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IMA | Estudio de caso | ON24

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Cómo utilizó IMA ON24 los programas de formación profesional continua para contables de gestión

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Acerca de

IMA utilizó ON24 como infraestructura global para sus seminarios web "Inside Talk" con el fin de ofrecer contenidos educativos y conocimientos clave a los miembros de IMA, así como permitirles obtener créditos CPE. Gracias a la plataforma ON24 Webcast Elite , IMA consiguió un alcance global, mejoró el rendimiento y disfrutó de un acceso casi instantáneo a los datos de audiencia.

Introducción

IMA® (Institute of Management Accountants) es una de las mayores y más respetadas asociaciones dedicada exclusivamente a promover la profesión de la contabilidad de gestión. IMA representa a una red mundial de más de 70.000 miembros en 120 países.

IMA apoya a la profesión y a sus miembros a través de su muy respetado programa Certified Management Accountant (CMA), la investigación continua, la formación permanente, la creación de redes y la defensa de las más elevadas prácticas empresariales éticas en contabilidad de gestión y finanzas.

IMA organizó una serie mensual de seminarios web "Inside Talk", en un cómodo formato basado en la web, en los que se ofrecieron ideas clave, mejores prácticas y contenidos educativos orientados al avance de las carreras de los contables de gestión. Los miembros también podían ganar una hora de créditos de Educación Profesional Continua (CPE) aprobados por la Asociación Nacional de Juntas Estatales de Contabilidad (NASBA) asistiendo a los seminarios web, de forma gratuita.

Problema

Querer que una buena serie de seminarios web sea aún mejor

Aunque la asistencia a los seminarios web aumentaba constantemente, el responsable de formación y desarrollo de IMA detectó varias deficiencias en la ejecución de los seminarios y se dio cuenta de que la organización estaba superando rápidamente su infraestructura de webcast existente:

  • La plataforma no podía soportar funciones multimedia
  • El sistema no reconocía a los miembros que veían el seminario web desde dispositivos móviles o tabletas, lo que creaba problemas con la concesión de créditos CPE.
  • A menudo, IMA tenía que esperar hasta 24 horas para recibir del proveedor los informes y estadísticas de los seminarios web.
  • La consola del seminario web era poco atractiva, parecía anticuada y resultaba difícil de usar.

IMA reconocía el valor añadido que los seminarios web "Inside Talk" ofrecían a sus miembros, pero quería una plataforma de difusión web que pudiera ofrecer las series de forma más rentable que su infraestructura actual, con informes automatizados y una consola personalizable que presentara un aspecto más moderno.

IMA ha cosechado un importante ahorro de costes desde la implantación de la plataforma ON24 para nuestra serie de seminarios web "Inside Talk". Esto incluye no sólo el tiempo ahorrado en mano de obra, sino que la plataforma ON24 cuesta realmente menos que la que utilizábamos anteriormente."

Adam Larson, Director de Producto de Aprendizaje y Desarrollo, IMA (Instituto de Contables de Gestión)

Solución

ON24 lleva "Inside Talk" al siguiente nivel

Tras evaluar las soluciones de varios proveedores, IMA eligió ON24 por las funciones personalizables de la consola Webcast Elite y sus sólidos informes y análisis. IMA también consiguió un importante ahorro de costes anuales al cambiar a ON24 desde la anterior plataforma de conferencias web.

La plataforma ON24 satisfizo la necesidad de IMA de reducir el tiempo y los costes asociados a la elaboración manual de informes, mejoró el aspecto de los seminarios web y redujo el coste global de la plataforma.

La tecnología ON24 permite a IMA:

  • Personalice fácilmente las páginas de registro, los correos electrónicos correspondientes y el diseño de la consola
  • Ampliar el alcance de los seminarios web a todos sus miembros internacionales.
  • Reduzca las sesiones de preparación del orador con el sencillo Presentation Manager XD
  • Aproveche los informes preconfigurados y personalizables de la plataforma ON24 para obtener un acceso casi instantáneo a las métricas y estadísticas de audiencia.
  • Realice un seguimiento de la asistencia de los miembros, incluidos los que acceden a los seminarios web desde sus iPads, para conceder más fácilmente créditos CPE.

La experiencia de ON24 en entornos virtuales también atrajo a IMA. A medida que la organización amplía su alcance y sus ofertas virtuales, confía en ON24 y en una sólida asociación que puede aprovechar cuando esté preparada para dar ese paso.

Resultados

Mayor rendimiento, informes más rápidos y un seminario web galardonado

Desde la implantación de su serie de seminarios web "Inside Talk" en la plataforma ON24, IMA ha disfrutado de considerables mejoras de rendimiento y escalabilidad.

  • ON24 es compatible con la creciente audiencia mundial de "Inside Talk", lo que permite a los miembros de IMA acceder fácilmente a los seminarios web y verlos desde ordenadores de sobremesa y una gran variedad de tabletas y dispositivos móviles sin problemas de rendimiento.
  • Los seminarios web en directo se graban y se publican en la Biblioteca de seminarios web de IMA para que los miembros puedan acceder a ellos en el momento que les resulte más conveniente.
  • El acceso inmediato a los informes al final de cada seminario ahorra a IMA entre 10 y 14 horas de procesos manuales. Los patrocinadores de los webinars reciben los datos de audiencia en 48 horas, lo que facilita un seguimiento rápido.
  • Con Presentation Manager XD, el tiempo de formación de los presentadores pasó de una hora a menos de 30 minutos.

IMA organizó dos seminarios web desde sus oficinas de China y uno desde Suiza para sus miembros regionales, y tiene previsto aprovechar las capacidades de globalización de ON24 para seguir apoyando a sus miembros globales en expansión, reutilizando y traduciendo los seminarios web y formando a los miembros en sus idiomas locales.

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