Informatica genera millones en pipeline con ON24

Con ON24, el equipo de Informatica ofreció miles de experiencias personalizadas a escala mediante la creación de hubs de contenido digital de autoservicio clasificados por tema, persona, producto, idioma y mucho más.

"Ser capaces de clasificar todos nuestros contenidos ha sido una pieza clave en nuestra capacidad de escalar y crear experiencias de cliente sin fisuras. Además, permite a nuestros clientes elegir los contenidos que mejor se adaptan a sus necesidades", afirma Tanya Von Grumbkow.

Para eliminar barreras de entrada innecesarias y mantener a los compradores en la senda de la compra, el equipo integró estos centros de contenidos categorizados directamente en su sitio web y activó el registro automático para que el público pudiera inscribirse fácilmente en varios seminarios web a la vez sin tener que rellenar un formulario cada vez.

Las CTA integradas y las recomendaciones de contenido generadas por IA facilitaron a la audiencia dar el siguiente paso en su proceso de compra, ya fuera a través de cuestionarios de certificación, recursos adicionales, demostraciones de productos, seminarios web a la carta, próximos eventos virtuales y mucho más.

Para obtener información procesable sobre la audiencia, el equipo añadió diversas opciones de interacción a cada seminario web, conferencia virtual y experiencia de contenido digital que ofrecían. Cada vez que un asistente hacía una pregunta, respondía a una encuesta o sondeo, descargaba contenido adicional o reservaba una reunión, la plataforma ON24 capturaba y almacenaba esos datos, todos en un mismo lugar. Se trataba de información exhaustiva sobre cada uno de los asistentes a la que los equipos de ventas podían acceder fácilmente y utilizar para realizar presentaciones más cálidas y cerrar más acuerdos.

Además, al integrar ON24 en su flujo de trabajo de automatización del marketing (Marketo), el equipo automatizó de forma más eficaz el seguimiento y la activación de acciones de venta, lo que aumentó las tasas de conversión y ahorró horas de extracción manual de datos.

"Con ON24, podemos hacer algo más que ofrecer un argumento de venta digital. Somos capaces de educar y atraer a nuestros clientes potenciales y clientes con contenido que realmente añade valor y genera resultados", dijo Tanya Von Grumbkow.