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Formación continua CompTia | Estudio de caso de cliente | ON24

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Cómo CompTIA aumenta las unidades de formación continua a través de la plataforma ON24

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Capacidades

Industria

Casos prácticos

Acerca de

CompTIA es la voz de la industria mundial de la tecnología de la información (TI). Promueven los intereses globales de los profesionales de TI y las organizaciones de canales de TI y les permiten tener más éxito con certificaciones líderes en la industria y credenciales comerciales, educación, recursos y la capacidad de conectarse con expertos líderes de la industria con ideas afines.

Introducción

Desde la implantación de ON24, CompTIA consigue una media de más de 9.000 inscripciones de profesionales de TI por seminario web trimestral y ofrece una media de más de 3.000 unidades de formación continua (CEU) por seminario web.

Problema

Las certificaciones de CompTIA ayudan a los profesionales de TI a verificar sus habilidades ante los empleadores. Para mantenerse al día con la tecnología cambiante, los profesionales de TI deben mantener sus certificaciones actualizadas mediante la obtención de Unidades de Educación Continua. La serie trimestral de seminarios Web IT Pro de CompTIA es una vía que los profesionales de TI pueden utilizar para obtener una parte de las CEU. Cuando CompTIA lanzó su serie de seminarios virtuales IT Pro utilizando la plataforma de seminarios virtuales de otro departamento, Eileen Ristau, Especialista en Marketing de CompTIA, descubrió rápidamente que no iba a satisfacer sus necesidades.

Con el límite de asistentes al webinar que tenía la plataforma, le preocupaba constantemente que se llegara al límite y los asistentes no pudieran acceder al webinar. Además, la experiencia de usuario le parecía básica y quería algo más atractivo que cargar un PowerPoint y presentar diapositivas. Necesitaba una solución que le ayudara fácilmente a gestionar y emitir miles de CEU.

Solución

Tras un seminario web de prueba con ON24, supo que a la audiencia de CompTIA le encantaría la experiencia que la plataforma ON24® ofrecía tanto como a ella. CompTIA necesitaba una solución que pudiera acoger a una gran audiencia, entregar certificados para créditos CEU e integrarse con su software de automatización de marketing, Marketo.

Con ON24, CompTIA pudo:

  • Ampliar su programa trimestral de seminarios web sin límite: Eileen hizo crecer el programa y acogió a más de 3.000 asistentes en directo por seminario web trimestral sin tener que preocuparse nunca de superar su límite de asistentes.
  • Ahorre tiempo y entregue fácilmente CEUs en directo o a la carta: Ofrecer a los asistentes la posibilidad de obtener su CEUsm, ya sea en directo o a la carta, mejoró la experiencia general del usuario.
  • Capture interacción los asistentes e intégrela con Marketo: Los asistentes recibían certificados de forma automática en función del desencadenante específico del tiempo de webinar visto. Toda esta información se integró con Marketo para ayudar a realizar un seguimiento de interacción del seminario web.

"Creemos que cambiar a ON24 realmente ayudó a que nuestros seminarios web tuvieran el éxito que tienen hoy, con miles de asistentes en directo y aún más espectadores a la carta."

Eileen Ristau, Especialista en Marketing

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