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Certificaciones de fondos dinámicos | Estudio de caso de cliente | ON24

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Cómo Dynamic Funds crea una máquina de educación financiera a través de la plataforma ON24

Console Fondos dinámicos 500x300
  • 160K+

    Créditos de formación continua expedidos

  • 900

    Visitas a la carta por seminario web

  • 15

    Promedio de clientes potenciales cualificados por seminario web

Número de empleados

  • 251 a 1.000

Acerca de

Fundada en 1957, Dynamic Funds comenzó su andadura como un pequeño club de inversión en Montreal, Quebec. Desde entonces, el grupo se ha convertido en una de las empresas de gestión de activos más reconocidas de Canadá y otros países. Dynamic Funds ofrece una amplia gama de productos y servicios que abarcan todos los sectores primarios, regiones geográficas y disciplinas de inversión. Sus soluciones financieras incluyen fondos de inversión abiertos y cerrados, programas basados en comisiones, con ventajas fiscales y personalizados para grandes patrimonios.

Introducción

Dynamic Funds, una de las empresas de activos de inversión más reconocidas de Canadá, tiene una reputación que mantener. Para respaldar su lema, "Invertir con asesoramiento", la empresa debe establecer una relación de confianza con los asesores financieros. Esto significa demostrar y ofrecer conocimientos especializados, por lo que la empresa produce una serie de contenidos educativos, certificados de formación continua y material líder intelectual para su público.

Tradicionalmente, Dynamic Funds recurría a los eventos presenciales como forma de conectar y educar a los asesores financieros sobre las actualizaciones del sector y de las carteras. Al liderar con la educación y posicionarse como el recurso de la industria al que acudir, Dynamic Funds asumió que los asesores financieros visitantes, con el tiempo, aumentarían la cantidad de negocios realizados con los gestores de cartera de la empresa. Su teoría estaba bien razonada, pero necesitaría un elemento digital adicional para que su contenido conectara con visitantes de todo el continente.

Problema

Los eventos presenciales de Dynamic Funds tuvieron éxito, pero sólo eso. La empresa tenía dificultades para transmitir su mensaje de forma asequible y demostrar el valor de la empresa. Los costes del lugar y los gastos de viaje se acumulaban. La asistencia de asesores financieros disminuyó y la calidad del tiempo cara a cara se deterioró. Dynamic Funds reevaluó su estrategia y decidió que sus eventos físicos necesitaban un complemento digital.

La empresa de activos de inversión necesitaba una solución capaz de escalar con sus ambiciones. La solución tenía que formar a los asesores financieros en cualquier momento. Además, la solución debía registrar qué contenido había visto y qué no había visto un asesor financiero visitante, qué había preguntado antes a la empresa y, por último, medir el interés del visitante por Dynamic Funds en general.

"ON24 ha sido clave para llevar nuestro programa de webcasts educativos al siguiente nivel, ayudándonos a escalar y, en última instancia, a impresionar a nuestros clientes".

Yasminka Marcus, Directora de Programas Editoriales y Educativos

Solución

Dynamic Funds recurrió a la plataforma ON24® para despertar el interés de los asesores financieros por sus contenidos digitalizados. La empresa organizó seminarios web sobre temas del sector, desde fundamentos de planificación hasta prácticas de privacidad. También ofrecía eventos sobre temas de información privilegiada, todos ellos temas de interés para sus asesores financieros.

Dynamic Funds llamó a su recién fundado centro de contenidos "The Education Zone". La Zona Educativa ofrecía a los asesores financieros acceso directo a un amplio plan de estudios en un único lugar de fácil acceso. Aunque en un principio temían que su público se resistiera al cambio de los eventos presenciales a los digitales, Dynamic Funds vio cómo los asesores financieros se adaptaban rápidamente al nuevo formato de aprendizaje, al que otorgaban una alta puntuación por su comodidad.

Una vez establecido su contenido educativo, Dynamic Funds pasó a centrarse en posicionar a sus gestores de carteras como líderes de opinión del sector. Esto fue una gran noticia para los asesores financieros visitantes, gracias a la facilidad de acceso a los eventos de Dynamic Funds. También significaba que los visitantes podían comunicarse fácilmente con los gestores de carteras de la empresa. De repente, la experiencia de Dynamic Funds se puso a disposición de su público en el momento oportuno y adaptándose a sus horarios.

Por último, Dynamic Funds, con ON24, creó su plataforma para emitir créditos de formación continua. Cada asesor financiero necesita una cierta cantidad de créditos para mantener su designación. A la empresa le resultó fácil ofrecer créditos de formación continua durante sus seminarios web utilizando las funciones automatizadas de prueba y emisión de créditos de ON24.

Resultados

Desde que adoptó la plataforma ON24, Dynamic Funds ha reforzado su posición como líder del sector para asesores financieros, ha consolidado una estrategia digital para complementar y desarrollar sus eventos presenciales y..:

  • La Zona de Educación es el mayor generador de oportunidades para Dynamic Funds y el segundo motor de tráfico del sitio web.
  • Desde el lanzamiento de la Zona de Educación, Dynamic Funds ha organizado más de 200 seminarios web y ha concedido más de 160.000 créditos de formación continua a asesores financieros.
  • Información mejorada para la promoción de ventas - Gracias a los análisis avanzados de ON24, Dynamic Funds puede responder fácilmente a los intereses y preocupaciones de los asesores financieros visitantes, generando una media de 10-20 "clientes potenciales" por evento. Con esta información, los equipos de ventas de Dynamic Funds pueden ampliar carteras, cuentas y relaciones.
  • La mayoría de los asesores financieros ven los contenidos de Dynamic Funds bajo demanda, en lugar de en directo. Esto significa que los contenidos más antiguos y relevantes pueden disfrutar de una vida útil más larga sin dejar de ofrecer a los asesores financieros experiencias más enriquecedoras. De hecho, Dynamic Funds tiene una media de más de 900 visitas a la carta por seminario web.

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