?
El marketing de eventos destaca en el conjunto más amplio del marketing por las ventajas únicas que ofrece a las empresas.
Compromiso individual
Los eventos proporcionan una gran plataforma para que las empresas se relacionen con su público de tú a tú. Las plataformas de alojamiento de seminarios virtualesen particular, permiten la interacción directa de la audiencia a través de preguntas y respuestas, encuestas y llamadas a la acción dinámicas (CTA).
Mayor conocimiento de la marca
Los eventos giran en torno a contenidos que ofrecen valor. Con la promoción adecuada, pueden atraer a un público que antes desconocía la marca que organiza el evento, convirtiéndolos en seguidores o incluso en defensores de la marca.
Industria/Producto Educación
Los eventos suelen ser educativos, ya sea porque tratan un tema de interés de un sector específico o de la funcionalidad de un producto. Organizar eventos educativos - y ofrecer certificaciones como incentivo- ayuda a las empresas a posicionarse como líderes de opinión, impulsando su reputación.
Generación de clientes potenciales
Los eventos ofrecen oportunidades para generar clientes potenciales e impulsar la canalización, incluso si se basan en contenidos educativos. Los eventos virtuales son especialmente eficaces en este sentido, con la posibilidad de integrar CTA de autoservicio para demostraciones de productos y mucho más.
Retención de clientes
Los eventos que cubren temas de interés para los clientes actuales de una empresa, como los recorridos por las características de los nuevos productos o las guías de estrategias de marketing, pueden mantenerlos comprometidos y ofrecerles un valor continuo que ayude a impulsar la retención de clientes.
¿Qué tipos de marketing de eventos existen?
Virtuales o fuera de línea, educativos o centrados en la comunidad: existen diversos tipos de eventos que debe tener en cuenta en su estrategia de marketing de eventos. Estos son algunos de los más populares.
Seminarios en línea
Seminarios web son eventos en línea en los que un único orador o un pequeño grupo realiza una presentación ante un público. Pueden ser en directo o pregrabados y suelen incluir secciones centradas en interacción que permiten la interacción de la audiencia.
Eventos virtuales
El término acto virtual se refiere a cualquier tipo de evento celebrado virtualmente en lugar de en persona. Esto incluye seminarios web, conferencias virtuales, recorridos de productos, sesiones de networking y talleres.
Eventos en directo
Los eventos de streaming en directo son eventos virtuales retransmitidos en directo a una audiencia utilizando una plataforma de alojamiento de eventos virtuales como ON24, a diferencia de los vídeos pregrabados disponibles a la carta.
Eventos híbridos
Los eventos híbridos unen experiencias físicas y virtuales, ofreciendo al público la posibilidad de asistir en persona o a distancia y obtener el mismo valor. Los seminarios web, las conferencias, los talleres y mucho más pueden organizarse como eventos híbridos.
Ferias comerciales
Una exposición comercial, también conocida como feria, es una muestra organizada para reunir a asistentes de una industria (o comercio) específica que muestran productos o comparten ideas. Las ferias comerciales pueden celebrarse tanto en persona como virtualmente.
Conferencias
Las conferencias son eventos orientados al intercambio de conocimientos y a la creación de redes, que reúnen a un público de un sector o industria concretos. Suelen celebrarse exclusivamente en persona, las plataformas de conferencias virtuales permiten celebrar este tipo de eventos a distancia.
Seminarios
Un seminario es un acto educativo en el que un único ponente o un panel debaten un tema específico en directo ante un público presencial, a menudo con oportunidades para el público interacción. Es la versión en persona de un seminario web.
Tiendas pop-up
Las tiendas pop-up son espacios físicos temporales de venta al por menor que "aparecen" durante un breve periodo de tiempo, normalmente para promocionar un producto recién lanzado o generar notoriedad de marca.
Talleres
Los talleres son eventos educativos que proporcionan orientación o consejos prácticos. Pueden celebrarse en persona o virtualmente y se centran en el uso de un producto específico o en la consecución de un resultado concreto.
¿Cómo puede atraer demanda a sus eventos?
El éxito de un evento depende en gran medida de la asistencia, lo que significa que la promoción es una parte esencial de una estrategia de marketing de eventos. Estas son tres de las mejores formas de impulsar la demanda hacia su evento.
