UnitedHealthcare escala el programa de inscripción de miembros con ON24

Con ON24, el equipo pudo transformar sus eventos de bienestar, reuniones de inscripción y seminarios anuales sobre prestaciones en eventos virtuales interactivos y totalmente personalizados. Las plantillas personalizables de eventos, seminarios web y páginas de registro agilizaron la ejecución del evento, mientras que los datos de interacción la audiencia pudieron integrarse automáticamente en el flujo de trabajo de CRM del equipo para activar acciones personalizadas de seguimiento y ventas.

"Literalmente todo -consolas de eventos, herramientas de interacción y conversión, encuestas y recursos adicionales- es personalizable y fácil de navegar", dijo Mara López- Sandoval, Especialista en Marketing de Programas Federales de UnitedHealthcare. "Y el equipo de ON24 Services fue de una ayuda increíble para que nuestro equipo se incorporara y nuestros eventos a gran escala se pusieran en marcha".

Con una sola plataforma, el equipo podía hacer un seguimiento del comportamiento de todos los asistentes a eventos y seminarios web, y enviar esa información directamente a los representantes sobre el terreno para su seguimiento. Las reuniones digitales de inscripción y los eventos de bienestar para los afiliados existentes (¡incluidas clases virtuales de yoga!) incluían enlaces a centros de contenido siempre activos llenos de recursos relevantes y experiencias atractivas a la carta.

"No solo pudimos atraer a un público más numeroso que nunca, sino que pudimos ofrecer experiencias más personalizadas a cada público objetivo", afirmó López-Sandoval. "Los comentarios que hemos recibido, la interacción que hemos generado y el repunte en la asistencia a los eventos hablan por sí solos".