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ANA | Estudio de caso | ON24

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Cómo los seminarios web de ON24 permiten a la Asociación Americana de Enfermería hacer más

Acerca de

La Asociación Americana de Enfermeras (ANA) es la principal organización que representa los intereses de los 4 millones de enfermeras tituladas del país. La ANA está a la vanguardia de la mejora de la calidad de la atención sanitaria para todos. Fundada en 1896, y con miembros en los 50 estados y territorios de EE.UU., ANA es la voz más fuerte de la profesión.

La Asociación Americana de Enfermería (ANA) eligió Webcast Elite para su seminario web anual de la Semana Nacional de la Enfermería, el acto con mayor asistencia de la organización. El seminario web ha demostrado ser la principal fuente de captación de nuevos miembros de la ANA. El seminario web de este año atrajo a más de 11.000 inscripciones -un aumento de más del 40% respecto al anterior- y contó con una retransmisión de vídeo en directo a más de 6.000 espectadores en 4.500 ubicaciones

Introducción

Utilizar los seminarios web como valor añadido de la afiliación

La Asociación Americana de Enfermeras es la única organización profesional de servicio completo que representa los intereses de los 3,1 millones de enfermeras tituladas del país.

La organización celebra seminarios web mensuales que son gratuitos para los miembros, mientras que los no miembros pueden pagar una cuota para asistir. Estos seminarios web ofrecen información importante de interés para las enfermeras y, además, sirven como plataforma para obtener créditos de horas de contacto de formación continua.

Con diferencia, el seminario más importante y concurrido de la ANA es su retransmisión anual en directo de la Semana Nacional de la Enfermería, que se celebra cada mes de mayo para conmemorar el cumpleaños de Florence Nightingale. Cuando la nueva directora de marketing llegó a la ANA, una de sus primeras prioridades fue mejorar la calidad general de este evento de gran visibilidad, que sirve para reconocer y celebrar a las enfermeras de todo EE UU.

Problema

La búsqueda de una plataforma fiable que alcance los miles

La otra plataforma de webinars de ANA tenía un tope de 2.000 inscritos y era propensa a los problemas técnicos. En un seminario web con 900 participantes, el sistema se bloqueó, ANA no pudo restablecer la conexión y hubo que cancelar el evento.

ANA decidió finalmente que había llegado el momento de aumentar el marketing para apoyar el seminario web de la Semana Nacional de la Enfermería. Esperando una audiencia mucho mayor, ANA sintió que necesitaba una plataforma que pudiera:

  • Escalar de forma fiable a miles de participantes, sin problemas técnicos ni interrupciones del servicio
  • Ofrezca una presentación de la máxima calidad, que refleje la profesionalidad de la organización y el valor de la afiliación
  • Proporcionar una experiencia superior e interactiva a todos los asistentes

ANA también reconoció la oportunidad de utilizar el seminario web como motor de captación de miembros y se centró en llegar a un gran número de participantes no miembros, lo que hizo aún más importante que el evento fuera un reflejo positivo de la organización.

Solución

ON24: la respuesta para webinars de gran volumen y alta calidad

La directora de marketing tenía experiencia con la plataforma ON24® de su último trabajo y confiaba en que le proporcionaría la experiencia de usuario que necesitaba para esta emisión tan importante y de gran visibilidad.

En comparación con sus anteriores plataformas de retransmisión por Internet, ANA quedó impresionada con:

  • La plataforma todo en uno simplificada: ANA trabajó con ON24 para configurar sus páginas de inscripción, crear y enviar correos electrónicos de confirmación y construir y entregar las presentaciones de los seminarios web, todo ello desde una única plataforma, lo que sustituyó la necesidad de iniciar sesión en distintos sistemas.
  • La posibilidad de retransmitir vídeo en directo con calidad de emisión: Por primera vez, el seminario web de la Semana Nacional de la Enfermería contó con una retransmisión de vídeo en directo. Un equipo de producción de vídeo in situ retransmitió las presentaciones de un panel de líderes de opinión clave del sector que respondieron a las preguntas de la audiencia virtual durante todo el evento.
  • La asistencia superior que ofrece el paquete de gestión de eventos Premium: Con la compra de este paquete de servicios, los expertos en eventos de ON24 ayudaron a ANA en la configuración de su evento (creación de las páginas de registro, vestíbulo y consola), formaron a sus ponentes, supervisaron el evento en directo y ayudaron a archivar el evento para su visualización a la carta.
  • El puente telefónico opcional Audience : La ANA optó por ofrecer una opción de conexión telefónica como alternativa de reserva. Un escaso 1,2% de los asistentes al seminario web de la Semana Nacional de la Enfermería utilizaron el puente telefónico, en su mayoría miembros de la audiencia que se sentían más cómodos marcando en un puente telefónico que transmitiendo desde sus ordenadores.

Resultados

Una ejecución sin preocupaciones que superó las expectativas

Desde la puesta en marcha de Webcast Elite, el seminario web anual de la ANA sobre la Semana Nacional de la Enfermería es:

  • La herramienta de mayor éxito de ANA para la captación de nuevos miembros
  • Atraer cifras récord de inscritos, asistentes y espectadores a la carta, gracias a la escalabilidad y el atractivo profesional de la plataforma
  • 6.000 asistentes en 4.500 lugares pasaron una media de 55,4 minutos en el seminario web de 60 minutosReducción del tiempo de creación del seminario web hasta en un 65% con respecto a las plataformas anteriores
  • Aumentar el alcance de ANA en los medios sociales, con el seminario web alimentando más de 650 tweets y más de 4.000 me gusta en Facebook.

La facilidad de uso de Webcast Elitetambién está ofreciendo a ANA la posibilidad de comunicarse con rapidez:

  • La ANA necesita a menudo comunicarse con las enfermeras a nivel nacional sobre cuestiones y crisis sanitarias.
  • ANA creó y emitió dos seminarios web relacionados con la crisis que fueron vistos por miles de enfermeras en menos de dos semanas, un tiempo que no era factible en plataformas anteriores.

"ON24 nos permite dar a nuestros seminarios web un factor 'wow'. Esto nos ayuda a elevar nuestra reputación y a dejar una fuerte impresión en los posibles afiliados, lo que puede ser la razón por la que nuestros seminarios web son nuestra fuente de reclutamiento número uno."

Elise Swinehart, Directora de Marketing, Afiliación y Marketing

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