NRC Health reduce el tiempo de creación de contenidos en un 95% con ON24 AI-powered ACE

Tras explorar otras opciones que ofrecían funciones pero que, en su opinión, no aportaban un valor añadido significativo a su equipo, su responsable de marketing acabó recomendando ON24 por una experiencia previa con la plataforma. Una vez que el equipo vio lo que ON24 podía ofrecer en términos de interacción, datos, capacidades de IA y facilidad de integración, el equipo quedó convencido.

Emily Adamson, Directora Senior de Contenidos de NRC Health, está entusiasmada con el nivel de interacción que pueden crear ahora: "La posibilidad de continuar la conversación de tantas formas automatizadas y también en el momento es una gran ventaja para nosotros. La audiencia está ayudando a dirigir la conversación en tiempo real y nosotros somos capaces de tomar toda esa información y hacer un seguimiento de una manera muy directa e intencionada."

Llevar su programa de una presentación unidimensional a una conversación no es lo único que impresiona a Miller, "Tenemos mucho contenido aquí en NRC Health y hay muchas maneras de conectar a la gente con la información que necesitan. Ese fue un factor determinante a la hora de elegir ON24".

Y cuando se trata de sacar el máximo partido a sus contenidos, Adamson es un gran admirador de ON24 AI-powered ACE y de su capacidad para crear contenidos a partir de sus seminarios web con rapidez. "El hecho de que podamos celebrar un seminario web y, en cuestión de horas, disponer de contenido que podamos distribuir, le da más fuerza al seminario. La idea de que no se trata de un seminario único es muy valiosa". 

Para Adamson, las ventajas de ACE van más allá de la creación de contenidos escritos, como los blogs. "Con ACE podemos producir rápidamente vídeos de seminarios web para impulsar interacción en sitios como las redes sociales y nuestro sitio web. Nos ahorra mucho tiempo".

El equipo utiliza concentradores de contenido para mostrar toda su riqueza. "Que el seminario web sea de una sola vez nos parece un flaco favor a todo el esfuerzo y la calidad de los contenidos creados", explica Peter Mundt, Director de Marketing de NRC Health. "Vemos el hub de contenidos como un medio para extender la vida del contenido y mejorar nuestra capacidad de conectar con nuestra audiencia a través de ese contenido durante un período prolongado de tiempo de una manera realmente estructurada, intencional y segmentada."

ACE no es el único elemento que ayuda al equipo a trabajar de forma más eficiente. Con ON24, pueden automatizar algunos de los pasos de sus ciclos promocionales, lo que devuelve al equipo tiempo que puede dedicar a otras cosas.

La integración de ON24 con Salesforce y Pardot significa que los datos de primera mano generados a partir de seminarios web y contenidos se están poniendo ahora en uso, y las ventas pueden acceder a ellos rápidamente.

Sabrina Vels, especialista en automatización de marketing de NRC Health, ha comprobado de primera mano las ventajas de la integración en su programa de seminarios web. "Con ON24, tenemos datos sobre quién participa, quién se registra y quién asiste. De hecho, podemos rastrearlo hasta el pipeline. Por eso los seminarios web tienen algunos de los mejores resultados en cuanto a oportunidades y, por lo tanto, ingresos, porque podemos ver el panorama completo".