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CUNA impulsa el registro | Estudio de caso de cliente | ON24

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Cómo CUNA Mutual Group ve aumentar masivamente la asistencia a eventos con los entornos virtuales de ON24

consola del grupo mutualista cuna
  • 172%

    Aumento medio de matriculaciones

  • 62%

    Tasa de conversión de inscritos en asistentes

  • 4

    Promedio de horas de asistencia

Casos prácticos

  • Marketing de eventos

Acerca de

CUNA Mutual Group es una empresa líder en seguros, servicios financieros y tecnología centrada en ayudar a las personas a alcanzar la seguridad financiera en todas las etapas de la vida. CUNA Mutual Group ofrece seguros comerciales y de consumo, soluciones de jubilación e inversión, y soluciones empresariales que incluyen datos y análisis, capacidades de préstamo y servicios de marketing.

Introducción

Los eventos físicos han pasado a la historia. Son costosos, puntuales y suelen requerir amplios viajes de negocios y recursos fuera de los presupuestos. Debido a una economía restringida, muchas empresas, sobre todo las más pequeñas, se ven incapaces de prescindir del gasto o los recursos necesarios para asistir a conferencias físicas. Sin embargo, muchas organizaciones siguen insistiendo en los eventos presenciales por sus factores de interacción, conversión y creación de redes. CUNA Mutual Group es una de esas empresas.

Problema

Durante muchos años, CUNA Mutual Group organizó un gran evento físico llamado "Discovery Conference". Aprovechó el evento para compartir información oportuna y relevante del sector, principalmente con cooperativas de crédito y empresas relacionadas. La conferencia era una cita obligada para las cooperativas de crédito que buscaban acelerar sus negocios. Pero cuando las tensiones económicas y la falta de recursos golpearon a las cooperativas de crédito, especialmente a las más pequeñas, CUNA Mutual Group supo que necesitaba encontrar una solución diferente.

Para contrarrestar la dinámica cambiante del sector, CUNA Mutual Group empezó a impartir seminarios web, utilizando una herramienta de conferencia básica destinada a sustituir a la conferencia física. Los seminarios contaron con una buena asistencia, pero la tecnología carecía de una serie de características críticas, como una plataforma estable para la transmisión de vídeo y un proceso de registro automatizado. Necesitaba estas funciones y otras más para crear un evento imprescindible del sector financiero que tuviera el mismo alcance, calidad y accesibilidad que su evento físico anual.

Solución

Con los entornos virtuales ON24®, CUNA Mutual Group puede recrear la Discovery Conference, con una sala de exposiciones, un auditorio y una sala de networking con más interacción que su evento físico. CUNA Mutual Group encontró todas las herramientas que necesitaba para crear un evento del mismo calibre, si no superior, que su Discovery Conference física.

  • ON24 Webcast Elite. CUNA Mutual Group retransmitió numerosas presentaciones en su auditorio virtual para ofrecer la información más valiosa a los asistentes de forma atractiva e interactiva.
  • Redes virtuales. A menudo, la atracción de una conferencia física es la posibilidad de establecer contactos con colegas y posibles socios comerciales. CUNA Mutual Group utilizó ON24 para recrear este tipo de interacción en línea y ofrecer a los asistentes la posibilidad de participar en chats programados, publicar mensajes en tablones de anuncios e incluso intercambiar tarjetas de visita virtuales.
  • Inscripción automatizada. Con ON24 y una página de inscripción personalizada para el evento, CUNA Mutual Group simplificó su proceso de inscripción y agilizó las inscripciones de cerca de 2.000 personas. Con un proceso automatizado se consiguió una mayor conversión y un seguimiento más manejable.

Resultados

ON24 ayudó a CUNA Mutual Group a conseguir una mayor asistencia y un mayor nivel de interacción que en sus eventos físicos. La primera conferencia anual Online Discovery superó las cifras de inscripción de conferencias anteriores (con una media de 600-800 inscritos), con una inscripción total de 1.907 personas, y logró una tasa de conversión de inscritos en asistentes del 62%. Con una asistencia media de cuatro horas en el entorno, los asistentes se mantuvieron atentos a los contenidos y pudieron interactuar directamente con ponentes, patrocinadores y otros asistentes.

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