Remarketing
Dirigirse a sus clientes y clientes potenciales con campañas de remarketing a través de canales publicitarios de pago o del correo electrónico es una forma estupenda de iniciar la promoción de eventos, aprovechando su conocimiento preexistente de la marca para generar interés en su evento.
Contenido
La difusión de contenidos relacionados con su próximo evento a través de diversos canales, desde YouTube hasta la búsqueda orgánica, puede generar el interés de nuevas audiencias. Asegúrese de incluir CTA de inscripción al evento en cada pieza de contenido para maximizar los resultados.
Redes sociales
Su audiencia existente en plataformas de medios sociales como LinkedIn ya está comprometida con su marca, por lo que compartir la noticia sobre su próximo evento puede impulsar las inscripciones. También puede beneficiarse de los efectos virales de las redes sociales interacción para llegar a nuevos públicos.
Cómo planificar, aplicar y optimizar su programa de marketing de eventos
Como cualquier otra campaña de marketing, las estrategias de marketing de eventos deben planificarse de forma meditada y deliberada. Siga estos pasos para garantizar el éxito.
Paso 1: Objetivos SMART y presupuesto
Comience el proceso de planificación fijando un presupuesto y estableciendo objetivos específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y sujetos a plazos (SMART) para su evento. Esto le ayudará a mantener el rumbo mientras desarrolla su estrategia, asegurándose de que contribuye a los objetivos empresariales generales.
Paso 2: Decida el tema y el programa de su evento
Cree un tema y un programa cohesivos para su evento teniendo en cuenta sus objetivos y las necesidades y preferencias de su público objetivo como directrices. Considere qué contenidos tendrán mayor impacto y cómo integrar las oportunidades de interacción para conectar con los asistentes.
Paso 3: ¿A quién se dirige su marketing y cómo llegará a ellos?
El siguiente paso es atraer la atención y conseguir inscripciones para su evento. La consideración clave aquí es tener en cuenta a quién se dirige su marketing y dónde puede llegar a ellos con contenido promocional. Utilice los datos existentes sobre los clientes o la audiencia para obtener esta información.
Paso 4: Asegúrese de que dispone de la tecnología de eventos adecuada
La tecnología que elija para crear y gestionar su evento puede tener un gran impacto en su éxito, sobre todo si va a organizar un evento virtual. Considere una plataforma dedicada al alojamiento de eventos como ON24 para asegurarse de que su evento se desarrolle sin problemas y le ofrezca la capacidad de interactuar a la perfección con su público.
Paso 5: Medición del ROI
Una vez concluido su evento, mida su impacto calculando el rendimiento de la inversión (ROI) utilizando como métrica principal los objetivos que fijó al inicio del proceso. Si su objetivo era generar clientes potenciales, por ejemplo, su ROI se calcularía dividiendo el coste total del seminario web por el número de clientes potenciales generados.
Paso 6: Recoger los comentarios de los asistentes
Por último, recuerde recoger las opiniones de los asistentes a su evento para saber cómo puede mejorar las cosas la próxima vez. Puede hacerlo con sondeos o encuestas enviadas a todos los asistentes o poniéndose en contacto con la gente individualmente. Asimismo, céntrese en los datos analíticos del evento para saber cuándo su público está más implicado.
Preguntas frecuentes
He aquí respuestas rápidas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el marketing de eventos.
¿Cuál es la definición de marketing de eventos?
El marketing de eventos consiste en utilizarlos como plataforma de marketing, reuniendo a un público en persona o virtualmente para ofrecer contenidos, proporcionar formación y promocionar un producto, un servicio o una marca.
¿Por qué deben las empresas utilizar el marketing de eventos?
El marketing de eventos presenta algunas ventajas únicas que lo hacen ideal para fines de marketing, como la capacidad de interactuar directamente con el público para mantener su compromiso.
¿Se puede hacer marketing de eventos virtuales?
Una estrategia de marketing de eventos puede basarse por completo en eventos virtuales, que son especialmente eficaces porque suelen ser más baratos de organizar y ofrecen mayores oportunidades interacción .