Cómo Bluebeam consiguió con ON24 una tasa de conversión de oportunidades de seminarios web a ingresos ganados del 38%.

Courtney Peters, Directora de Generación de Demanda Global de Bluebeam, tenía experiencia previa con ON24, por lo que sabía que Intelligent Engagement Platform encajaba a la perfección. "Era sin duda la mejor de su clase en lo que a plataformas de seminarios web se refiere. Podía hacer mucho más que su proveedor actual, GoToWebinar".

ON24 cumplía todos los requisitos que Bluebeam necesitaba para desarrollar su programa de webinars, lo que simplificó la estandarización de su plataforma de webinars. "La gestión del cambio fue fácil", explica Peters. "La plataforma es intuitiva y fácil de usar y ON24 ofreció todo lo que necesitábamos para que todo el mundo recibiera formación, hubo un gran apoyo por parte del equipo".

Ahora están produciendo al menos un seminario web al mes que van desde estudios de casos líder intelectual y de clientes líder intelectual hasta una serie "Pregunte al experto" diseñada para mostrar a los clientes lo que pueden hacer con los productos Bluebeams. Este nuevo enfoque de contenido de embudo completo ha tenido un gran impacto en la creación de una mayor demanda y, en última instancia, en la expansión a una mayor combinación de clientes potenciales en sus programas.

Mike Ferrigno, Global Demand Generation Manager de Bluebeam, atribuye gran parte del éxito de sus seminarios web a las herramientas de interacción disponibles a través de la plataforma, especialmente el chat. "La gente realmente quiere hacer preguntas sobre la solución y la interacción en el chat de los asistentes es alta y muy positiva. La gente se da consejos y trucos, se dice dónde buscar información. Hay mucha y buena actividad". A su vez, esta actividad se convierte en datos de primera mano que se envían a través de la plataforma ON24 y que el equipo de Bluebeam puede analizar para obtener un flujo de datos cualitativos que sirven de base a su estrategia general de contenidos y a los perfiles de sus asistentes.

Los seminarios web a petición también desempeñan un papel importante en la estrategia de Bluebeam. El equipo decidió empezar a utilizar un centro de contenido alojado en el sitio web para mostrar estos seminarios web permanentes, lo que permite a los clientes y clientes potenciales obtener más información sobre cómo utilizar los productos de Bluebeam, incluso si se perdieron el seminario web en vivo, teniendo una página de destino singular para empujar a sus asistentes a.

El equipo también está preparando la integración de ON24 con Marketo, que integrará aún más sus procesos e impulsará la eficiencia. Cuando esté en marcha, Raven McFarlane, responsable de automatización de marketing de Bluebeam, cree que el mayor valor añadido será la incorporación inmediata de los asistentes a su automatización de marketing y a Salesforce, así como la posibilidad de realizar un seguimiento de interacción entre plataformas.