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Contables de NJCPA juntos | Estudio de caso de cliente | ON24

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Cómo la NJCPA aumentó sus ingresos y su alcance con ON24

Console
  • 25+

    Sesiones

  • 400+

    asistentes a la convención virtual

  • 25,000+

    asistentes a todos sus actos

Casos prácticos

Número de empleados

  • 0 a 250

Acerca de

Con más de 14.000 miembros, la New Jersey Society of Certified Public Accountants (NJCPA) es uno de los mayores grupos profesionales de Nueva Jersey y una de las principales sociedades de CPA del país.

Introducción

El equipo de la NJCPA depende de los ingresos de los miembros para mantener las luces encendidas. También se enorgullecen de ser la única comunidad local para contadores públicos que ofrece formación continua, creación de redes y oportunidades de desarrollo personal y profesional. 

"Tenemos alrededor de 14.000 miembros, que están en la práctica pública, los negocios y la industria, el gobierno, la educación", dijo C. Marc Rein, Sr.. Especialista en Aprendizaje Digital y Multimedia de la NJCPA. "Dondequiera que esté un contador público, de ahí vienen nuestros miembros".

Problema

Hasta que las reuniones y eventos presenciales se convirtieron en una responsabilidad para la sanidad pública, la mayoría de los servicios que presta la asociación tenían lugar en persona, ya fuera en seminarios regionales, conferencias a gran escala, convenciones, exposiciones o aulas. 

"Teníamos una programación enorme y una convención próxima... cuando cerraron nuestras oficinas". 

Así que el equipo tomó la decisión de pasar a lo virtual, pero la popular solución de conferencias en la que habían estado confiando para celebrar reuniones a pequeña escala no estaba a la altura de la tarea de organizar una convención a gran escala y cientos de eventos regionales para los miembros de todo el país.

Necesitaban una plataforma que cumpliera los siguientes criterios:

  1. Facilidad de uso - necesitaban poner en marcha sus eventos lo antes posible
  2. Capacidades sólidas de análisis y certificación - Querían poder captar el lenguaje corporal digital de sus miembros durante los eventos y seminarios web para seguir su progreso en la certificación y conocer mejor sus deseos y necesidades.

3.¿Quién tiene tiempo para extraer e importar datos manualmente? Este equipo no.

"ON24 marcó literalmente todas y cada una de las casillas que tenía".

Marc Rein, Sr. Especialista en Aprendizaje Digital y Multimedia

Solución

"Hice una hoja de cálculo Excel gigantesca", explica Rein. "Creo que acabé probando cerca de 15 plataformas diferentes y al final encontré ON24, que cumplía literalmente todos mis requisitos". 

Con ON24, Rein podría poner en marcha experiencias de eventos tanto a pequeña como a gran escala, capaces de acoger a miles de miembros de cualquier parte del mundo. 

"Solíamos montar un stand y repartir tarjetas de visita, y durante la comida la gente charlaba y así hacíamos negocios". 

Con ON24 Webcast Elite, los asistentes al evento podían interactuar y relacionarse realmente con los elementos del evento y entre sí.

Para mantener el interés de los miembros a lo largo de cada experiencia, Rein aprovechó las más de 20 herramientas de interacción de ON24: 

  • Enviar a los asistentes a las páginas de destino de los patrocinadores
  • Regalos y suscripción a boletines informativos
  • Ofrezca contenidos relevantes 
  • Participe en chats bidireccionales y organice debates en grupos reducidos 
  • Realice encuestas en directo y sesiones de preguntas y respuestas 

ON24 capta todas las interacción del público y las almacena en perfiles de interacción únicos creados para cada asistente, de modo que el equipo puede crear mensajes de seguimiento personalizados basados en los intereses únicos de cada miembro. 

Esto también les ayudó a realizar un seguimiento del progreso de la certificación para los CPA que querían completar los créditos de CE. 

"Pudimos hacer un seguimiento de quién estuvo allí, cuándo estuvo y si tenía suficientes créditos para optar a la certificación (normalmente esto se determina demostrando su presencia física en una clase de CPE). 

"No importa si estás en un PC o en un Mac", dice Rein. "No importa si estás en un iPad o en un iPhone. Estos cheques funcionan estés donde estés para que nuestros afiliados puedan obtener la educación que necesitan, cuando y donde la necesiten."

"Lo virtual siempre va a formar parte de lo que hacemos, y estamos muy contentos de haber encontrado ON24".

Marc Rein, Sr. Especialista en Aprendizaje Digital y Multimedia

Resultados

Con ON24, Rein y su equipo acogieron a 40 ponentes en 25 sesiones, y a más de 25.000 asistentes en todos sus actos. 

Y nuestra interacción ha sido extraordinaria", dijo Rein, que obtuvo una puntuación media de 6,8 sobre 10. "No está nada mal. No está nada mal. 

Gracias a ON24 y a la increíble visión de Rein, "2021 fue nuestro año más rentable".

¿Y el futuro? El equipo ya ha creado un marco para ampliar sus programas de experiencia digital que incluye consolas de seminarios web con plantillas y una integración de API (a la que se refieren como el asistente de reconciliación) con su AMS (Aptify). "Todo funciona".

Según Rein... "aquí nos hemos sentido solos sin la presencia de nuestros miembros, pero lo virtual siempre va a formar parte de lo que hacemos, y estamos muy contentos de haber encontrado ON24."

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