FloQast optimiza y escala la interacción digital con ON24

"ON24 era la solución perfecta", afirma Stephanie Caracas, Directora General de Eventos de FloQast. "Nos permitió generar información sobre la audiencia y ponerla en manos de nuestro equipo de ventas".

Hasta el cambio a ON24, el equipo de FloQast medía el éxito de los seminarios web únicamente por el número de personas inscritas en un evento. Con ON24, el equipo podía ver quién se había inscrito, quién había asistido, su grado de participación y los temas que más resonaban.

La flexibilidad de la plataforma permitió al equipo de FloQast crear diferentes tipos de experiencias digitales para audiencias únicas. Estos eventos incluyeron cursos CPE, seminarios web de liderazgo intelectual e incluso "TakeControl", la conferencia virtual anual a gran escala de la empresa.

Para ampliar sus programas, el equipo creó consolas totalmente personalizadas para cada tipo de evento, "lo que nos permite mantener nuestra marca en el centro de todas las experiencias", explica Caracas.

Para optimizar interacción la audiencia, el equipo de Caracas integró herramientas interactivas en sus eventos, como sondeos, chat en directo, preguntas y respuestas, encuestas e incluso ofertas de contenidos adicionales. Y, con los datos de primera mano recopilados por ON24, FloQast capturó cada interacción para obtener una perspectiva completa de la interacción de cada asistente con la empresa.

La capacidad de generar y capturar esa información también reforzó el programa CPE de FloQast. Con ON24, FloQast pudo ver el grado de actividad de los asistentes a lo largo del curso, realizar encuestas para medir la comprensión e incluso responder a preguntas en tiempo real.

Para hacer todo esto a gran escala, el equipo de FloQast estableció una integración que conectaba ON24 a la pila tecnológica de la empresa.

"ON24 nos permite escalar rápidamente e integrar a la perfección nuestros datos con Hubspot y SFDC para que podamos aprovechar nuestra propia información de la forma que queramos", afirma Lynsey Lee, Directora de Operaciones de Marketing de FloQast.