Guardian Life Insurance aumenta sus ingresos un 92% con ON24

Guardian comenzó su búsqueda de una plataforma de interacción digital que les permitiera conectar, implicar y educar a sus clientes de una forma que resonara con ellos. El equipo se enfrentaba al reto añadido de cumplir la normativa de cumplimiento y seguridad exigida cuando se manejan datos sanitarios confidenciales.

Mientras implementaba un nuevo programa de seminarios web para la inscripción de miembros con ON24, Gene Lanzoni, vicepresidente de marketing de contenidos empresariales, reconoció la oportunidad de replantearse por completo su estrategia de eventos. Se dio cuenta de que otras acciones de marketing podrían beneficiarse del uso de ON24, incluidos los socios y los agentes de beneficios.

Su equipo de marketing disponía ahora de una solución que podía ayudarles a ampliar la interacción tanto con los socios como con los colaboradores, sin necesidad de añadir más recursos. Su primer seminario web con ON24 atrajo a más de 17.000 asistentes.

Con la tecnología instalada, el equipo pudo llevar a cabo diversos eventos, como cursos de certificación, formación y seminarios web interactivos, con llamadas a la acción personalizadas y herramientas de interacción adaptadas a cada región y segmento de audiencia. Con un conjunto de plantillas, Guardian pudo replicar fácilmente experiencias aprobadas previamente por el departamento de conformidad, al tiempo que ofrecía una experiencia personalizada a su audiencia.

Guardian fue capaz de ponerse en marcha tan rápida y eficazmente porque ON24 no sólo captó la interacción la audiencia, sino que también activó automáticamente flujos de trabajo en Salesforce para sus equipos de ventas, ahorrándoles meses de exportación manual de datos.

También pudieron automatizar completamente el proceso de certificación de socios e intermediarios en varias regiones geográficas.

Ahora, con una estrategia de interacción que da prioridad a lo digital, Guardian puede aprovechar su rico conocimiento de la audiencia para seguir optimizando sus seminarios web para la inscripción de miembros, la formación sobre prestaciones de grupo y la certificación, ofreciéndoles experiencias personalizadas que marquen la diferencia en sus vidas, estén donde estén.