Con una mejor experiencia en seminarios web, Genesys multiplica por tres sus ingresos en tres años.

Las experiencias en línea influyen en las decisiones.

La experiencia importa. Da impresiones, influye en las decisiones y deja huella en los profesionales con poder de compra. De hecho, gran parte del recorrido del comprador, aproximadamente el 67% según un informe de SiriusDecisions, está influenciado por el contenido digital. No es de extrañar que el marketing digital sea hoy la piedra angular del marketing B2B moderno.

Pero el marketing digital necesita coherencia, un flujo casi continuo de nuevos contenidos y una combinación inteligente de diferentes formatos digitales.

El vídeo, por ejemplo, puede llegar a un público más amplio que busque contenidos concretos, como guías prácticas o informes. Del mismo modo, las redes sociales pueden promocionar contenidos, publicar actualizaciones y mucho más. Pero la clave de cualquier esfuerzo es una experiencia coherente que guíe a los clientes potenciales de principio a fin.

Para una empresa que se enorgullece de ofrecer buenas experiencias, Genesys necesitaba una solución que unificara sus esfuerzos digitales con una voz coherente que impulsara la concienciación y los resultados.

Genesys selecciona la plataforma ON24

Para cumplir todos estos requisitos, Genesys, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, eligió la plataforma ON24® para facilitar mejores seminarios web y mejores contenidos. Con una experiencia de webinar superior y fácil de usar, Genesys ahora crea una gama de contenido de webinar -desde líder intelectual y mejores prácticas hasta webinars y demos impulsados por el cliente- que es fácilmente iterable para una experiencia de Genesys atractiva y consistente.

Con una plataforma mejorada, Genesys también fusionó potentes integraciones -vinculando Marketo, Scribe y Salesforce- y comenzó a crear un programa global de seminarios web para cada etapa de su embudo de marketing. Con una plataforma de contenidos centralizada, Genesys disfruta ahora de:

• Una experiencia acorde con la marca.
  Con consolas totalmente personalizables, Genesys puede llevar su marca, aspecto y sensación a cualquier parte del mundo.
• Demostraciones en directo, encuestas e interacción.
  Gracias a los seminarios web con pantalla compartida, Genesys convierte las demostraciones de productos y servicios en eventos en directo. Los widgets interactivos adicionales, como las encuestas en directo, las preguntas y respuestas y el chat, también permiten a los ponentes responder a las preguntas de los asistentes tanto en tiempo real como a petición.
• Una experiencia sincronizada entre marketing y ventas.
  Con las integraciones de Salesforce, Scribe y Marketo, Genesys puede transferir sin problemas los datos de un evento a todo su equipo de ventas para mantener conversaciones fluidas y experiencias coherentes. Sus equipos también pueden utilizar estos datos para saber qué contenido conecta mejor con qué cuenta, lo que proporciona a los equipos una ventaja clave en todo el mundo.

• Un aumento de 3 veces en tres años.
• Cadencia semanal de seminarios web a escala mundial.
• Una experiencia universal en todo el mundo.