Shipman & Goodwin potencia su programa de certificación con ON24 y aumenta un 30% la calidad de sus clientes potenciales

Al adoptar ON24 para impulsar su programación digital, incluidos los cursos virtuales de formación profesional certificada, el equipo de Shipman & Goodwin puede encontrar a los compradores adecuados para mejorar las tasas de conversión de su equipo de desarrollo de negocio. Esto eliminó la pérdida de tiempo en el seguimiento de las personas equivocadas y, en última instancia, mejoró las tasas de conversión.

Cambio a una sólida plataforma de interacción digital

Con ON24, el equipo también fue capaz de ampliar sus programas de certificación, atraer activamente al público, capturar valiosos datos de primera mano, integrarse perfectamente con HubSpot y automatizar la entrega de leads a sus equipos de desarrollo de negocio.

"Estábamos buscando una manera de hacer la transición de eventos puntuales, blogs, podcasts y artículos a un contenido siempre activo con el que el público pudiera interactuar y comprometerse en cualquier momento y lugar", dijo Spadaro. "Realmente nos pareció que la experiencia de contenido al estilo de Netflix era un siguiente paso efectivo para la firma a medida que continuamos evolucionando hacia una estrategia de generación de leads digital-first."

Eventos digitales atractivos a gran escala

Sabiendo que su audiencia prefería consumir contenidos a través de experiencias virtuales en directo, optimizaron cada programa con oportunidades de interacción que generaban comentarios en tiempo real para el equipo. Esto les permitió convertir sus eventos virtuales y experiencias de contenido digital en una fuente fiable de clientes potenciales cualificados que ya conocían las ofertas de Shipman & Goodwin.

Ahora, los tres miembros del equipo de eventos son capaces de crear, duplicar, personalizar y ampliar de forma rápida y sencilla una serie de experiencias digitales para el público objetivo (seminarios web, cursos de certificación, pequeños eventos de networking y grandes conferencias virtuales) diseñadas para ofrecer formación jurídica, retener a los clientes existentes y ampliar la base de clientes potenciales del bufete.

"ON24 ha sido fundamental para ayudarnos a ofrecer estos cursos y eventos de certificación y mantener a nuestra audiencia en viajes de contenido relevantes con nuestra marca. Es una vida muy fácil para nosotros entre bastidores", afirma Michelle Spadaro, especialista en eventos de marketing y tecnología de Shipman and Goodwin.

Datos de origen integrados y unificados

Con ON24, el equipo fue capaz de aumentar su base de asistentes a eventos en un 20% en un año. Sin embargo, a medida que crecía su base de usuarios, se hizo más difícil (y más importante) no solo capturar los datos de origen recopilados en estos eventos, sino también actuar en consecuencia.

Gracias a la integración de una API entre ON24 y Hubspot, el equipo de Shipman & Goodwin pudo introducir y unificar sin esfuerzo información práctica sobre cada asistente a un evento directamente en su flujo de trabajo de CRM, sin necesidad de exportar o importar datos manualmente. Esto no solo les ahorró horas de valioso tiempo, sino que les ayudó a realizar un seguimiento más eficaz de los clientes potenciales y a convertirlos.

"La capacidad de integrar todos esos datos de interacción nos ayudó realmente a mejorar los recorridos de los contenidos y a crear campañas por goteo más específicas para audiencias de múltiples sectores", afirma Michelle Spadaro, especialista en tecnología y eventos de marketing de Shipman and Goodwin.

Centros de contenidos a la carta, información durante todo el año

Al convertir sin esfuerzo los eventos en directo en experiencias a la carta, el equipo se dio cuenta de que era capaz de producir más contenidos, más rápido que nunca, al tiempo que ampliaba su alcance a audiencias más amplias.

Para que los clientes potenciales se autoeduquen de forma eficaz a lo largo del proceso de toma de decisiones, el equipo utiliza ON24 Engagement Hub para organizar el contenido por temas o grupos de práctica en bibliotecas de contenido digital. Estas bibliotecas se incrustan directamente en el sitio web de la empresa para facilitar el acceso e impulsar la interacción durante todo el año.